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Nokioteca Forum

Rimoborso Per Disservizi


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Alla e-mail di mia sorella, la 3 ha risposto: "La informiamo che la sua segnalazione e' in lavorazione e verra' gestita quanto prima".

Cosa vuol dire?Che devono fare altre verifiche e quindi si possono ancora rifiutare di dare il rimborso oppure devono solo metterlo in pagamento?

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Mi hanno mandato la stessa email quando chiesi un rimborso per la naviga 3 che era andata in panne e mi aveva tariffato 56€. Dopo un paio di settimane mi hanno chiamato loro per dirmi di persona la stessa cosa, cioè che ci stavano lavorando e dopo due mesi mi hanno risolto il problema. Armati di pazienza e aspetta la loro chiamata.

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Mai avuti problemi... anzi un paio di settimane fa mi hanno anche accreditato 30 euro per il ritardo... b)

allora attendo speranzoso!

P.s: un altro avatar di chi è iscritto alla bocciofila!!!!!!!!!! Allora non sono l'unico!!!!!!!!

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  • 2 weeks later...
fino ad oggi, son trascorsi 10 gg, del rimborso nessuna traccia:dopo quanti giorni mi conviene fare un sollecito?

insisiti,quand ti dicono che hanno preso in carico nn risolvi nulla.mandane un altra identica alla prima!!

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a mio parere fornisce questo servizio per riparare alla gravissima mancanza del servizio clienti gratuito.parte dei soldi che spulciano tramite il costumer care a pagamento,li restituiscono garantendo un risarcimento a chi nn riceve mail puntuali...

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