Problemi Ricarica

[sicilianogpp]

ciao a tutti, ho un problema con il mio 1020, praticamente impiega molto più di prima nella ricarica (3, 4 ore). Pensando fosse dovuto alla batteria l'ho sostituita, ma il problema persiste ancora, cosi sto pensando che il problema sia dovuto al connettore micro usb. Vorrei mandarlo in assistenza, visto che è ancora in garanzia, la mia domanda è:

è coperto da garanzia anche se sono stato io a smontare lo smartphone e a sostituire la batteria? e sapete più o meno la tempistica? grazie mille

[TureDos]

La garanzia decade se il terminale viene smontato dall'utente. Le tempistiche sono molto variabili, di certo le accorci di molto se anziché rivolgerti al negozio in cui l'hai comprato ti metti in contatto direttamente con Microsoft.

[sicilianogpp]

La garanzia decade se il terminale viene smontato dall'utente. Le tempistiche sono molto variabili, di certo le accorci di molto se anziché rivolgerti al negozio in cui l'hai comprato ti metti in contatto direttamente con Microsoft.

grazie per la risposta, quindi non conviene mandarlo in assistenza, visto che l'ho smontato, ma se ne accorgeranno? e come posso mettermi in contatto con microsoft?

[TureDos]

Non ne ho idea, ma teoricamente dovrebbero accorgersene.

http://www.microsoft.com/it-it/mobile/supporto/contatti/

[zio983]

non è che hai cambiato alimentatore e/o cavo di ricarica?