l'aspirante Pubblicato: 27 Maggio 2015 Segnalazione Share Pubblicato: 27 Maggio 2015 Ciao a tutti, ragazzi. Ho bisogno di aiuto: Ho un Lumia 1520 da un po' più di un anno. Pochissimi difetti finora, infatti mi sono trovato benissimo... Fino a qualche giorno fa! Sarà da un paio di settimane che lo schermo è impazzito: se sto sulla "home" lo schermo trema; se invece sto su un'app attiva cose a caso. Oppure, dovunque io sia, a volte, attiva Cortana. Se scrivo mi va a capo e mi scrive continuamente L e P; se ascolto musica cambia brano da solo e me lo mette in loop; se sono su Youtube mi apre i menu, oppure esce automaticamente; se gioco a Ruzzle mi preme sempre la lettera in basso a sinistra. In tutti i casi lo schermo risulta bloccato e non posso fare niente. Posso solo bloccare, ma anche in questo caso non sempre la tendina va su. A volte la cosa dura per un paio di minuti. Se ricevo una chiamata me la rifiuta e mi propone le opzioni alternative. Insomma, non posso fare più niente senza un patema d'animo. L'unica cosa che mi viene in mente è che possa avere un virus. Qualcuno ho qualche suggerimento? Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
l'aspirante Pubblicato: 27 Maggio 2015 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 27 Maggio 2015 P.S.: scusate se sono prolisso, spero solo che aggiungere dettagli faciliti la "diagnosi" Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Jiu Welter Pubblicato: 27 Maggio 2015 Segnalazione Share Pubblicato: 27 Maggio 2015 (modificato) Nessun virus. Windows phone non può essere infettato! Prova con soft o hard reset. Se non vedi miglioramenti prova un ripristino del sistema. Se non ci sono miglioramenti anche in questo caso portali in assistenza. Modificato 27 Maggio 2015 da Jiu Welter Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
l'aspirante Pubblicato: 27 Maggio 2015 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 27 Maggio 2015 Può essere che con l'aggiornamento a Windows 10 faccia da solo un reset e sparisca il problema? Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
mancae90 Pubblicato: 27 Maggio 2015 Segnalazione Share Pubblicato: 27 Maggio 2015 Può essere che con l'aggiornamento a Windows 10 faccia da solo un reset e sparisca il problema? Non ti conviene aspettare windows 10 e nemmeno, secondo me, aggiornare alla preview. Esegui un reset completo o reinstalla l'os tramite questo tool http://www.windowsteca.net/2015/05/windows-phone-recovery-tool-si-aggiorna-alla-v2-1-0/ Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Diego Ceccacci Pubblicato: 27 Maggio 2015 Segnalazione Share Pubblicato: 27 Maggio 2015 Cerca sul web "lumia 1520 phantom touch", potrebbe essere il problema che hai tu. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
morellik Pubblicato: 28 Maggio 2015 Segnalazione Share Pubblicato: 28 Maggio 2015 Io ho avuto un problema simile al tuo. La schermata home cominciava a tremolare. Quando scrivevo un messaggio iniziava ad andare a capo da solo o a scrivere lettere casuali. L'ho dovuto portare all'assistenza dove mi hanno cambiato il touch screen. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
TheRussian Pubblicato: 28 Maggio 2015 Segnalazione Share Pubblicato: 28 Maggio 2015 I sintomi sono quelli di un problema al touch, lascia perdere i reset e portalo in assistenza. ;-) Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
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