Buona sera, scusatemi l'irruenza ma mi serve sapere se il mio c6 ha un problema grave o risolvibile per, nel caso sia necessario, riportarlo subito in negozio per chiederne la sostituzione.
Il problema in pratica consiste nel fatto che il telefono non ne vuole sapere di aggiornarsi nè tramite FOTA ne tramite ovi suite.
L'errore che mi da è:
Tramite #0000# mi dice server non trovato.
Tramite lo strumento per aggiornarlo parte il caricamento e poi sparisce la barra senza chiedermi niente.
Tramite PC mi dice "si è verificato un problema. Riavviare nokia ovi suite riavviare ecc. Codice errore 12017.
Qual'è il problema secondo voi? Come risolvo?
VERSIONE SOFTWERE 20.0.041 e mi segnala un aggiornamento a 20.0.042
In oltre mi da un problema che penso sia collegato a qst, quando clicco su ovistore (nel cel) compare la barra "installazione in corso" che poi sparisce nel nulla.
Vi ringrazio anticipatamente delle risposte, Grazie!