Aiuto (Nokia Lumia 920)

[MMafalda]

Ciao a tutti,

mi sono appena registrata al forum (motivo per cui non so se sono nella sezione giusta) poiché ho un problema con il mio Nokia Lumia 920. Non è la prima volta che mi capita che, mentre sto utilizzando il mio smartphone, quest'ultimo si spegne e una volta riacceso mi appare una schermata azzurra con al centro una faccina triste. Quindi, provo con diversi soft reset e si alternano schermate azzurre con schermate nere sulle quali c'è scritto: ENOSW RM821 3050.40000.9200.10492 RF INACTIVE.

L'ultima volta che mi è successo è rimasto in questo stato per circa 28 ore e si è riacceso all'ennesimo soft reset.

Adesso il problema è che ho dei dati sullo smartphone importanti che non voglio perdere e volevo quindi sapere se c'è un modo per recuperarli prima di fare un hard reset e vedere se ricomincia a funzionare.

[Greenboy74]

Ciao e benvenuta.

Se quando colleghi il telefono al pc e il pc lo vede, allora ti devi fare una copia di tutto, tipo copia e incolla la cartella Telefono che ti appare, è l'unico modo per salvaguardare il tutto. Se non lo vede, allora sarà difficile recuperare...

Ma da come hai scritto, credo che debba vederlo.

Greenboy74 from mTalk

[Ghigo65]

Ciao a tutti,

mi sono appena registrata al forum (motivo per cui non so se sono nella sezione giusta) poiché ho un problema con il mio Nokia Lumia 920. Non è la prima volta che mi capita che, mentre sto utilizzando il mio smartphone, quest'ultimo si spegne e una volta riacceso mi appare una schermata azzurra con al centro una faccina triste. Quindi, provo con diversi soft reset e si alternano schermate azzurre con schermate nere sulle quali c'è scritto: ENOSW RM821 3050.40000.9200.10492 RF INACTIVE.

L'ultima volta che mi è successo è rimasto in questo stato per circa 28 ore e si è riacceso all'ennesimo soft reset.

Adesso il problema è che ho dei dati sullo smartphone importanti che non voglio perdere e volevo quindi sapere se c'è un modo per recuperarli prima di fare un hard reset e vedere se ricomincia a funzionare.

Dovrebbe essere un problema che risolvi riistallando il firmware ma così perdi tutto.

Che dati devi salvare?

Come detto dal ragazzo verde foto e file li potresti salvare copiandoli ma se hai altro va capito ....

Inviato da mTalk

[MMafalda]

Dovrebbe essere un problema che risolvi riistallando il firmware ma così perdi tutto.

Che dati devi salvare?

Come detto dal ragazzo verde foto e file li potresti salvare copiandoli ma se hai altro va capito ....

Inviato da mTalk

Ho provato a collegare lo smartphone al computer, ma non me lo trova.

Da recuperare ho appunto alcuni file e soprattutto delle foto.

[MMafalda]

Ciao e benvenuta.

Se quando colleghi il telefono al pc e il pc lo vede, allora ti devi fare una copia di tutto, tipo copia e incolla la cartella Telefono che ti appare, è l'unico modo per salvaguardare il tutto. Se non lo vede, allora sarà difficile recuperare...

Ma da come hai scritto, credo che debba vederlo.

Greenboy74 from mTalk

Niente da fare, ho provato a collegarlo ma non lo trova...

[Ghigo65]

Ho provato a collegare lo smartphone al computer, ma non me lo trova.

Da recuperare ho appunto alcuni file e soprattutto delle foto.

allora se sono solo file e foto se il telefono comunque funziona basta che salvi tutto su onedrive

[MMafalda]

allora se sono solo file e foto se il telefono comunque funziona basta che salvi tutto su onedrive

Il problema è che stavolta non vuole riaccendersi più...è bloccato sulla schermata azzurra quindi non ho possibilità di accedere ai file per salvarli su OneDrive.