Allora pongo il quesito differentemente.
Esiste in modo per accedere, in fase di accensione, ad un menu che consenta di scegliere tra cinque opzioni, di cui:
0 = nessuna impostazione
1 = modalità gsm
2 = modalità smartphone
...
?
Perchè, a sentire l'assistenza "Nokia" se è impostato il valore "0" è impedita la procedura di avvio e, in tal caso, bisogna accedere al menu durante l'avvio e scegliere una opzione qualunque che non sia "0".
Il bello è che quando lo porto a questo centro, vanno nel laboratorio e dopo 15 secondi tornano con lo smartphone funzionante. Poi passano delle ore e, non si sa come, quella impostazione torna al valore "0" che non fa avviare il cellulare: che cosa fanno in quei 15 secondi? Notare che non me lo hanno voluto dire perchè, sostengono, questo menu è descritto ovunque.
Spero di essere stato più chiaro.
Grazie