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poiché il mio pc desktop (un AIO HP Envy 23 Touchsmart di qualche anno fa, già aggiornato l’anno scorso a Windows 10) non mi ha installato automaticamente l’Anniversary Update, sono andato nella pagina MS del supporto a Windows Update e ho scaricato Windows10Upgrade28084.exe.
dopo oltre 48h di schermata azzurra col messaggio “Operazioni sugli aggiornamenti in corso – 91% – Non spegnere il PC”, mi son rotto un po’ la minchia e ho contattato il supporto ms che mi ha richiamato in meno di un minuto.
la gentilissima operatrice che rispondeva probabilmente o dai Balcani o dall’est Europa mi ha suggerito di riavviare la macchina, disattivare l’antivirus e seguire questa procedura che mi ha inviato via mail e che qui vi riporto in caso doveste riscontrare un simile problema nell’aggiornare il vostro pc.

Segua il Link per scaricare lo strumento di creazione di supporti di installazione per Windows 10.
https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10

La prego di porre attenzione a:

• Architettura del processore del suo pc (32bito o 64bit)
• Edizione di Windows 10 installato sul suo pc (Windows 10 Home o Windows 10 Pro)

Una volta scaricato lo strumento relativo alla sua versione lo esegua :

• Accetti i termini della licensa
• Selezioni: “Creare supporto per un altro pc”
• Utilizzi le opzioni raccomandate (Lingua, architettura del processore e versione di Windows 10)
• Selezioni File ISO
• Selezioni la cartella di destinazione (ad esempio desktop)
• Attenda il completamento automatico dell’ operazione e al termine avra’ il File ISO nella cartella da Lei selezionata

Adesso segua i seguenti passaggi:

• Click destro sul file ISO , selezioni ” Apri con” e scelga “Esplora Risorse”.
• Le apparira’ una finestra con il contenuto del file ISO
• Doppio click su “Setup”
• Selezioni la voce “Non ora” (relativo al download degli aggiornamenti importanti ) e clicchi su “Avanti”
• Verra’ eseguito un controllo del pc
• Accetti i termini della licenza
• Verra’ effetuata un’analisi in automatico
• Al termine dell’analisi selezioni “Mantenere i file e le app” ( in alcuni casi verra’ selezionato in automatico dopo l’analisi)
– Nella schermata finale del processo trovera’ spuntate le seguenti voci:
• Installa Windows 10 (Home oppure Pro)
• Mantieni i file e le apps

Premendo su Installa partira’ l’aggiornamento dei file della sua edizione di Windows 10 ( in place upgrade)

Grazie per avere scelto Answer Desk. Siamo sempre disponibili a fornire assistenza.

Cordiali Saluti,

Anthoula C.

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