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Nokioteca Forum

MassimoFalcone

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Messaggi pubblicati da MassimoFalcone

  1. La mia (dis)avventura con l'assistenza Nokia

    Questi sono i fatti:

    il 3 maggio ho acquistato presso Amazon una auricolare Bluetooth mod. BH-505

    il 20 luglio l'auricolare non funzionava più, non si ricaricava, probabile difetto alla batteria dopo solo due mesi e dopo averlo usato pochissimo.

    Mi sono detto poco male, è un Nokia non l'ho mica comprato su una bancarella cinese! Quindi fiducioso ho portato l'auricolare corredato della prova d'acquisto e della garanzia al centro di assistenza della mia città, che a sua volta lo ha inviato al centro di assistenza di Napoli con DDT 112 questo avveniva il 23 luglio,

    Ad oggi 20 settembre non ho ancora ricevuto indietro l'oggetto riparato!

    Nel frattempo ho chiamato per due volte il numero d'assistenza 848390073 ho parlato la prima volta con una certa Valentina che mi ha assicurato che avrebbe inviato un sollecito e una seconda volta con una certa Francesca qualificatasi come responsabile ma anche in questo caso non ho potuto ottenere nessuna risposta coerente oltre le scuse su tempi di restituzione dell'auricolare in questione.

    Sono veramente sconcertato da questo modo di agire e dal modo in cui un'azienda che vuol essere leader del settore tratta i suoi clienti.

    Non so come andrà a finire questa storia ma penso che sin da ora potrete considerarmi come un ex cliente

  2. un punto a suo favore è che e gratuito ed è possibile aggiornare o aggiungere e aggiornare le nuove mappe gratuitamente, non consente di scegliere percorsi alternativi: autostrade, strade senza pedaggio, itinerario più breve etc. fa comunque il suo dovere, in una città sconosciuta ti porta a destinazione.

    Se si desiderano maggiori opzioni è meglio scegliere un navigatore tipo Tom Tom, Garmin o altro

  3. salve

    ho girato delle clip video con il mio lumia 800 visualizzandole con Zune o VLC i video si vedono perfettamente e con un ottima qualità

    il problema nasce se cerco di di montare insieme le varie clip per creare un video, il video montato procede a scatti e in modo asincrono con il sonoro.

    Lo stesso problema si presenta sia con Windows Movie Maker che con Picasa mentre con Ulead VideoStudio il file Mp4 non viene neanche riconosciuto.

    Qualcuno ha già montato dei video girati con lumia 800?

  4. a mio avviso una mancanza grave è non poter rispondere in automatico a una chiamata indossando gli auricolari se non pigiando il tasto sull'auricolare molto scomodo quando si è in moto con il casco indossato, peraltro il tasto di risposta sugli auricolari in dotazione è molto piccolo e difficile da individuare in particolare indossando i guanti

  5. a sei giorni sei dall'acquisto, il mio lumia 800 si è tristemente spento all'improvviso, e non dà più segni di vita, la batteria era carica (mancava solo una tacca alla carica completa) l'ho messo in carica da due ore ma è decisamente morto.

    Tra un'ora lo porterò al negozio TRE in cui l'ho acquistato per lasciarlo in assistenza, ma sono anche seriamente intenzionato ad esercitare il diritto di recesso, anche perché questo telefono è stato un pò una delusione, e sicuramente per quello che mi riguarda una passo indietro relativamente alle funzioni telefoniche rispetto ad altri telefoni Nokia (non consente la risposta automatica con l'auricolare scomodissimo da usare in moto, e non è possibile salvare gli sms sul pc e non è possibile organizzarli in cartella come facevo con il 5230 )

  6. ciao a tutti,

    sul mio vecchio Nokia, avevo la possibilità tramite "Nokia Suite" di salvare i miei sms e contatti sul pc, funzione molto utile in caso di guasto o perdita del telefonino.

    Mi sembra che su Lumia tramite "Zune" sia possibile solo sincronizzare la musica video e foto.

    Qualcuno potrebbe suggerire come fare a salvare e mettere al sicuro gli sms e contatti?

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