Nokia Care

[Angelo@N70@]

Ragazzi... Chi mi aiutato ultimamente sa il mio calvario con l E52...

Comunque venerdì 29 l ho lasciato al nokia point della mia zona seguendo le istruzioni ricevute prima dal nokia care dopo l apertura di una pratica di sostituzione prodotto. Beh ci volevano 5gg, ok chiamo mercoledì e il cell non era arrivato, così ho chiamato oggi e finalmente l hanno ricevuto ma, non è così facile però confermare la richiesta di sostituzione... E no infatti devo ritelefonare a metà settimana prossima!!!!!!!!!!! Ma è normale?????!!!! Cioè non basta i 3 viaggi all assistenza, l avvio pratica e il continuo attendere al telefono per parlare con qualcuno... Speriamo bene!!!!

Modificato 5 Agosto 2011 da Angelo@N70@

[Angelo@N70@]

Ragazzi oggi ho telefonato al nokia care e con mia grande sorpresa mi hanno accettato la richiesta di sostituzione del prodotto!!!!! :lmaosmiley:

Ieri mattina un E52 nuovo di zecca ( e mi auguro perfettamente funzionante al 100% e senza difetti) è partito da napoli per arrivare qui da me prima di ferragosto!!!!

Nonostante la via crucis telefonica e al nokia point posso ritenermi felice e soddisfatto dell onestà della nokia (a eccezione della velocità...)

[Angelo@N70@]

Ritirato da un ora il cell... Già mi sono incazzato: non posso regolare la luminosità se la alzo o la abbasso resta uguale, come pure se attivo il risp energetico... Spero di risolvere con un aggiornamento o una reinstallazione firmware. Ora ho la vecchia 054 su

PS: effettuato reinstallazione firmware e reset ma niente da fare... L indicatore si muove ma l intensità non cambia!!! Problema hardware o software? Che faccio? Lo butto direttamente ora?

Modificato 12 Agosto 2011 da Angelo@N70@

[aerox71]

Ritirato da un ora il cell... Già mi sono incazzato: non posso regolare la luminosità se la alzo o la abbasso resta uguale, come pure se attivo il risp energetico... Spero di risolvere con un aggiornamento o una reinstallazione firmware. Ora ho la vecchia 054 su

PS: effettuato reinstallazione firmware e reset ma niente da fare... L indicatore si muove ma l intensità non cambia!!! Problema hardware o software? Che faccio? Lo butto direttamente ora?

paisà hai provato un hard reset? o l'aggiornamento alla v71?

[Angelo@N70@]

Heylà! Ovi suite mi da la versione 054 disponobile... Il mio product code non sarà abilitato ancora sicuramente come non lo era prima (mi c è l avevano caricata quelli dell assistenza). Comunque ho reinstallato e resettato ma niente. Va a finire che me lo vendo e cambio cell, ancora è nuovo e qualcosa la recupero forse. A questo punto....

[aerox71]

mi sa proprio che fai prima, passa a un bel E5 a una spesa moderata e non avrai più problemi, esperienza personale

[Angelo@N70@]

Anche tu hai avuto l E52? Comunque il problema è che quand ho scelto tra e5, e52 ed e72 ho scelto l e52 perchè costava meno dell e72 e mi piaceva più dell e5! Non riesco a capire se è un problema hardware o software adesso!

[aerox71]

no non ho avuto l'E52 paisà ma solo l'E5 (da cui sto scrivendo in questo momento ), comunque mi sembra strana questa cosa, non è ch sia un bug della v54 dell'E52 per caso?

[Angelo@N70@]

quando la avevo prima questa versione non mi è mai successo

[aerox71]

e allora ho paura che sia un problema hardware a questo punto

[Angelo@N70@]

Che incubooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Me ne hanno mandato allora un altro scassato!!!!!!!!!!! Ci vuole fortuna nella vita eh! Comunque devo stare attento se la lice della tastiera sta sempre accesa... Dopo qyesti giorni di festa telefono di nuovo alla nokia per sapere a che gioco giochiamo...

[aerox71]

Che incubooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Me ne hanno mandato allora un altro scassato!!!!!!!!!!! Ci vuole fortuna nella vita eh! Comunque devo stare attento se la lice della tastiera sta sempre accesa... Dopo qyesti giorni di festa telefono di nuovo alla nokia per sapere a che gioco giochiamo...

senti a me, cambialo che forse ne ricavi qualcosa

[Angelo@N70@]

Bene oggi ho ritelefonato alla nokia... devo riportarglielo!!! Devo aspettare il 21 però perchè il nokia point è chiuso per ferie...: dite che riuscirò ad avere un telefono che funziona correttamente prima che il cell compia un anno di vita??? Che sfiga

[Angelo@N70@]

Oggi il mio E52 è andato per la 4^ volta in assistenza... Evvaiiiiii!!!!!!!!!!!!! Faccio una torta con 4 candeline quando ritorna?????!!!

[aerox71]

hahahaahahaha, speriamo che torni nuovo e imballato e sopratutto non "maledetto" se no devi mettere la quinta candelina quando devi ritirarlo?

[Angelo@N70@]

Ahahahahahahahahahaha no spero che non arrivi a 5candeline... Comunque ci vogliono minimo 15gg... Ma io mercoledì-giovedì devo contattare nokia....

[aerox71]

mi auguro che te lo danno funzionante questa volta, e mi raccomando subito ad aggiornarlo alla v71

[Angelo@N70@]

Sperando sia abilitato il mio product code..... O magari c è lo caricano loro direttamente

[aerox71]

vabbè è logico

[Angelo@N70@]

Stamane ho contattato nokia care... Mi hanno passato il reparto riparazioni e l operatore mi ha detto: in questo momento i terminali non funzionano. Pomeriggio se non la contatto per le 4 stia tranquillo che la sostituzione è andata a buon fine.

Così non ho ricevuto telefonate... Lunedì comunque per precauzione un colpo di telefono lo faccio per sapere a che punto sono perchè ormai mi aspetto di tutto!

Dite che ci siamo? E la volta buona che potrò godermi il mio cellulare felice e contento?

[Anajel]

Nuovo di zecca io non lo pretendo, va bene anche rigenerato guarda. Basta che funzioni però... ma che cavolo, la serie E non era quella professionale? La serie E non doveva essere il TOP dei cellulari? 249,00 € (MEZZO MILIONE DI LIRE!) dopo sei mesi che era uscito costa quel mostro di E52... ma almeno rimanesse accesso cavolo.

Speriamo che me lo cambino anche a me... visto che continua a spegnersi, e a loro non succede mai.

[Angelo@N70@]

Cara mia il cell l ho preso in mano giovedì scorso e immediatamente restituito perchè il sensore è sempre rotto, no dico forse non sono in grado di aggiustarlo boh!

Comunque telefona che è meglio