Problema Touch N97

[TenaciousD]

Salve,è ormai più di una settimana ke al mio N97 non funziona il touchscreen;inoltre dopo alcuni minuti ke l'ho acceso,il telefono inizia ad andare molto lento e a bloccarsi!Ho provato a formattare sia la memoria del telefono ©,facendo l'hard reset,sia la memoria di massa (E) senza però alcun risultato!Non sò più ke fare;per favore aiutatemi!!

[vinceN70]

mmmmm...il backup l'hai ripristinato dopo il reset? per la storia del touch non da proprio segni di vita? Se premi non succede proprio nulla?

[TenaciousD]

Si ho provato a ripristinare il backup ma è sempre uguale...il touch non da proprio segni di vita!

[GoldenGreenHouse]

è successo anche a me dopo l'aggiornamento del software fatto da un nokia care. Ho dovuto riportarlo lì...credo che sia l'unica soluzione

[Giuseppina]

Prova a reinstallare il firmware.

[vinceN70]

se il touch non risponde e la reinstallazione del firmware proposta da giuseppina non sortisce gli effetti sperati, allora il touch è partito e i casi sono 2:

_ ti rechi in assistenza nokia e ti fai sostituire il touch (consigliata se sei in garanzia)

_ lo compri e lo cambi, dovrebbe costare sui 35 se hai il mini e poco più di 40 se hai il big

[Giuseppina]

Se il danno non l'ha causato lui, il telefono è in garanzia. E io tenterei di farcelo passare. Ad ogni modo, se non si è pratici, meglio chiedere un preventivo al Nokia Point: poi si decide.

Comunque, che provi col firmware.

[TenaciousD]

Ho provato a reinstallare il firmware come mi avete consigliato, ora però il touchscreen funziona solo a metà, cioè appena apro lo slide della tastiera non funziona più e appena provo a toccare lo schermo il telefono si blocca! Quindi non posso utilizzare la tastiera!

[vinceN70]

a questo punto posso consigliarti l'assistenza...dovresti essere coperto visto che il modello è recente, se neanche con l'aggiornamento hai tirato fuori il cosiddetto ragno dal buco, allora affidalo al nokia point...