Ciao a tutti!
Vorrei chiedervi un consiglio su come risolvere il mio problema: è da tempo che il telefono ogni tanto si blocca e devo spegnerlo forzatamente premendo il tasto di spegnimento per qualche secondo, così come ho letto qui sul forum.
Da qualche giorno, però, il telefono è inutilizzabile, si scarica in pochissimo tempo e senza neanche utilizzarlo, riesco ad accenderlo ma si spegne da solo continuamente, si blocca, o resta acceso ma con lo schermo nero.
Ho pensato che il problema fosse relativo all'aggiornamento, che non ho mai fatto da quando l'ho acquistato. Pensate sia così? Non so se l'aggiornamento cancella tutti i dati (foto, sms, rubrica): se è così avrei bisogno di fare un backup, ma non riesco, visto che si spegne di continuo... c'è modo di fare un ripristino ad un tempo precedente, in modo che sia ancora funzionante, per poter salvare i dati necessari e poi fare l'aggiornamento?
Tra l'altro ho letto che deve esserci molta memoria affinchè l'aggiornamento vada a buon fine, e la mia è ben poca, la phone memory so per certo che è completamente piena.
Se anche l'aggiornamento non cancellasse i dati, avrei bisogno comunque di qualche modalità che mi permetta di cancellare parte dei dati per poter liberare lo spazio necessario.
Mi date una mano? Se le mie supposizioni riguardo il mio problema sono sbagliare, riuscite ad aiutarmi??
Vi ringrazio moltissimo.
Alessandra