Strani Addebiti : Pagine

[cementoarmato]

2 giorni fà ho acquistato una nuova sim della 3 per poter usufruire oltre che dei canali tv anche di internet gratis tramite il programma www3, tutto ok se non fosse che ogni tanto mi vengono scalati 9 cent con voce pagine ma io uso solo www3, che sò ste pagine? tra l'altro io ieri alla 23 giò dormivo e non potevo certo connttermi

Inoltre colgo l'occasione per un altro problema. la mia donna ha sbaglito a scrivere la pass arrivata via sms per registrarsi al 133 on line, ora ogni volta che cerca o di registrarsi ( rimanda errore numero già registrato) o di cliccare per farsi mandare la pass provvisoria, esce fuori messaggio di errore e non puo' usufruire del 133 online? soluzioni? grazie mille

[muscken]

li paghi ogni qual volta accedi al pianeta3...magari lo fai accidentalmente oppure ad esempio accedi alla tv gratis passando per il menu'tv del pianeta

[cementoarmato]

li paghi ogni qual volta accedi al pianeta3...magari lo fai accidentalmente oppure ad esempio accedi alla tv gratis passando per il menu'tv del pianeta

l'anima de li mglio m.......i loro eppure avevo letto che la navigazione nel portale pianeta3 era gratuita!. grazie cmq Musken

[rugazie]

l'anima de li mglio m.......i loro eppure avevo letto che la navigazione nel portale pianeta3 era gratuita!. grazie cmq Musken

si, se accedi direttamente all'area clienti.

Io ho fatto cosi

sono passato da pianeta tre all'area clienti, ho memorizzato la pagina dell'area clienti, come predefinita nel browser del telefono e adesso quando mi collego, non pago più un cent

[cementoarmato]

si, se accedi direttamente all'area clienti.

Io ho fatto cosi

sono passato da pianeta tre all'area clienti, ho memorizzato la pagina dell'area clienti, come predefinita nel browser del telefono e adesso quando mi collego, non pago più un cent

potresti allegarmi il link per accedere all'area clienti? tanks. altra cosa: ho visto che su www3 c'è il link pianeta3 , se accedo da quel link da www3 si paga?

sino a quanti kb esattamente non vengono fatturati? ho letto chi dice 6 chi 16 chi 12

ultima cosa: sulla confezione della sim che ho acquistato c'è scritto usim video da 5€ con 5 € di servizi inclusi, Ma quali servizi?

all'interno della confezione ho ppoi trovato una bustina con un codice riservato per sottoscrivere ed accedere ai servizi umts/televisivi per adulti

Modificato 26 Agosto 2008 da cementoarmato

[muscken]

il link per accedere al portale è portale3.tre.it/sc/

il portale è gratis,il pianeta costa 9 cent a pagina.sono due cose ben distinte

ogni link che dal portale o da www ti rimanda al pianeta3 ti fa perdere 9 cent

[Vassilissa]

Riesumo la discussione perchè anche io mi ritrovo strani addebiti.

Oltre ai 9 cent, mi addebitano anche minuti e minuti di navigazione in Internet, quando io possiedo una VM attivata pochi giorni fa e uso Internet solo con il browser WWW e Messenger.

In pratica mi hanno prosciugato la scheda a forza di addebiti Inetrnet

[muscken]

Riesumo la discussione perchè anche io mi ritrovo strani addebiti.

Oltre ai 9 cent, mi addebitano anche minuti e minuti di navigazione in Internet, quando io possiedo una VM attivata pochi giorni fa e uso Internet solo con il browser WWW e Messenger.

In pratica mi hanno prosciugato la scheda a forza di addebiti Inetrnet

molto probabilmente vai in roaming mentre usi www

[Vassilissa]

molto probabilmente vai in roaming mentre usi www

Sicuramente no, ho la rete bloccata. Proprio non capisco! Inoltre non riesco ad accedere all'area clienti da WWW3, digito il link che hai indicato tu ma mi da un errore nella pagina e non c'è niente da fare

[muscken]

Sicuramente no, ho la rete bloccata. Proprio non capisco! Inoltre non riesco ad accedere all'area clienti da WWW3, digito il link che hai indicato tu ma mi da un errore nella pagina e non c'è niente da fare

nn vorrei dire una cavolata ma x me nn devi accedere da www.prova dal browser nativo del cel usando la connessione 3 o 3internet

[Vassilissa]

nn vorrei dire una cavolata ma x me nn devi accedere da www.prova dal browser nativo del cel usando la connessione 3 o 3internet

Se accedo dal browser nativo in teoria genero senz'altro traffico a pagamento, o così almeno è indicato sul sito 3.

Non vado mai su Pianeta3, quindi da dove prendano i 9 cent e le connessioni a pagamento che mi addebitano proprio non lo so, inoltre contattare l'assistenza è perfettamente inutile.

Ho pensato persino di avere dei punti d'accesso con le impostazioni errate, un mistero!!!!

[muscken]

Se accedo dal browser nativo in teoria genero senz'altro traffico a pagamento, o così almeno è indicato sul sito 3.

Non vado mai su Pianeta3, quindi da dove prendano i 9 cent e le connessioni a pagamento che mi addebitano proprio non lo so, inoltre contattare l'assistenza è perfettamente inutile.

Ho pensato persino di avere dei punti d'accesso con le impostazioni errate, un mistero!!!!

se accedi da browser al link che ti ho dato nn paghi

il portale 3 è gratuito!è il pianeta3 che si paga 9c a pagina e che è tutt'altra cosa

[Vassilissa]

se accedi da browser al link che ti ho dato nn paghi

il portale 3 è gratuito!è il pianeta3 che si paga 9c a pagina e che è tutt'altra cosa

Allora ci provo, grazie....! Poi controllo gli addebiti e riporto qui i risultati

[Vassilissa]

Aggiornamento: mezz'ora fa mi sono connessa con WWW e già mi hanno addebitato la solita cifra 0,65.

Ho scritto all'assistenza chiedendo una risposta valida e non pre-confezionata come al solito, non appena la ricevo la posto se può servire

[muscken]

Aggiornamento: mezz'ora fa mi sono connessa con WWW e già mi hanno addebitato la solita cifra 0,65.

Ho scritto all'assistenza chiedendo una risposta valida e non pre-confezionata come al solito, non appena la ricevo la posto se può servire

scusa ma quando hai attivato la tua usim?comunque davvero strano...

[Vassilissa]

scusa ma quando hai attivato la tua usim?comunque davvero strano...

Attivata venerdì scorso. Alcuni addebiti sono da 9 cent (su Pianeta 3 non ci vado mai) mentre altri sono da 65 cent, sempre per 54/55 kb di consumo.

Ho controllato su WWW in "Naviga e risparmia" e la promozione dura sino al 2100, quindi dovrebbe essere gratis

[Vassilissa]

Mi è sorto un dubbio: in info costi si visualizzano normalmente le soglie di kb utilizzati con WWW?

Io non visualizzo niente, a questo punto non vorrei mai che non fosse attiva l'opzione

[muscken]

Mi è sorto un dubbio: in info costi si visualizzano normalmente le soglie di kb utilizzati con WWW?

Io non visualizzo niente, a questo punto non vorrei mai che non fosse attiva l'opzione

l'opzione è attiva xchè se ti dice che è valida fino al 2100...e comunque se nn fosse attiva nn riusciresti neanche ad accedere a www.azzardo un ipotesi:secondo me tu da www giri per alcuni pagine del pianeta3 senza saperlo

[Vassilissa]

l'opzione è attiva xchè se ti dice che è valida fino al 2100...e comunque se nn fosse attiva nn riusciresti neanche ad accedere a www.azzardo un ipotesi:secondo me tu da www giri per alcuni pagine del pianeta3 senza saperlo

A priori non escludo niente, però ora ti dico dove ho navigato...posta di Gmail, posta di Hotmail, qualche ricerca su Google e l'area clienti di 3.

Dimenticavo, anche dei giretti su MSN (che comunque è compreso nella VM). Mai cliccato da WWW sul link Pianeta3 (lo faccio per principio, anche se comunque 9 cent me li fregano quando gli pare), mai scaricato suonerie o cose simili.

E' per questo che mi rode, non faccio niente di strano eppure mi prendono soldi così come se niente fosse

[muscken]

A priori non escludo niente, però ora ti dico dove ho navigato...posta di Gmail, posta di Hotmail, qualche ricerca su Google e l'area clienti di 3.

Dimenticavo, anche dei giretti su MSN (che comunque è compreso nella VM). Mai cliccato da WWW sul link Pianeta3 (lo faccio per principio, anche se comunque 9 cent me li fregano quando gli pare), mai scaricato suonerie o cose simili.

E' per questo che mi rode, non faccio niente di strano eppure mi prendono soldi così come se niente fosse

evidentemente accedi eroneamente al pianeta...che cellulare hai?ad esempio mio padre va sempre nel pianeta xchè accidentalmente spinge il tasto apposito

è impossibile che ti scalino le pagine s enn ci vai

[Vassilissa]

evidentemente accedi eroneamente al pianeta...che cellulare hai?ad esempio mio padre va sempre nel pianeta xchè accidentalmente spinge il tasto apposito

è impossibile che ti scalino le pagine s enn ci vai

Hai ragione da vendere eppure sono sicura di non andarci sigh.... Ho un Nokia E61 no brand

[Vassilissa]

Ho notato una cosa: quando mi connetto a WWW mi chiede il punto d'accesso, io lo seleziono, subito dopo me lo chiede una seconda volta. Non è che passo da una connessione all'altra? Sicuramente sto dicendo una bestialità, però mi pare strano che me lo chieda due volte. Che senso avrebbe?

Ed ora divertiamoci un pò va, ecco la mail di risposta alla mia richiesta di spiegazioni....ma chi assumono al 133?

Gentile Signora,

siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto.

Non perda il meglio della TV: segua sempre i suoi programmi preferiti!

Un Pacchetto di canali Free[1] per tutti con La3, il meglio di Rai e Mediaset, Current e Sky Meteo24, in qualita' digitale sul TVfonino Dvbh o in streaming sul Videofonino UMTS[2].

E in piu', internet nella sua mano con WWW3[3], il software speciale che porta tutti i contenuti e servizi Internet direttamente sullo schermo del suo Video/TVfonino, proprio come sul PC di casa.

Scarichi ed installi la nuova versione di WWW3, o acceda a Internet tramite i link dedicati su Pianeta 3: potra' navigare, leggere e inviare e-mail, condividere foto e scaricare file fino a 50 MB[4] al giorno.

[1] I pacchetti di canali, la programmazione e/o i servizi dell'offerta TV saranno soggetti a periodico aggiornamento e potranno essere sostituiti, modificati e/o cancellati. Il canale Music Channel e' presente solo in streaming. I canali Rai 1 e Rai 2 sono disponibili solo su TVfonini DVB-H, in streaming e' disponibile il canale con il meglio dei canali Rai.

[2] Fruizione gratuita solo sotto copertura "3".

[3] Offerta Mobile internet solo per i nuovi clienti attivati dal 6 giugno 2008 e solo per traffico di navigazione effettuato sotto copertura 3 con WWW3 o dai link dedicati di Pianeta 3 a condizione che non vengano utilizzati i comandi del browser in dotazione al videofonino

[4] E' possibile navigare extrasoglia al costo di 1Euro/50 MB. Il traffico dati in GPRS non e' incluso e viene pagato a consumo al costo di 1cent.Euro/MB piu' lo scatto di apertura sessione di 15cent.Euro

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it

Cordiali saluti,

Valentina

Servizio Clienti 3

tre.it

[muscken]

si è normale che chieda la connessione 2 volte...comunque non te lo risolveranno mai al 133,questo è un problema di configurazione del cel oppure appunto di passaggio su pagine del pianeta.sul menù del www è pieno nn vorrei andassi li,comunque dovresti provare la scheda su un altro cel 3 e vedere se hai lo stesso questi strani addebiti

[Vassilissa]

si è normale che chieda la connessione 2 volte...comunque non te lo risolveranno mai al 133,questo è un problema di configurazione del cel oppure appunto di passaggio su pagine del pianeta.sul menù del www è pieno nn vorrei andassi li,comunque dovresti provare la scheda su un altro cel 3 e vedere se hai lo stesso questi strani addebiti

Ho anche un vecchio Motorola brand 3, un tentativo lo faccio di sicuro.

Siccome però sono piuttosto "zuccona", smanettando nel Nokia ho visto che il punto d'accesso 3 ha il tipo di trasporto dati a pacchetto e il nome punto d'accesso tre.it (dovrebbero essere le impostazioni esatte).

Però c'è un però....nel cellulare ho trovato un menù "dati a pacchetto", sono entrata e ho visto un sottomenù con la dicitura "naviga.tre.it" (connessione che usavo con un'altra usim). Ora l'ho cambiato in tre.it, vediamo se magari è questo il problema.

[muscken]

ok fammi sapere