Nokia 2
HMD Global ha avviato la distribuzione delle patch di sicurezza di Google di giugno 2019 anche per Nokia 2 e Nokia 2.1. In entrambi i casi non vengono segnalate migliorie e/o modifiche alle funzioni esistenti, e il pacchetto contenente tutti i file per l’aggiornamento ha un peso di 84 MB per il Nokia 2 e di 133 MB per il Nokia 2.1.
Se siete in possesso dei due suddetti dispositivi, recatevi in Impostazioni, Sistema, Aggiornamento di Sistema per avviare la procedura di download e installazione e al termine, se volete, tornate qui per condividere la vostra esperienza.
Con l’occasione vi comunichiamo che il supporto di HMD Global ha ufficialmente confermato che il Nokia 2 non riceverà l’aggiornamento a Android 9 Pie. I motivi sono gli stessi che hanno impedito il rilascio, in via ufficiale, dell’aggiornamento a Android 8.1 Oreo: una dotazione hardware limitata che non garantisce un’esperienza d’uso soddisfacente per l’utente finale. Il Nokia 2, come già detto in un precedente articolo, è dunque l’unico smartphone della gamma Nokia Android a non ricevere i due major update promessi da HMD Global.
Nota: il Nokia 2.1 è stato aggiornato a Android 9 Pie nel mese di febbraio, vedi qui.
Immaginavo che sul vecchio nokia 2 non sarebbe arrivato Android 9. Con Oreo 8.1 il telefono va malissimo (alcuni bug principali: connessioni dati/wifi che non vanno, blocchi continui e tastiera che non esce quando si seleziona un campo di input…). Ci sono stati inoltre problemi con la pagina dedicata con cui fare il rollback da 8.1 a Android Nougat, che mi hanno costretto a spedire il Nokia 2 in assistenza. E adesso sto aspettando che ritorni a casa (forse lunedì!) di nuovo con Nougat che, nonostante tutto, male non va!
grazie per aver condiviso la tua esperienza 😉
Grazie Alessio! Il mio è un invito per chi possiede un nokia 2 a NON aggiornare! 🙈
Ciao a tutti,
non sono un iscritto ma volevo solo aggiornarvi con la mia esperienza sul Nokia 2 (che ho comprato perfettamente consapevole delle prestazioni ma a me interessava solo per il bel display..Non faccio gaming, etc…) e con il supporto Nokia…Ho comprato il mio Nokia 2 circa 6 mesi fa e 10 gg fa il device mi ha proposto un aggiornamento Android (la release era ferma a Nougat 1.1 con patch del Gennaio 2019), ho ovviamente accettato ma dopo iniziato l’aggiornamento è comparsa la schermata nera con linguaggio DOS e varie opzioni da scegliere per tentare di ripristinare il funzionamento..Le ho provate tutte compreso il reset di fabbrica ma nulla da fare..Il device non si è più riacceso ..Ho contattato il supporto Nokia che mi ha consigliato un soft reset con e senza allacciamento al caricabatterie e in quest’ultimo caso il device è andato in ‘Powered on Android’ rimanendo in questo stato senza accendersi e con un surriscaldamento davvero pericoloso….Dopo aver staccato l’alimentatore è rimasto in ‘Powerd on Android’ per una notte intera spegnendosi solo nelle prime ore del mattino…
Ho chiesto al supporto Nokia se si poteva avere la sostituzione visto l’incidente e visto che l’ho attivato solo 6 mesi fa ma da una settimana nessuna risposta……
Io personalmente sono davvero molto deluso dopo aver dato fiducia al brand…
Graditi consigli
Grazie
Ciao
Massimiliano
Manda un sollecito di risposta al supporto, ti devono dare per forza assistenza. Controlla che la loro risposta non sia finta nello spam ed eventualmente parla con loro via chat da qui: https://www.nokia.com/phones/it_it/support#contact-us
Ciao Alessio,
grazie del consiglio: ho appena mandato un sollecito di risposta dopo aver controllato che non mi fosse sfuggita una eventuale risposta..Se non riceverò ancora feedback tenterò di contattarli via chat come mi hai detto e ti faccio sapere
Grazie ancora per l’interessamento
Ciao
Massimiliano
E ricorda che scaricando (gratis) e installando l’app Nokioteca dal Google Play Store ( https://play.google.com/store/apps/details?id=net.nokioteca.app ) potrai leggere e commentare tutti gli articoli sul mondo dei dispositivi Nokia direttamente e comodamente dal tuo Nokia 2 (non appena tornerà a funzionare)
Ciao Alessio,
sotto la mia conversazione via chat avuta con il supporto Nokia….Finita nel nulla perchè non mi hanno più risposto ancora….Non ho parole..
Grazie per l’attenzione
Ciao
Massimiliano
‘Ciao! Come possiamo aiutarti oggi per il tuo telefono o accessorio Nokia?
Ciao vi ho scritto più volte via mail il mio Nokia 2 è andato in crash dopo un aggiornamento Android
4 minuti fa
Nokia mobile care
mi avete consigliato un soft reset ama ddirittura con il caricabatterie inserito è diventato incandescente
poi sempre via mail vi ho chiesto cosa fare ma non ho più ricevuto risposta
2 minuti fa
N
Nokia mobile care
Gentile cliente,
Al momento non siamo in grado di fornirti supporto italiano tramite chat.
Scrivici una e-mail in italiano a support@nokiaphones.com e riceverai una risposta il prima possibile.
Grazie per la comprensione.
I migliori saluti,
Il team Nokia Mobile Care
vi ho già mandato più di una mail a quell’indirizzo e un tale Maximilian non mi ha più risposto….’
Ciao Alessio,
finalmente mi hanno ricontattato loro e mi hanno detto di mandarlo in assistenza…Dopo un problema del genere mi aspettavo una sostituzione o almeno un voucher del valore del device per comprarne un altro…Visto il surriscaldamento non mi fido più anche se fosse riparato a mandarlo in carica….Non penso acquisterò più Nokia….
Posso solo ringraziarti per i consigli e l’interessamento…
Ciao
Massimiliano
Credi che i dispositivi degli altri produttori siano perfetti?? Malfunzionamenti di questo tipo e difetti di fabbricazione tutti ce li hanno, ricordo ancora il caso dei Samsung Galaxy S7 che esplodevano… Ma potrei fare tanti altri esempi…
Edit: i Samsung esplosi erano del modello Note 7 non S7
Non lo metto in dubbio Alessio..forse la delusione..Sai dopo solo 6 mesi di uso non certo intensi (per usare un eufemismo)…
Ti rinnovo i miei ringraziamenti per avermi dedicato il tuo tempo e per i tuoi consigli.
Ciao
Massimiliano
I primi Samsung Galaxy S7 esplosi sono esplosi a poche settimane dal lancio sul mercato, vedi tu…
Edit: i Samsung esplosi erano del modello Note 7 non S7
Confesso di essere tentato a questo punto di comprare il Nokia 2.2 perchè come ti avevo accennato i device di alta gamma non mi interessano non facendoci grandi cose tipo gaming, foto eccezionali etc….
Vedo di farmi passare l’uggia e ci rifletto…
Thanks again
Ciao
Massimiliano
Tieni presente che anche il Nokia 2.2 è un dispositivo di fascia bassa pertanto non puoi pretendere le prestazioni e l’efficienza di un dispositivo di fascia più alta e\o con un hardware potente.
Ciao Alessio,
certo ma ti assicuro che ero perfettamente consapevole che anche il Nokia 2 era di fascia bassa e infatti per quello che ci faccio io (no gaming, solo app di GPS, vedere un pò youtube e qualche notizia internet..)mi vanno benissimo questi device, l’ho comprato per il bel display luminoso perchè prima avevo un 4 pollici….Infatti il mio sconforto non è stato dovuto al fatto che avesse lag o che non potevo fare foto da Oscar (con 100 EUR sarei davvero sciocco ad aspettarmi il contrario e non mi permetterei neppure di lamentarmi) ma che dopo solo 6 mesi è andato in crash..Pur essendo di fascia bassa per qualsiasi prodotto il minimo requisito è che funzioni….Poi sono d’accordo con te ovviamente che i malfunzionamenti succedono anche ai top di gamma ma permettimi un pò di delusione..Fosse stato dopo 2-3 anni uno dice ok..obsolescenza…magari sono stato sfortunato, era difettoso il singolo modello però ti assicuro che quando ho fatto il soft reset (consigliato da Nokia) con il caricabatterie attaccato è diventato incandescente, ho preso un panno per metterlo via e prima che si raffreddasse è passata una notte intera…Ora l’ho mandato in assistenza ma la fiducia su quello specifico device non potrò più averla…Magari poi me lo tengo 6 anni senza problemi ma si diventa diffidenti…
Tutto qui
Ti ringrazio davvero per i tuoi consigli
Ciao
Massimiliano
Ciao Alessio e ciao a tutti,
Nokia mi ha appena comunicato che mi manderanno un Nokia 2 nuovo (mi hanno comunicato il nuovo IMEI)…Sono molto soddisfatto, ringrazio pubblicamente Nokia per la gentilezza e per avermi seguito passo dopo passo e con celerità..Dopo il tuo consiglio a chattare nuovamente con loro sono stati impeccabili
Ciao grazie ancora
Massimiliano
Ciao Alessio,
scusa ancora il disturbo ma sono stato troppo frettoloso nel dire che Nokia mi aveva dato un device nuovo, lo pensavo dato che l’assistenza mi aveva scritto che mi stava rispendendo un device e l’IMEI era differente..Invece mi è arrivato il mio device con un numero IMEI differente e con scritto nella scheda ‘Sostsituita scheda madre’…Che significa?Che hanno preso la scheda madre di un altro device (usato?) e l’hanno messa nel mio?
Grazie
Ciao
Massimiliano