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fla76

Nokia 7.1 da mandare in assistenza: info e consigli su muletto

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Salve ragazzi,

Dalla patch di febbraio che si è installata male, il nokia7.1 della mia compagna (che installò mentre era al lavoro, non in mia presenza) si era brikkato e le proponeva solo il reset di fabbrica.

Il problema che il reset non riporta il telefono ad un back-up precedente tipo alla patch di gennaio,

ma allo stato di Riavvio per terminare con l' installazione della suddetta patch ancora presente.

Quindi la mia compagna (che non vedo da 50 giorni x lockdown e non posso mettere le mani sul suo telefono) postpone il riavvio per un tot di volte, fino a che comunque il Cell si riavvia lo stesso da solo -credo dopo una 15ina di giorni- ed è punto e a capo in un loop infinito.

 

Nella nokia comunity ci sono parecchie persone con questo problema sul 7.1.

 

Credo che mandarlo in assistenza lo flashano e sistemano tutto.

La garanzia è europea, non è ancora scaduto il primo anno, ma credo non ci siano problemi.

 

Dovrò aprire un ticket direttamente in nokia, o passo dallo store online (mobzilla) dove l' ho acquistato?

 

Dovrò anche prendere un muletto da tenere x le emergenze...pensavo a un nokia 2.2 o 2.3 o 4.2....ma i 16Gb interni bastano?

Nel mio nokia 8.1 ho 14Gb occupati solo dal SO....

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per l'assistenza, contatta il supporto via chat da qui: https://www.nokia.com/phones/it_it/support#contact-us

 

oppure avvia la procedura di riparazione da qui: https://nokia.ebuilder.com/auto/repair

 

Per l'acquisto di un muletto... se lo userai solo per chiamare e per un uso sporadico va bene anche un dispositivo con 16 GB di memoria interna altrimenti ti consiglio caldamente di acquistare un dispositivo con 32 GB di memoria interna o superiore. Il Nokia 4.2 è disponibile anche nella versione da 32 GB di memoria interna (e 3 GB di RAM), vedi qui: https://www.nokioteca.net/blog/2019/02/nokia-4-2-specifiche-tecniche-immagini-e-video-ufficiali/

 

 

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Grazie Alessio, 

Appena decido che muletto prendere, e lo acquisto, faccio partire la procedura di assistenza.

 

Direi che ho ristretto il campo ai nokia 4.2 & 2.3.

 

Ti -e vi- pongo queste domande a proposito:

 

Il nokia 4.2 non supporta il 4G+...e il 2.3 ?

Il 2.3 non supporta il doppio tocco x riattivare il display...e il 4.2?

Il 2.3 ha schermo IPS e non TFT come il 4.2 ????

La fotocamera da 13mpxl secondo voi è la stessa su entrambi i telefoni?

Il display Ambient c'è su entrambi?

 

 

A favore del 4.2: snapdragon & sblocco posteriore (e NFC che non uso)

A favore del 2.3: Bluetooth 5.0 & batteria

 

 

Alla luce di queste domande e considerazioni, quale mi consigliereste?

 

Grazie

Fla

Edited by fla76

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23 ore fa, fla76 ha scritto:

Il nokia 4.2 non supporta il 4G+...e il 2.3 ?

 

entrambi NON supportano il 4G+, solo il 4G "basico"...

 

23 ore fa, fla76 ha scritto:

Il 2.3 non supporta il doppio tocco x riattivare il display...e il 4.2?

 

entrambi NON supportano il doppio tocco, sempre che HMD Global non lo abbia aggiunto/implementato con un qualche aggiornamento di sistema.

 

23 ore fa, fla76 ha scritto:

Il 2.3 ha schermo IPS e non TFT come il 4.2 ????

 

Il Nokia 4.2 ha un display LCD TFT... del Nokia 2.3 HMD Global non ha fornito dettagli sul tipo di display.

 

23 ore fa, fla76 ha scritto:

La fotocamera da 13mpxl secondo voi è la stessa su entrambi i telefoni?

 

A livello hardware potrebbe essere la stessa ma la differenza la fa il software e la capacità del SoC di processare e digitalizzare le immagini 

 

23 ore fa, fla76 ha scritto:

Il display Ambient c'è su entrambi?

 

Si, ma essendo due dispositivi di fascia bassa non hanno opzioni di personalizzazione: le notifiche vengono visualizzate solo nel momento in cui arrivano e per pochi secondi (una volta scomparse non è più possibile rivederle).

 

La scelta tra i due sta a te. Per il verdetto finale eventualmente guarda\leggi le nostre recensioni:

 

https://www.nokioteca.net/blog/2019/07/nokia-4-2-la-nostra-recensione-con-foto-curiosita-e-utili-informazioni/

 

https://www.nokioteca.net/blog/2020/01/nokia-2-3-la-nostra-recensione-con-foto-curiosita-e-utili-informazioni/

 

 

 

 

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Il 2.3 ha Android GO? Perché non sono riuscito a trovarlo nella recensione e, se sì, secondo me potrebbe già essere una discriminante

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On 23/4/2020 at 07:17, thevenin ha scritto:

Il 2.3 ha Android GO? Perché non sono riuscito a trovarlo nella recensione e, se sì, secondo me potrebbe già essere una discriminante

 

No, il Nokia 2.3 non è un dispositivo Android Go :thumbs:

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On 22/4/2020 at 22:03, oissela ha scritto:

 

Si, ma essendo due dispositivi di fascia bassa non hanno opzioni di personalizzazione: le notifiche vengono visualizzate solo nel momento in cui arrivano e per pochi secondi (una volta scomparse non è più possibile rivederle).

 

La scelta tra i due sta a te. Per il verdetto finale eventualmente guarda\leggi le nostre recensioni:

 

 

 

Ho visto e ponderato, e alla fine ho optato per il nokia 4.2 da 32Gb trovato a 136€ su Amazon.

Alla fine lo snapdragon 439 octacore (contro il quad mediatek A22 , le dimensioni simili al 7.1, il sensore di impronta, l' NFC, la camera frontale da 8mpxl (anziché da 5mpxl come nel 2.3), i ppi maggiori nel 4.2

Peccato solo per il BT 4.2....

 

Su alcuni siti di specifiche il 4.2 lo danno come dual VoLTE, mentre il 2.3 no...

 

Spero solo (fra virgolette) di non essere stata frettoloso, che magari dopo l' uscita del 5.3 a maggio, il prezzo del 4.2 da 32Gb magari venga tagliato di una ventina di euro...

 

Edited by fla76

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Ho visto e ponderato, e alla fine ho optato per il nokia 4.2 da 32Gb trovato a 136€ su Amazon.
Alla fine lo snapdragon 439 octacore (contro il quad mediatek A22 , le dimensioni simili al 7.1, il sensore di impronta, l' NFC, la camera frontale da 8mpxl (anziché da 5mpxl come nel 2.3), i ppi maggiori nel 4.2
Peccato solo per il BT 4.2....
 
Su alcuni siti di specifiche il 4.2 lo danno come dual VoLTE, mentre il 2.3 no...
 
Spero solo (fra virgolette) di non essere stata frettoloso, che magari dopo l' uscita del 5.3 a maggio, il prezzo del 4.2 da 32Gb magari venga tagliato di una ventina di euro...
 

Può essere, ma questo ragionamento può essere fatto all'infinito. Se aspetti due mesi, poi aspettandone altri due scenderebbe ancora e via così

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Massì, è arrivato ieri ed è davvero un bel telefono x essere un bassa gamma....ne parlo adesso nel thread che ha creato un altro utente.

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On 21/4/2020 at 21:45, oissela ha scritto:

 

oppure avvia la procedura di riparazione da qui: https://nokia.ebuilder.com/auto/repair

 

 

 

Appena avviata la pratica di reso, grazie Alessio!

 

Comunque ho letto nella phone comunity di persone che hanno avuto il medesimo problema con la patch di marzo e quella di aprile!

Solo sul Nokia 7.1....mistero...

Edited by fla76

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Non ho trovato una discussione dedicata, allora scrivo qua.

Sono rimasto davvero impressionato dall' efficienza dell' assistenza Nokia.

In chat mi hanno risposto subito (era sabato sera alle 23.30 circa!!) quando ho chiesto la riparazione in garanzia.

Mi hanno inviato il PDF della lettera di vettura da stampare e inviato i link dei dhl point.

 

Poi dal sito si può monitorare tutto lo stato della pratica di riparazione in tempo praticamente reale, spettacolo!

 

Sempre più soddisfatto della scelta di stare con Nokia.

Screenshot_20200519-110410.png

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Arrivato il nokia 7.1 dall' assistenza con un giorno di anitcipo.

Pensavo di trovare il dispositivo aggiornato alle patch di aprile 2020, e invece me l' hanno mandato fermo alle patch di novembre 2019 di android 10, e....il telefono non trova nessuno aggiornamento disponibile!

 

O nokia ha bloccato le patch sul nokia 7.1 (qualcuno qua che ce l' ha può verificare sul suo?)

Oppure hanno bloccato gli aggiornamenti sul mio, e allora glielo rimanderò indietro....

 

Fra poco vado in chat con il servizi clienti

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Alessio, ma non potete chiedere tramite il vostro canale privilegiato, una comunicazione ufficiale di Nokia circa questo problema?

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non mi risultano blocchi... La SIM è stata inserita nel telefono?? 

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4 minuti fa, oissela ha scritto:

non mi risultano blocchi... La SIM è stata inserita nel telefono?? 

 

No...vuoi dire che senza SIM non installa le patch????

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Inseriscila, e vedrai che entro 48 ore riceverai le patch...

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Questa è una carambata!

Provo subito, grazie!

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