Disabilitare Scheda Maxxi Week

[roccotarocco]

Ciao a tutti è il mio primo messaggio in questo forum... spero che possiate aiutarmi perchè sono ore che cerco una soluzione.

Circa 3 settimane fa ho sottoscritto sul sito 119 l'offerta maxxi week, più che altro perchè volevo provare la connessione internet sul nuovo cellulare (n73). Come si sa, il rinnovo settimanale è automatico, salvo disdetta.

Poichè ho trovato la tariffazione molto poco chiara ho deciso di disabilitare il servizio... e qua viene il bello. Se chiamo il 119 giuro che non ci capisco niente.... parlano solo di offerte e altre cose ma non si capisce (almeno io non ci capisco niente) come si disabilita questa cavolo di maxxi week. Sul sito dicono che basta mandare un sms al 4916 con scritto "internet week off": ne ho mandati una decina ma mi risponde sempre che la sintassi non è corretta, e di mandare un altro sms con scritto "help" al quale però non rispondono.

Che dire? Sicuramente la mia intelligenza non è all'altezza dei servizi tim.... un fatto è certo: se mai avrò bisogno in futuro di connettermi tramite cellulare non lo farò con tim!

Mi aiutate please?

[thedave]

fai il 119 poi 5 e ancora 5 (assistenza tecnica e commerciale) e parli con un operatore,ti auguro di trovarne uno sveglio

[Micianera]

Devi chiamare il 4916 se vuoi farlo da solo, o il 119 se vuoi farlo con l'operatore. e chiedere di disattivare il rinnovo automatico della maxxi intternet week.

cmq la sintassi che hai scritto è giusta,ma devi scriverlo in maiuscolo

[roccotarocco]

Veramente ho provato anche maiuscolo, in cinese, in friulano... niente.

Comunque ho fatto con l'operatore del 119. Grazie mille!

[AMoN]

wapsettimana off a me al 119 dissero ke era cosi, la devo disattivare pure io, provo ora..

[Karu]

Ciao!

Anche io ho attivato l'opzione Internet Week ed ora vorrei disattivarla. Ho provato anche io con INTERNET WEEK OFF al 4916 e non va, con un messaggio di "ERRORE SINTASSI".

Provato con "WAPSETTIMANA OFF" al 4916 ma nulla.

Non mi resta che chiamare il 119 :roll:

Certo che per attivare vai nella tua area e premi attiva... per disattivare, invece, è un casino immane! Anche qui questione di marketing sicuro...

Ciao!

[alfioalfio]

nn.l'unica è parlare direttamente con l'operatore,sono obbligati a disattivare il servizio!Tramite msg.nn è mai chiaro come fare!

[Micianera]

E' chiaro,basta saperlo... il punto è che da poco l offerta ha cambiato nome. Adesso si chiama MAXXI ALICE WEEK