Spegnimenti, Blocchi Ed Altri Malfunzionamenti

[Alessandra Coscarella]

Ciao a tutti!

Vorrei chiedervi un consiglio su come risolvere il mio problema: è da tempo che il telefono ogni tanto si blocca e devo spegnerlo forzatamente premendo il tasto di spegnimento per qualche secondo, così come ho letto qui sul forum.

Da qualche giorno, però, il telefono è inutilizzabile, si scarica in pochissimo tempo e senza neanche utilizzarlo, riesco ad accenderlo ma si spegne da solo continuamente, si blocca, o resta acceso ma con lo schermo nero.

Ho pensato che il problema fosse relativo all'aggiornamento, che non ho mai fatto da quando l'ho acquistato. Pensate sia così? Non so se l'aggiornamento cancella tutti i dati (foto, sms, rubrica): se è così avrei bisogno di fare un backup, ma non riesco, visto che si spegne di continuo... c'è modo di fare un ripristino ad un tempo precedente, in modo che sia ancora funzionante, per poter salvare i dati necessari e poi fare l'aggiornamento?

Tra l'altro ho letto che deve esserci molta memoria affinchè l'aggiornamento vada a buon fine, e la mia è ben poca, la phone memory so per certo che è completamente piena.

Se anche l'aggiornamento non cancellasse i dati, avrei bisogno comunque di qualche modalità che mi permetta di cancellare parte dei dati per poter liberare lo spazio necessario.

Mi date una mano? Se le mie supposizioni riguardo il mio problema sono sbagliare, riuscite ad aiutarmi??

Vi ringrazio moltissimo.

Alessandra

[zio983]

ho modificato il titolo della discussione in quanto =>

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venendo a noi, procediamo un passo per volta, se lo lasci attaccato in carica si spegne lo stesso?

prova a dare anche un occhio a queste discussioni che trattano problemi simili ai tuoi:

http://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/240245-n8-vibra-compare-scritta-nokia-20-sec-e-poi-si-spegne-batteria-carica/

http://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/238860-problemi-riavvii-continui-su-n8/

[Alessandra Coscarella]

Ciao e scusami tanto per l'errore nel titolo.

Ho letto le discussioni ma credo siano problemi diversi, in ogni caso non ho installato nessun programma, gioco o altro.. la memoria è piena principalmente per via foto, video ed sms.

Il telefono si spegne e soprattutto si blocca quando cerco di utilizzarlo (aprire foto, sms o cose del genere). Se è in standby non succede nulla, resta acceso normalmente, che sia in carica o meno.

Potrei provare a sbloccarlo un minimo con un normal reset tramite il codice *#7780# ??

Modificato 20 Gennaio 2014 da Alessandra Coscarella

[zio983]

Si, quello potrebbe essere un buon primo passo, poi prova ad accenderlo senza sim ne scheda di memoria per vedere se i problemi so verificano anche così

[Alessandra Coscarella]

Si, quello potrebbe essere un buon primo passo, poi prova ad accenderlo senza sim ne scheda di memoria per vedere se i problemi so verificano anche così

Fatto il reset, sembra leggermente più veloce ma è lentissimo per ogni semplice operazione da fare, si blocca spesso, ed è impossibile visualizzare messaggi e foto. I problemi si verificano anche togliendo la sim.

[Giuseppina]

Riesci ad andare su "file" e leggere lo spazio disponibile per le due memorie (C ed E)?

[Alessandra Coscarella]

Riesci ad andare su "file" e leggere lo spazio disponibile per le due memorie (C ed E)?

Ciao! Dopo vari tentativi sono riuscita a leggere: lo spazio disponibile in C è 129,6 MB, mentre in E è 5,6 GB..

Modificato 20 Gennaio 2014 da Alessandra Coscarella

[Giuseppina]

La memoria C va bene.

Quanti sms hai? Potresti provare a copiare le cartelle delle foto e dei video sul pc, eliminandole momentaneamente dal telefono, per vedere se riacquista fluidità.

[Alessandra Coscarella]

La memoria C va bene.

Quanti sms hai? Potresti provare a copiare le cartelle delle foto e dei video sul pc, eliminandole momentaneamente dal telefono, per vedere se riacquista fluidità.

Non riesco più ad aprirli, ma sono moltissimi.. considera che la memoria è occupata completamente da sms e foto perchè non ho scaricato o salvato altro. Ho salvato questi dati su nokia suite ma non so in che modo posso cancellare foto ed sms, visto che non posso direttamente dal telefono.

Dopo aver liberato lo spazio disponibile, l'installazione dell'aggiornamento potrebbe risolvere il problema?

[Giuseppina]

Un modo ci sarebbe: l'hard reset da spento. vedi qui: http://www.nokioteca.net/blog/2010/10/hard-reset-sul-nokia-n8/

Lo ripulisci, ma rischi di perdere qualche applicazione non più recuperabile nemmeno con l'installazione dei componenti aggiuntivi del software da installare tramite Nokia Suite.

[Alessandra Coscarella]

Sto cercando di provare con un metodo alternativo prima di ciò che mi consigli..ovvero entro nel telefono attaccandolo al pc come dispositivo esterno, tipo una pennetta usb, ed elimino tutte le cartelle contenenti foto... il problema è il pc rileva il tel ma non sempre ciò che contiene la memoria del tel, e quando lo fa si disconnette spessissimo.

Ci sto provando... ma in ogni caso, quanta memoria dovrebbe essere libera per l'aggiornamento?In C o in E?

[Giuseppina]

L'aggiornamento si installa su C: tant'è che ad ogni hard reset, poi è necessario procedere con l'installazione dei componenti aggiuntivi.

Se tu riuscissi ad eliminare o a spostare gli sms, potresti liberare un po' di memoria C. Sempre su C "pesano" le mail e soprattutto gli allegati.

Vedi se riesci ad agire manualmente. Il funzionamento sembrerebbe quello di un telefono congestionato.

[Alessandra Coscarella]

L'aggiornamento si installa su C: tant'è che ad ogni hard reset, poi è necessario procedere con l'installazione dei componenti aggiuntivi.

Se tu riuscissi ad eliminare o a spostare gli sms, potresti liberare un po' di memoria C. Sempre su C "pesano" le mail e soprattutto gli allegati.

Vedi se riesci ad agire manualmente. Il funzionamento sembrerebbe quello di un telefono congestionato.

Sono riuscita a cancellare molte cose, ed in effetti il telefono va molto meglio, non si blocca più, pur essendo un pò lento.

Attualmente la memoria C libera è 138 mb, è abbastanza per l'installazione dell'aggiornamento?

Vorrei chiedere, inoltre, come si fa a cancellare i file pdf salvati. Riesco a vedere i documenti tramite quick office, ma non trovo il modo di eliminarli.

Grazie mille.

[gwaedin]

Quanto spazio hai su C non è rilevante per aggiornare a Belle Refresh perché comunque la memoria C viene formattata prima.

I PDF salvati li puoi cancellare dal File Manager (applicazione File del menu) o anche da PC, connettendo il telefono via USB.