Download E Aggiornamento App Non Riuscito

[Ilaria Tatti]

Da ieri non riesco a scaricare né aggiornare app. Il download parte ma al momento dell'installazione si blocca, dicendo di accertarmi che il software del telefono sia aggiornato, ma è aggiornato. Come posso risolvere questo fastidiossimo problema?

[TureDos]

Hai provato un soft reset? tasto accensione e volume - premuti per qualche secondo.

Accertati anche di avere l'account microsoft sincronizzato da impostazioni - email ed account - tap lungo sull'account - sincronizza.

[Ilaria Tatti]

@TureDos

Ti ringrazio per aver provato ad aiutarmi, ma il problema persiste nonostante il soft reset e l'account Microsoft sincronizzato

[CrsCode]

È una app in particolare?

Tieni conto che ci sono un po' di problemi con lo store causa migrazione al nuovo store di W10.

C'è una remota probabilità che possa dipendere da quello.

Se ti sta bloccando una app in particolare, rimuovila dall'elenco delle app e reinstallala da capo. Ti verrà reinstallata già con l'ultimo aggiornamento possibile.

[Ilaria Tatti]

No per ora sono 4 app..qualcuna riesce ad aggiornarsi e qualcuna no, la maggior parte non riesce. E di installare applicazioni nuove non se ne parla. Un'app l'ho cancellata per poi provare a reinstallarla ed è proprio da quella che sono iniziati i problemi, non si è più reinstallata.

[CrsCode]

di che app si tratta?

[Ilaria Tatti]

6tag. Poi ho provato a scaricare The sims freeplay e l'aggiornamento di Doodle God blitz e si bloccano tutte quante. Si sono aggiornate invece, stamattina, Skype e lumia creative studio.

[belthe]

Io ho risolto con hard reset.

Cn questo sistema risolvi tutto.

Credo sia un problema legata alla sd e probabilmente piú é grande e meno é compatibile (e più da problemi)

Modificato 29 Settembre 2015 da belthe

[Andrea Tozzo]

No per ora sono 4 app..qualcuna riesce ad aggiornarsi e qualcuna no, la maggior parte non riesce. E di installare applicazioni nuove non se ne parla. Un'app l'ho cancellata per poi provare a reinstallarla ed è proprio da quella che sono iniziati i problemi, non si è più reinstallata.

anche io ho il medesimo probblema: i download di Skype e Lumia Creative Studio si bloccano e nessuna delle soluzioni che ho trovato in rete hanno funzionato!

[abby.s]

come si fa il reset?

[TureDos]

Impostazioni - Informazioni su - Ripristina.

Perdi tutti i dati personali, fai un backup prima!

Se ti riferisci ad un soft reset:

Hai provato un soft reset? tasto accensione e volume - premuti per qualche secondo.

Accertati anche di avere l'account microsoft sincronizzato da impostazioni - email ed account - tap lungo sull'account - sincronizza.

[Ilaria Tatti]

Proverò con un hard reset, grazie. Se il problema riguarda la memoria sd, è probabile che da quello derivi anche il fatto che le immagini non rimangono più salvate nella galleria foto? Ho notato anche questo, purtroppo. Quelle che scatto rimangono solo per poco tempo poi si eliminano da sole, e quelle che salvo e gli screenshot idem.

[Ilaria Tatti]

Dal momento che è un problema di memoria sd, se la formatto sarà lo stesso? Sarebbe meglio che effettuare un hard reset