Wind Non Può Cambiare La Tariffa Wind10 Ecco Come Difendersi

[daniele05]

Gentili utenti,

nei giorni passati ci avete chiesto se gli aumenti tariffari annunciati da

Wind (in particolare Wind 10 - Wind 12) erano legittimi. Vi abbiamo risposto

di si', basandoci sul Codice delle Comunicazioni e una recente delibera

dell'Agcom (Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni). A seguito di

un'analisi piu' approfondita dal punto di vista giuridico e

giurisprudenziale da parte dei nostri legali, siamo giunti alla conclusione

opposta: Wind non puo' unilateralmente cambiare tariffa. Deve invece

rispettare il contratto sottoscritto fino alla sua scadenza naturale. Ecco

perche' e come difendersi:

http://www.aduc.it/dyn/comunicati/co....php?id=175817

Grazie dell'attenzione e saluti

Aduc

http://www.aduc.it

[Rufo]

mi sembrava strano che potesse farlo senza preavviso alcuno....

Il cliente ha sempre ragione!

[pep]

Gentili utenti,

nei giorni passati ci avete chiesto se gli aumenti tariffari annunciati da

Wind (in particolare Wind 10 - Wind 12) erano legittimi. Vi abbiamo risposto

di si', basandoci sul Codice delle Comunicazioni e una recente delibera

dell'Agcom (Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni). A seguito di

un'analisi piu' approfondita dal punto di vista giuridico e

giurisprudenziale da parte dei nostri legali, siamo giunti alla conclusione

opposta: Wind non puo' unilateralmente cambiare tariffa. Deve invece

rispettare il contratto sottoscritto fino alla sua scadenza naturale. Ecco

perche' e come difendersi:

http://www.aduc.it/dyn/comunicati/co....php?id=175817

Grazie dell'attenzione e saluti

Aduc

http://www.aduc.it

Ottimo daniele05! utilissimo questo articolo! Però nn va nello specifico su cosa bisogna fare.... Chi ha gia fatto qualcosa o sa come si fa in questi casi per favore ci faccia sapere!

Penso possa essere d'aiuto a molti

Grazie

[Rodam]

... è aarivato anche a me proprio ora il messaggio.... porcaccia wind!!!!!!!!!!!!!!!

mi associo anche io alla domanda su cosa fare materialmente contro wind?????

Mannaggia a me a quando ho cambiato la mia sempre light con wind 10!!!!!!!!!

[Udeste]

anche me hanno cambiato da wind 10 a wind 12. se chiamiamo il centro assistenza e ci ci rimetteranno il vecchio contratto????

Modificato 26 Marzo 2007 da n-80ino

[Il Buono]

anche me hanno cambiato da wind 10 a wind 12. se chiamiamo il centro assistenza e ci ci rimetteranno il vecchio contratto????

Magari fosse così semplice

[masterix63]

il call center mi ha risposto che possono cambiarmi la tariffa come scritto sulla carta dei servizi avvisandomi un mese prima....allora cambio gestore.

[massimetto]

il call center mi ha risposto che possono cambiarmi la tariffa come scritto sulla carta dei servizi avvisandomi un mese prima....allora cambio gestore.

E' vero che c'è scritto sulla carta servizi ma secondo me l'hanno aggiunto solo in questi ultimi giorni...!!!

[Rufo]

il call center mi ha risposto che possono cambiarmi la tariffa come scritto sulla carta dei servizi avvisandomi un mese prima....allora cambio gestore.

Se LORO hanno la possibilità di cambiare il NOSTRO piano tariffario quando gli pare e piace, allora per quale motivo all'acquisto di una sim danno la possibilità di selezionare il piano che desideri?Ognuno sceglie in base alle esigenze che ha...

[Il Buono]

Se LORO hanno la possibilità di cambiare il NOSTRO piano tariffario quando gli pare e piace, allora per quale motivo all'acquisto di una sim danno la possibilità di selezionare il piano che desideri?Ognuno sceglie in base alle esigenze che ha...

Il punto su cui dovremmo insistere (e che hai anche accennato tu) è che quando compro una ricarica, compro un certo volume di traffico A DETERMINATE CONDIZIONI e quindi da spendersi secondo il mio piano tariffario...

Bene... se compro 10 euro di volume per una Wind10 allora devo spendere sti soldi secondo questo piano... poi una volta finito il credito facciano quello che vogliono (dato che secondo la Carta dei Servizi, purtroppo, possono).

Questo è il mio pensiero

[Rufo]

Si ma la cosa che nn mi piace è che loro possono cambiare il TUO piano tariffario senza avere il tuo consenso...

[dk6630]

Si ma la cosa che nn mi piace è che loro possono cambiare il TUO piano tariffario senza avere il tuo consenso...

Questi discorsi sono utili e tutti buoni, io avevo anni fà una OMNITEL, dopo varie peripezie mi hanno in...to la bellezza di 20 mila lire..... io che faccio compro una nuova scheda della wind e con il vecchio numero omnitel invio a circa 100 persone un sms con il mio nuovo numero di telefono nella scheda c'erano 400 lire secondo il display del telefono, confermato una settimana più tardi che segnava 0 lire (eravamo in era lire).

mentre ora ho una tim e wind, la prima con una tariffa che a tre numeri pago 7 cent al minuto, la seconda che ho in noi due wind (si chiama così?) che a 3 euro ho 400 minuti.

il messaggio wind della wind 10 a wind 12 mi è arrivato quasi 2 mesi fà, ma mi hanno detto che il cambio piano è quello ma mantengo la spesa dei 3 euro per 400 minuti verso un altro numero wind.

Il fatto è che guardando in giro una tariffa buona come la 12 non c'e, pe le telefonate, io non sono sicuro di cambiare.

anche se hanno torto marcio, ma sono dell'opinione che di 4 gestori non ne fanno uno bono

voi che dite???? obiettivamente!

ciao

[sancios]

Rufo purtroppo hanno una clausola nel contratto che tu sottoscrvi quando compri una nuova sim.

anche io sono vittima del noi due che è stato rimodulato sia nel prezzo sia nei minuti.

non ci possiamo fare niente!

[dk6630]

Rufo purtroppo hanno una clausola nel contratto che tu sottoscrvi quando compri una nuova sim.

anche io sono vittima del noi due che è stato rimodulato sia nel prezzo sia nei minuti.

non ci possiamo fare niente!

Hanno cambiato solo i minuti, ora sono 300 a 3 euro,

e tra l'altro il sito wind non è ancora aggiornato mentre quello 155 segna 3 euro 300 min gratis

una cosa la si può fare.....

mi vendo tutto e mi compro il nuovo tel della motosola quello a 50 euro che fa solo tel e sms centellinando le stesse.

voi che pensate?

[Big Bad Bug]

Hanno cambiato solo i minuti, ora sono 300 a 3 euro,

e tra l'altro il sito wind non è ancora aggiornato mentre quello 155 segna 3 euro 300 min gratis

a giugno sarà per tutti a 3 euro per 300 minuti... sia per vecchi che per nuovi clienti

[dk6630]

a giugno sarà per tutti a 3 euro per 300 minuti... sia per vecchi che per nuovi clienti

a tutte le compagnie telefoniche

[dk6630]

a tutte le compagnie telefoniche

Mi sorge un dubbio:

attualmente ho 2 sim, una tim e l'altra wind, quindi 2 telefoni lo stupendo 6630 ed il piccolino 6103

ma contando la difficolta a trovare le ricariche vari ed il fatto di dover ricaricare 2 telefoni non è che mi conviene fanclzre una delle due,

in fin dei conti

tim= campo

wind= sai sempre quanto spendi....

Na via di mezzo??????

[Big Bad Bug]

Perché difficoltà a trovare le ricariche?!?

[enne91]

Anche io sono wind e incazzato come un'ape

Il problema del contratto stipulato all'acquisto della sim, per i vecchi clienti come me e voi presumo, è che loro possono cambiare i piani tariffari, inoltrano si aggrappano al fatto che nel contratto c'è scritto che le ricariche avevano un costo.

E'un gran casino oltre tutto la wind ultimamente mi da un sacco di problemi nelle chiamate, spesso quando lancio una chiamata mi da 'rete occupata'.

Vorrei cambiare gestore ma anche io ho la noi wind e chiamo per 200 min gratis tutti i wind, in sintesi 13 di 15 numeri che chiamo sempre hanno wind quindi il cambiamento economico se passassi ad altro gestore si sentirrebbe maggiormente di quello da 10 cent a 12 cent........

[Big Bad Bug]

Anche io sono wind e incazzato come un'ape

Il problema del contratto stipulato all'acquisto della sim, per i vecchi clienti come me e voi presumo, è che loro possono cambiare i piani tariffari, inoltrano si aggrappano al fatto che nel contratto c'è scritto che le ricariche avevano un costo.

E'un gran casino oltre tutto la wind ultimamente mi da un sacco di problemi nelle chiamate, spesso quando lancio una chiamata mi da 'rete occupata'.

Vorrei cambiare gestore ma anche io ho la noi wind e chiamo per 200 min gratis tutti i wind, in sintesi 13 di 15 numeri che chiamo sempre hanno wind quindi il cambiamento economico se passassi ad altro gestore si sentirrebbe maggiormente di quello da 10 cent a 12 cent........

Fossi in te (e come ho fatto io) comprerei una TimClub e una Easy Day Special da tenere di scorta...

[stak]

Il problema del contratto stipulato all'acquisto della sim, per i vecchi clienti come me e voi presumo, è che loro possono cambiare i piani tariffari, inoltrano si aggrappano al fatto che nel contratto c'è scritto che le ricariche avevano un costo

Ho la scheda wind con questo numero dal primo mese che tale gestore si affacciò sul mercato.

La mia scelta era maturata in seguito ad alcune interessanti novità: tariffazione a secondi senza scatto alla risposta, nessun costo di ricarica , che poi è stato progressivamente eliminato per i tagli bassi nel corso degli anni.

Ora attendo il 15, se non faranno passi indietro farò mnp, ho già attivato una tim club e una vodafone eds, su cui eventualmente portare il mio numero storico. L'unica retention che potrei accettare è una gold a vita.

Modificato 25 Aprile 2007 da stak

[Big Bad Bug]

se, in caso di chiamata di retention, non dovessero offrirti la gold a vita, chiedila espressamente... di solito pur di non perdere un cilente tendono ad accontentare, specie se sei un cliente altospendente.

[stak]

Non so se rientro in questa categoria, ma se dovessero chiamarmi seguirò il tuo consiglio.

[dk6630]

Perché difficoltà a trovare le ricariche?!?

nell'ultimo mese?????

Spesso e volentieri. soprattutto con ricariche da 10, nei tabbaccai che bazzico io pare non le prendono più

devi fare quella on line.

[Big Bad Bug]

guarda ti assicuro che, almeno quelle da 10, si trovano facilmente e wind non ha intenzione di ritirarle dal mercato così come con quelle da 4.

Magari cambia tabaccaio