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Nokioteca Forum

Schermo Nero Durante La Chiamata Solo Quando Parte La Segreteria


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Ciao a tutti!

So che ci sono altre discussioni relative allo schermo nero durante la chiamata, ma nessuna è il mio caso.

Lumia 950, ultimo aggiornamento ufficiale rilasciato ed installato.

Quando chiamo, il sensore di prossimità funziona bene (lo schermo si riattiva appena sposto il cell dall'orecchio).

L'unico caso in cui non funziona proprio, è quando non mi rispondono e parte la segreteria (nome operatore, stiamo trasferendo la chiamata alla segreteria telefonica): stacco il cell dall'orecchio per mettere giù ma lo schermo resta nero (il glance si attiva, quindi non è il sensore di prossimità) e non riesco a sbloccarlo nemmeno con il tasto fisico, il cell sembra bloccato per una decina di secondi abbondanti, poi finalmente riesco a sbloccare il cell e mettere giù la chiamata.

Ho già fatto soft ed hard reset (quest'ultimo senza ripristino del backup).

Suggerimenti?

Grazie

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