federico_sonor Posted June 27, 2016 Report Share Posted June 27, 2016 Ciao ragazzi,la capsula del cellulare ha smesso di funzionare, non si sente niente quando ricevo le chiamate. Ho provato a mandarlo in assistenza ma con il codice imei ma il sito mi dice che la garanzia è scaduta nonostante io labbia comprato a settembre 2014. L' unico modo sarebbe con lo scontrino,ma all epoca non l'ho fotocopiato e adesso è scolorito. Qualcuno di voi che ha ancora lo scontrino valido mi potrebbe aiutare? Link to comment Share on other sites More sharing options...
BlackPanther Posted June 30, 2016 Report Share Posted June 30, 2016 Anche io l'ho comprato a settembre 2014, strano che l'imei sia scaduto... Sei sicuro del mese? Link to comment Share on other sites More sharing options...
federico_sonor Posted July 2, 2016 Author Report Share Posted July 2, 2016 Si,sicurissimo era l'ultimo giorno di agosto o il primo di settembre. Comunque ho pensato che sicuramente associano l'imei dei telefoni ai negozi a cui vendono. Ho chiesto a un negozio dove fanno riparazioni e lo riparano con 15, meglio evitare "casini" anche se in realtà la garanzia la dovrei avere per altri 2mesi pieni Link to comment Share on other sites More sharing options...
mamaia Posted July 2, 2016 Report Share Posted July 2, 2016 La garanzia dura 24 mesi. Però hai 2 mesi di tempo per portarlo in assistenza da quando scopri un qualunque difetto. Quindi, in pratica potresti arrivare in base alla normativa a 26 mesi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
BlackPanther Posted July 3, 2016 Report Share Posted July 3, 2016 Sicuro? non rientrano nei 24 mesi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
federico_sonor Posted July 3, 2016 Author Report Share Posted July 3, 2016 Si,è giusto però si deve avere sempre lo scontrino. Siccome già avevo avuto un altro difetto ma l'ho mandato in garanzia solo tramite imei,non mi hanno chiesto lo scontrino. Adesso invece se inserisco l inei mi dice che il dispositivo non è coperto e quindi serve per forza lo scontrino a dimostrazione dei 24 mesi Link to comment Share on other sites More sharing options...
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