Problema Con Le Foto

[lucaoliani]

Salve a tutti da un po di giorni ho un problema con le foto non riesco più a caricarle nè su instagram ne su facebook e neanche su watsapp.

Nel momento in cui cerco di caricare le foto si chiude la schermata. Ho provato a disinstallare e reinstallare le applicazioni ma il problema permane.

Inoltre le ultime foto scattate non riesco neanche a modificarle (si chiude sempre la schermata)

Ho provato a scaricare le foto sul pc e i vari programmi compreso xNview e photoshop non riconoscono il formato del file.

Ho eseguito anche l'aggiornamento di WP ma senza risultato.

Qualche soluzione in merito?

Ho pensato anche di resettare il telefono alle impostazioni originali ma, primo non vorrei perdere tutti i dati salvati, secondo nopn so come fare e se eventualmente posso farlo io o devo rivolgermi ad un centro assistenza.

GRAZIE