Office 365 Dopo Ripristino

[davolifranco]

Ho un lumia 520 e dopo avere provato per un poco di tempo le nuove versioni di Windows Phone compresa la nuova versione 10, scaricata e provata ieri ho voluto ripristinare il telefono a come era in origine ed in particolare avevo anche office 365 installato perché veniva venduto già così.

Se faccio il ripristino però mi reinstalla win10 e senza office 365.

Posso risolvere il problema ?

Grazie

[thevenin]

Office 365? Sul Lumia trovi Office (e basta), o no?

[davolifranco]

No, il Nokia Lumia 520 veniva offerto allora con Office 365 compreso nel prezzo, come adesso c'è la pubblicità del 640 LTE su questa pagina, era composto da Word, ONENOTE, Excel e PowerPoint ovviamente in versioni non come sul pc.

Adesso non c'è più e soprattutto perché mi installa sempre win10 se io ho resettato per tornare all'origine ?

[thevenin]

Ok, Ora ho capito. Per tornare a 8.1 devi seguire questa guida

https://www.nokioteca.net/home/forum/index.php?/topic/249579-Ripristino-Wp-8%2E1-Dopo-Installazione-Preview-Windows-10-Su-Smartphone

In realtà è semplice, ma formatta il telefono riportandolo alle impostazioni di fabbrica quindi FAI UN BACKUP salvando tutti i dati importanti.

[davolifranco]

Grazie ho provato ma il rollback non funziona, torna sempre Win10, oggi poi ho visto che il problema è più ampio, spero risolvano il problema e mi ritornino anche il mio office 365...............grrrrrr.

[thevenin]

È impossibile che ti torni Win10. Non si parla di ripristinare, ma di flashare da zero il dispositivo "sparandoci dentro" Win8.1. Probabilmente sbagli qualcosa o non completi la procedura. Che passaggi fai?

[davolifranco]

Ho fatto la procedura che mi hai suggerito sopra, scarico sul pc il software trovato nel link che mi hai suggerito, lo installo sul pc poi a telefono senza batteria da qualche minuto collego, inserisco la pila batteria e il progragga sul pc vede il nokia poi pero mi propone di installare un firmware con un numero che è indentico a quello che mi segnala ho sul telefono e mi dice che il telefono è più aggiornato, a questo punto mi sono fermato perché se il firmware è uguale succede come con il ripristino tradizionale, mi reinstalla win10.

Grazie per la pazienza

[thevenin]

Non ho mai controllato la versione del firmware, ma il Tool non può metterti Windows 10 quindi digli di SI e vai avanti. Tieni anche conto che Firware e OS sono due cose diverse. Potrebbe essere comunque un bug di Win10 quindi tu vai avanti con la procedura da PC

[mancae90]

La technical preview vi installa O.S., non firmware quindi niente bug ed è normale che il numero di versione sia lo stesso. Seguite la procedura per installare wp8.1

Modificato 17 Aprile 2015 da mancae90