Proprio così: un sondaggio condotto da Argus Insights, azienda leader nelle analisi di innovazione di prodotto, rivela che gli acquirenti del Nokia Lumia 710 sono in cima alla lista tra gli utilizzatori di smartphone, come livello di soddisfazione.
L’indagine, svolta tra i clienti dell’operatore telefonico T-Mobile, ha preso in considerazione diversi parametri di giudizio su temi quali la connettività, la qualità/affidabilità, l’usabilità, il display, la velocità/prestazioni e la funzionalità. Il Lumia 710 ha raggiunto i risultati medi migliori, ponendosi al vertice della soddisfazione del cliente, insidiato solo dal Samsung Galaxy Nexus e superando altri mostri sacri della telefonia mobile come l’iPhone 4S, il Motorola Droid RAZR 4G e il Galaxy Note.
Merito del Software Windows Phone 7.5, di una qualità costruttiva di livello e di un’ottima qualità generale, unita al costo non proibitivo del device, argomento che, soprattutto negli U.S.A., ha il suo bel peso.
Lumia 710 punteggio sulla soddisfazione del cliente
se sonno sodisfati loro va be,ma deve sodisfare i vecchi clienti,noi che non l’abbiamo traditto mai! A me il Nokia e6 Belle sta dando serii problemi, appena 6 mesi che lo uso 🙁
che tipo di problemi???
io ci stavo facendo un pensierino!!
Non vorrei sembrare diffidente…., ma mi sembra veramente una esagerazione pubblicitara dopo così poco tempo!
Se fosse Nokia ad aver commissionato la ricerca sì, ma credo sia un’iniziativa di T-mobile ed è stata condotta da un’agenzia indipendente
secondo me è verosimile… wo è veloce e stabile (il contrario di symbian) e anche se è bloccato e legato da diversi vincoli software (il contraio di symbian) ha una buona integrazione coi social network ed è semplice (sempre il contraio di symbian!!!) eppoi è nuovo e il nuovo incuriosisce…
a me non tanto, per la verità… dopo un pò che lo provavo in un nokia point già mi sembrava di averlo scoperto… ma per la maggior parte degli utenti questo è un vantaggio… grosso!
A vedere il grafico non sembrerebbe, posto ovviamente che maggiore è il Cumulative Delight maggiore è la soddisfazione…l’ultima “bolla arancione” è quasi in picchiata rispetto alle altre…
…beh, dipende anche dal target di utenti a cui si rivolge, tipico dei giocattoloni full-touch… non ci vuole molto a soddisfare chi vuole solo giocare ad angry birds e chattare su facebook… 🙂
Certo è, che se oggi uno smarphone è “Smart” o + smart rispetto ad altri, perchè gestisce meglio facebook e twitter…. Apposto siamo .. 😀
La verità è che lo smartphone completo e perfetto non esiste, e forse i produttori non hanno neanche interesse a produrlo. Ogni device ha le sue caratteristiche positive e i punti deboli, e noi non possiamo far altro che scegliere il meno peggio o quello che ci è emotivamente più vicino.
Io con questo discorso sono arrivato a 9 Nokia, oltre quelli venduti o rotti 😀
Sono perfettamente d’accordo con te, ciascuno ha (o dovrebbe avere) le proprie esigenze, e dovrebbe scegliere un prodotto in base a quelle. Io attualmente ho 7 Nokia (senza contare quelli rivenduti o regalati) ma sono TUTTI serie 40, e nessuno con il touch screen. Sono arrivato a comperarli dall’estero a prezzi superiori a quelli che avevano in negozio, soprattutto quelli di qualche anno fa, perchè chi ancora li vende sa bene quanto valgano (più di quelli recenti). Ovviamente ho anche degli smartphone full-touch, ma giacciono spenti nelle loro scatole.
Voglio però proporti una riflessione: la legge della domanda e dell’offerta non esiste più. Il mercato crea la domanda in base a ciò che intende offrire, perchè la massa acquista ciò che CREDE di desiderare (ovvero ciò che va di moda…) 😉
Come fanno ad misurare il livello di soddisfazione?
Prendono la lista clienti T-Mobile, li chiamano e gli domandano: che cellulare hai? sei soddisfatto della navigazione? e della fotocamera? com’è il sistema operativo?
e via dicendo….
Cioè chiamano tutti tutti? Oppure una parte di clienti facendo poi una media con parametri tutti loro? Ovvero se io chiamo il 20% della clientela totale e su questo 20% il 70% é soddisfatto non ho scoperto nulla ma solo una minima percentuale che non conta molto ma solo a far dimostrare le loro favolette
La statistica, checché se ne dica, è una scienza e se fatta in modo professionale rispecchia la realtà. Esiste anche una facoltà universitaria 😉
Petrolini diceva: la statistica è quella scienza che, se io e te andiamo al ristorante, ed io mangio due polli mentre tu non mangi nulla, dice che abbiamo mangiato un pollo a testa! 🙂
Sempre secondo la statistica: se metti la testa in un forno acceso e i piedi dentro una bacinella con del ghiaccio il tuo corpo ha comunque una temperatura media 😀
W symbian
io l’ho acquistato e lo adoro! consiglio vivamente a tutti l’acquisto: è bello con un sistema semplice, veloce e stabile, e per finire ha un ottimo comparto fotografico!