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Nokioteca Forum
er_m_ac

Nokia 6.1 problema volume chiamata con Android 9 [risolto]

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Ciao ho acquistato un nokia 6.1 settimana scorsa, appena acceso mi ho fatto l'aggiornamento di sistema quindi non so se prima funzionasse o meno, detto questo ora mi ritrovo il cellulare che ha il volume delle chiamate bassissimo (idem per i messaggi vocali di telegram e wa) anche se impostato al massimo del volume.

L'assistenza nokia mi ha detto di disabilitare il dolby il problema è che seguendo il percorso che mi hanno detto non è presente l'opzione, inoltre ho provato fare un ulteriore reset all'impostazione di fabbrica ma niente da fare il volume rimane bassissimo....

Secondo voi è il cellulare difettoso?? Oppure è proprio un difetto dei nokia 6.1

 

android: 9

model hw: ta-1043

sw version: 00WW_3_260_sp04

 

 

 

Edited by er_m_ac

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Beh, penso che sia più probabile il difetto del telefono se l'hai già ripristinato. Dato che sei entro la settimana dovresti poter fare il reso del telefono senza passare per la garanzia. Io farei così e poi magari ne prendi un altro nuovo

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ok comunque allora mi confermate che è anomalo il volume cosi basso, non è proprio il modello che ha questo problema

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Io non lo possiedo, ma dubito che sia normale se, ad esempio, all'aperto camminando per strada non riesci a capire l'interlocutore :) 

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@er_m_ac Devi trovare il modo di disattivare il Dolby perchè anche altri utenti possessori del Nokia 6.1 hanno avuto lo stesso problema e risolto disattivandolo. Quindi, ricontatta il Supporto usando la Chat dell'app My Phone e fatti spiegare bene dov'è l'opzione.

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alla fine nel dubbio lho portato in assistenza dovrebbe tornarmi settimana prossima vedremo... vi terrò informati più che altro a me sembra strano che sia l'unico ad avere questo problema

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Facci sapere. Comunque penso che lo sistemeranno, sarà un problema hardware

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Buongiorno a tutti .Dopo circa 40 giorni, tutto ok, oggi, dopo un aggiornamento di sistema arrivato questa notte. ho lo stesso problema su un 7.1 Le chiamate ed i messaggi vocali si sentono bassissime. Vivavoce e cuffie invece ok. Già contattato Nokia in chat, ma hanno solo fatto la segnalazione. Al momento problema non risolto. 

 

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Ciao mi è tornato il cellulare dall'assistenza non so bene che abbiano fatto ma per ora funziona normalmente , quello che ho notato è che hanno sicuramente lavorato sul firmware perché mi è arrivato con android 9 relase ottobre 2018.

Una volta acceso mi ha fatto fare tutti gli aggiornamenti di sicurezza mensili uno alla volta fino all'ultimo di sistema, altra cosa che mi ha reso molto felice è che anche l'autonomia della batteria è aumentata confronto a come era appena comprato (l'ho finito di ricaricare il giorno prima alle 13 ed ho ancora mezza batteria alle 11 di stamattina)

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8 ore fa, er_m_ac ha scritto:

Ciao mi è tornato il cellulare dall'assistenza non so bene che abbiano fatto ma per ora funziona normalmente , quello che ho notato è che hanno sicuramente lavorato sul firmware perché mi è arrivato con android 9 relase ottobre 2018.

Una volta acceso mi ha fatto fare tutti gli aggiornamenti di sicurezza mensili uno alla volta fino all'ultimo di sistema, altra cosa che mi ha reso molto felice è che anche l'autonomia della batteria è aumentata confronto a come era appena comprato (l'ho finito di ricaricare il giorno prima alle 13 ed ho ancora mezza batteria alle 11 di stamattina)

Tutto è bene ciò che finisce bene 😊

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