Buonasera, Problemi Con Nokia Lumia 520

[Ana Toma]

Quando voglio scaricare un applicazione o usare facebook (l'app)mi compare, in poche parole, il messaggio con scritto che la rete non funge nonostante ci sia il 3G o H+. Eppure se entro su un sito qualsiasi su internet va benissimo. Mi potete dire come potrei risolvere questo problema? Grazie.

[Barbis75]

Ti dà un codice errore?

[Ana Toma]

Ti dà un codice errore?

No, se voglio scaricare un applicazione compare nel download e sotto c'è scritto: sto scaricando. La barra si si carica di pochissimo poi si ferma e compare la scritta "non posso completare il download perchè c'è un problema con la connessione rete" ,e sul momento c'è la rete 3G

E se uso l'applicazione facebook comprare la scritta: problemi di acquisizione dati.

Mentre l'internet normale va bene.

Modificato 13 Gennaio 2014 da Ana Toma

[Barbis75]

Controlla col tuo operatore che il punto di accesso/APN per la rete sia corretto.

Secondo me il problema sono le impostazioni errate

[Ana Toma]

Controlla col tuo operatore che il punto di accesso/APN per la rete sia corretto.

Secondo me il problema sono le impostazioni errate

Impostazioni errate, eppure non capisco tutto va tranne lo store e l'applicazione facebook. Nelle impostazioni non ho toccato niente perchè ovviamente preferisco non cambiare o fare cose che non so.

Come faccio a vedere il punto di accesso/ APN se è corretto?

[Barbis75]

Se ad esempio fosse Wind..

l'operatore ha 2 apn per internet una é navigazione wap fattibile per la navigazione ma non per il download e l'altro é l'APN per UMTS

mi era capitata la stessa cosa agli inizi passando da un telefono normale ad uno smartphone.

Gli APN li trovi in impostazioni / punto di accesso

[Ana Toma]

Se ad esempio fosse Wind..

l'operatore ha 2 apn per internet una é navigazione wap fattibile per la navigazione ma non per il download e l'altro é l'APN per UMTS

mi era capitata la stessa cosa agli inizi passando da un telefono normale ad uno smartphone.

Gli APN li trovi in impostazioni / punto di accesso

Ho visto, e li non c'è niente di errato. Le applicazioni non riesco a scaricarle ugualmente.

[Barbis75]

Non c'è nulla di errato ? hai verificato con l'operatore?

[Ana Toma]

Non c'è nulla di errato ? hai verificato con l'operatore?

eh si..

[Dilettante]

Prova con un soft reset, premi contemporaneamente il tasto d'accensione e quello per abbassare il volume per circa 10 secondi fino a quando non si riavvia.

[Ana Toma]

Non si cancella niente però, giusto?

[Dilettante]

Non si cancella niente però, giusto?

No, solo l'ora e la data ma può anche ripristinare in automatico tramite la rete.

[Ana Toma]

Ti dà un codice errore?

adesso mi compare il codice, che dovrei fare?

[Barbis75]

Scrivi che codice ti dà

[Ana Toma]

Scrivi che codice ti dà

e scormaparso.. Ora mi dice di nuovo rete non disponibile per scaricare l applicazione ... E ho il 3G... Modificato 15 Gennaio 2014 da Ana Toma

[Barbis75]

O.o mi prendi in giro? O.O

comunque...

sarebbe possibile sapere cosa c'è scritto nel punto di accesso?

[Ices_Eyes]

Che operatore hai? Fai anche questo tipo di test: dal browser internet, prova a scaricare un file, (un pdf, uno zip, ...) di almeno un mega, e vedi se funziona e in quanto tempo... Poi fai la stessa cosa con SkyDrive, caricando magari un file da pc