magin_ Posted April 29, 2015 Report Share Posted April 29, 2015 salve a tutti, volevo chiedervi come posso risolvere e se posso risolvere un grosso problema che ho riscontrato con il mio telefono (nokia lumia 830) inanzitutto ho questo telefono grazie alla tim poicjè prima avevo un 925 con poliza casco, poi dato che li avevano finiti mi hanno mandato un 830, ma comunque non è questo il problema... infatti dopo aver utilizzato le cuffie con cavo e averle staccate normalmente, gli altoparlanti non mi funzionano per un intervallo di tempo che varia dai 10 minuti alle 3 ore, come se il telefono "pensasse" che le cuffie siano ancora attaccate, come posso risolvere? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CrsCode Posted April 29, 2015 Report Share Posted April 29, 2015 Che cuffie hai usato? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
magin_ Posted April 29, 2015 Author Report Share Posted April 29, 2015 Le cuffie che mi hanno dato in dotazione con il lumia 925, ma oggi ho usato quelle del samsung della mia ragazza e mi é successa sempre la stessa cosa Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CrsCode Posted April 29, 2015 Report Share Posted April 29, 2015 Sarebbe preferibile non usare cuffie non compatibili e, molto probabilmente, quelle Samsung non lo sono, ma quelle del 925 (modello WH-208) sicuramente si. Ti consiglio di provare un soft reset con le cuffie inserite, e staccarle subito dopo per cominciare a vedere se il problema persiste. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
magin_ Posted April 29, 2015 Author Report Share Posted April 29, 2015 Ho provato già con il soft reset... Però senza cuffie collegate Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CrsCode Posted April 29, 2015 Report Share Posted April 29, 2015 Prova con le cuffie, c'è chi ha risolto così. Ci sono diverse discussioni aperte sullo stesso argomento. Te ne indico qualcuna a caso: http://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/247039-cuffie-lumia-620-aiuto-aiuto-aiuto/ http://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/249480-problema-cuffie/ http://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/247079-dopo-aver-tolto-le-cuffie-risultano-ancora-inserite-e-non-posso-regolare-il-volume-dellaltoparlante/ http://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/244086-problema-cuffie/ Ti invito anche ad usare il tasto cerca prima di aprire nuove discussioni Grazie Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
magin_ Posted April 29, 2015 Author Report Share Posted April 29, 2015 Si ma il mio problema é diverso, perché a me non appare la scritta cuffie, semplicemente non mi fa l'altoparlante dopo che ho staccato le cuffie Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CrsCode Posted April 29, 2015 Report Share Posted April 29, 2015 Hai provato un soft reset con le cuffie inserite? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
magin_ Posted April 29, 2015 Author Report Share Posted April 29, 2015 (edited) Io sinceramente non so, perché ancora non ho provato con il soft reset, ma adesso ho staccato e riattaccato le cuffie e funziona normalmente, quindi non so più se il problema é legato alle cuffie o no... Ho scoperto che il problema non sono le cuffie, infatti oggi appena svegliato non mi funzionavano gli altoparlanti Up Edited May 1, 2015 by thevenin Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
thevenin Posted May 1, 2015 Report Share Posted May 1, 2015 Gli up sono vietati dal regolamento, come i doppi post e, tanto più, i tripli post. Se non ricevi risposta è perché probabilmente il tuo problema non é mai capitato a nessuno o nessuno ha qualche idea di come risolvere. A questo punto direi di provare un ripristino completo e, se ancora non va, portarlo in assistenza. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
magin_ Posted May 1, 2015 Author Report Share Posted May 1, 2015 Vabe a questo punto sfrutto la polizza casco e me lo faccio sostituire gratuitamente Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chzenna Posted July 30, 2015 Report Share Posted July 30, 2015 Mi riaggancio alla discussione.....da oggi ho lo stesso problema: posso telefonare solo se inserisco le cuffie, se le tolgo non sento più nulla però l'altra persona mi sente. Avete soluzioni? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
CrsCode Posted July 30, 2015 Report Share Posted July 30, 2015 Io non consiglio quasi mai un hard reset, essendo io stesso il primo a cui scoccia farne. Prova a scaricare "hardware tests" dallo store per sincerarti che il problema non sia di natura hardware. Se il microfono risulta funzionante (dalla app) confermerebbe che i problemi siano di natura sioftware, ed in tal caso un reset potrebbe risolverli. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chzenna Posted July 30, 2015 Report Share Posted July 30, 2015 (edited) Ok...ho provato con l'app che hai indicato ma si sente funzionare lo speaker sul retro, mentre quello frontale non va....anche perché non c'è una funzione specifica solo per quello, ho fatto un soft reset ma non ha risolto nulla.... Edited July 30, 2015 by chzenna Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chzenna Posted August 16, 2015 Report Share Posted August 16, 2015 (edited) Alla fine ho anche fatto un ripristino del telefono ma niente da fare: mandato in assistenza.... Edited August 16, 2015 by chzenna Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Philoberto Posted August 18, 2015 Report Share Posted August 18, 2015 (edited) Anche per me lo stesso problema. Ho telefonato regolarmente, poi ho collegato il Lumia al Bluetooth dell'auto e anche lì tutto bene. Dopo un paio d'ore, ho ricevuto una telefonata da casa e l'altoparlante del telefono è rimasto muto, tutto il resto funziona. Tutte le modalità di soft reset consigliate non sono servite. L'app "hardware tests" non ha rilevato niente di anomalo. Per ora uso le cuffie, non posso rimanere senza terminale. Sarei orientato a pensare che sia un problema software. Edited August 18, 2015 by Philoberto Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chzenna Posted September 11, 2015 Report Share Posted September 11, 2015 (edited) Dopo 30 giorni circa è ritornato il mio 830 dall'assistenza...arrivo a casa, lo configuro tutto, scarico le app....ricevo una telefonata: muto...non sento niente!!! Ma come?!?!? Riprovo a chiamare più volte: zero assoluto!!! Ritorno in negozio e l'830 riparte nuovamente in assistenza e ovviamente lamentele da parte mia, ovvio non hanno risolto nulla!!! Ma che cavolo hanno fatto ?!?! Ma vi pare??? Edited September 11, 2015 by chzenna Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Philoberto Posted September 24, 2015 Report Share Posted September 24, 2015 Leggo adesso. Molto fastidioso ciò che hai riportato. Il mio è sempre al punto di prima, uso le cuffie o il vivavoce. Certo che se l'assistenza non ti ha risolto un bel niente, io me lo tengo così. Hanno riportato qualcosa sulla ricevuta, pezzi cambiati, interventi fatti? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chzenna Posted September 24, 2015 Report Share Posted September 24, 2015 (edited) Descrizione lavoro:" Riparazione elettronica-Aggiornamento software-Controllo generale strumentale e rete". Questi sono i lavori eseguiti secondo loro....Io ho consegnato il telefono resettato e ti assicuro che funzionava tutto e non c'era alcun aggiornamento da fare. Sono passato alcuni giorni fa per sapere se c'erano novità, mi hanno detto che devo aspettare il messaggio per il ritiro e che potrebbe passare anche il classico mese da quando l'ho consegnato: 03/09. Nel frattempo tiro avanti con il Lumia 920 anche se la batteria è agli sgoccioli... Edited September 24, 2015 by chzenna Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Roberto Battaglia Posted September 25, 2015 Report Share Posted September 25, 2015 Salve a tutti. Anche io ho lo stesso problema, lumia 830 problema di altoparlante. Ho provato tutto, mi sa che il problema sia il surriscaldamento, visto che quando si raffredda, funziona tutto Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chzenna Posted September 25, 2015 Report Share Posted September 25, 2015 A me non pareva.... Cioè lo faceva sempre. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Shika93 Posted September 26, 2015 Report Share Posted September 26, 2015 Il problema di chzenna probabilmente era un difetto della presa del jack. Magari difettoso di fabbrica o magari l'estrazione del jack delle cuffie un po' più forte del solito e ha fatto staccare qualcosa all'interno provocando un piccolo corto circuito. Roberto Battaglia, hai mica notato se quando il telefono è caldo come dici, l'altoparlante emette dei suoni che si sentono pochissimo? Prova a sentire mettendo una musica o che altro col volume al massimo e se non si sente ad avvicinare il telefono all'orecchio. Se è così potrebbe essere un problema dell'altoparlante in se invece. L'altoparlante è una membrana che vibra. Scaldandosi questa si dilata e non riesce a vibrare. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chzenna Posted September 26, 2015 Report Share Posted September 26, 2015 Mah...io ho le cuffie originali Nokia...cosa sia successo non lo so, comunque potrebbe essere cosi. Di fatto il primo centro assistenza non ha fatto nulla, nemmeno provato per vedere se era risolto, vedremo il secondo cosa farà... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Roberto Battaglia Posted September 26, 2015 Report Share Posted September 26, 2015 Ho provato di tutto, manca solo che lo sbatto a maro. Quando e' caldo, non emette nessun suono ed anche con cuffie originali, emette strani suoni, come se fosse un battito regolare. Ho avuto sempre lumia di tutti i tipi e devo proprio dire che 830 e' difettoso di audio. Mi spiego meglio, se riscalda non si sente niente. Tutto qua. E siccome questo mi da tanta noia, vedrò di cambiarlo con un altro modello. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
chzenna Posted September 26, 2015 Report Share Posted September 26, 2015 Resti "in Nokia"? Il mio invece funzionava solo con le cuffiette....ti dirò che mi fa più incazzare il comportamento del centro assistenza Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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