Moltissimi dei difetti riscontrati nell'N96 sono stati eliminati con l'ultimo firmware (12) che però al momento non è disponibile per H3G (dovrebbe esserlo a breve ma purtroppo il condizionale è d'obbligo), qua iniziano i "problemi", si può sbrandizzare il telefono per passare al nuovo firwmare, ma così facendo decade la garanzia, oltretutto se il telefono è in comodato d'uso oltre a perdere la garanzia, se si dovesse portarlo in riparazione e l'H3G volesse romperti i coglioni, si potrebbero passare guai legali!