Problemi Nokia Lumia 930

[MauroC87]

Ciao a tutti, ho spulciato il forum in cerca di aiuto ma non ho trovato nulla di utile, se me lo sono perso scusate il doppio post!
Da martedì ho un Lumia 930, dispositivo a dir poco stupendo, e non ho riscontrato il problema del display violaceo che hanno lamentato in molti! Però ho riscontrato altri piccoli problemini!
-Il primo riguarda una specie di lampeggio del display! l'ho riscontrato giusto una o 2 volte da martedì però c'è e vorrei capire se è risolvibile!
-Il secondo problema lo riscontro dopo aver terminato una chiamata ricevuta, una volta chiusa provo a far scorrere le tile della start screen o ad aprire un app ma non si muove nulla come se il touch fosse disabilitato...quando poi blocco e sblocco il terminale tutto torna alla normalità
-Il terzo riguarda il centro notifiche, quando faccio scorrere la tendina verso il basso mi appare la rete dati attivata, quando non lo è, e ripetendo la stessa operazione una seconda volta è tutto di nuovo come prima, cioè la rete dati risulta disattivata! nulla di particolare anche in questo caso ma mi piacerebbe capire se è stato riscontrato da altri e nel caso come si è risolto
-Il quarto, e credo ultimo, riguarda Cortana! oggi l'ho attivata per la prima volta e volevo provare la funzione Non disturbare ma mi è apparso un messaggio in cui mi viene detto che per utlizzare questa funzione devo avere Cortana attivata (lo era), Modalità guida e risparmia batteria disattivati! modalità guida non l'ho nemmeno configurato e risparmia batteria era sicuramente disattivato!!
Se qualcuno ha riscontrato gli stessi miei problemi spero riesca a darmi una mano a risolverli, vi ringrazio!!

Edit: Mi sono dimenticato di scrivere che non so se i problemi descritti nei primi 3 punti c'erano anche con Lumia Cyan, perchè appena preso il dispositivo l'ho aggiornato immediatamente a Lumia Denim

Edit 2: Ho eseguito un hard reset e penso di aver risolto il punto numero 2, mentre per il punto numero 4 che riguarda cortana è bastato abilitarne l'uso in background! il punto 1 e 3 restano irrisolti invece!

Modificato 20 Febbraio 2015 da MauroC87

[vistio]

Per quel che riguarda il primo punto non saprei cosa dirti non avendo mai riscontrato il problema.

Per il 3 credo che dipenda molto semplicemente dal fatto che quando fai scorrere la tendina verso il basso tu possa attivare o disattivare inavvertitamente la rete dati una volta era successo pure a me....

[MauroC87]

Per quel che riguarda il primo punto non saprei cosa dirti non avendo mai riscontrato il problema.

Per il 3 credo che dipenda molto semplicemente dal fatto che quando fai scorrere la tendina verso il basso tu possa attivare o disattivare inavvertitamente la rete dati una volta era successo pure a me....

Non credo che si tratti di quello, la rete dati l'ho messa seconda da sinistra e il problema si presenta anche quando faccio scorrere la tendina con il dito dalla parte destra dello schermo, dove ho impostato il bluetooth e non si attiva mai per sbaglio!

ripeto non è un grosso problema, ci convivo tranquillamente, però se si può sistemare è meglio!

[mancae90]

1) succede anche ad altri ma non credo ci sia soluzione. Sembrerebbe un refresh dello schermo

3) non fidarti più di tanto dei toggle del centro notifiche. Capita la stessa cosa col bluetooth che a volte si mostra attivo quando non lo è o viceversa

[MauroC87]

1) succede anche ad altri ma non credo ci sia soluzione. Sembrerebbe un refresh dello schermo

3) non fidarti più di tanto dei toggle del centro notifiche. Capita la stessa cosa col bluetooth che a volte si mostra attivo quando non lo è o viceversa

Secondo te a cosa è dovuto questo refresh? è un problema hardware o software?

Per i toggle pazienza, succede ogni tanto ma non è un problema gravissimo!!

[mancae90]

Sinceramente non saprei a cosa è dovuto né un problema né l'altro.

[MauroC87]

Sinceramente non saprei a cosa è dovuto né un problema né l'altro.

Capisco, grazie comunque

[Marco Roccagli]

Mauro ho il tuo stesso identico problema. Lo schermo é come se si spegnesse per una frazione di secondo. Io ho "risolto" tornando a Cyan. Con questa versione nessun problema, quindi penso proprio sia imputabile a Denim

[Nokiaavita]

Quindi uno dovrebbe tornare a versioni os precedenti??? Io lo trovo assurdo,spero proprio che MS sia a conoscenza di questo/i problema/i e rilasci al più presto un aggiornamento correttivo

[bucciagialla]

Ciao a tutti, ho spulciato il forum in cerca di aiuto ma non ho trovato nulla di utile, se me lo sono perso scusate il doppio post!

Da martedì ho un Lumia 930, dispositivo a dir poco stupendo, e non ho riscontrato il problema del display violaceo che hanno lamentato in molti! Però ho riscontrato altri piccoli problemini!

-Il primo riguarda una specie di lampeggio del display! l'ho riscontrato giusto una o 2 volte da martedì però c'è e vorrei capire se è risolvibile!

-Il secondo problema lo riscontro dopo aver terminato una chiamata ricevuta, una volta chiusa provo a far scorrere le tile della start screen o ad aprire un app ma non si muove nulla come se il touch fosse disabilitato...quando poi blocco e sblocco il terminale tutto torna alla normalità

-Il terzo riguarda il centro notifiche, quando faccio scorrere la tendina verso il basso mi appare la rete dati attivata, quando non lo è, e ripetendo la stessa operazione una seconda volta è tutto di nuovo come prima, cioè la rete dati risulta disattivata! nulla di particolare anche in questo caso ma mi piacerebbe capire se è stato riscontrato da altri e nel caso come si è risolto

-Il quarto, e credo ultimo, riguarda Cortana! oggi l'ho attivata per la prima volta e volevo provare la funzione Non disturbare ma mi è apparso un messaggio in cui mi viene detto che per utlizzare questa funzione devo avere Cortana attivata (lo era), Modalità guida e risparmia batteria disattivati! modalità guida non l'ho nemmeno configurato e risparmia batteria era sicuramente disattivato!!

Se qualcuno ha riscontrato gli stessi miei problemi spero riesca a darmi una mano a risolverli, vi ringrazio!!

Edit: Mi sono dimenticato di scrivere che non so se i problemi descritti nei primi 3 punti c'erano anche con Lumia Cyan, perchè appena preso il dispositivo l'ho aggiornato immediatamente a Lumia Denim

Edit 2: Ho eseguito un hard reset e penso di aver risolto il punto numero 2, mentre per il punto numero 4 che riguarda cortana è bastato abilitarne l'uso in background! il punto 1 e 3 restano irrisolti invece!

Finalmente! Il problema della chiamata ricevuta e conseguente blocco della homescreen. Allora non è un bug ma qualcosa di hardware. Te lo dico perché lo faceva anche prima dell'aggiornamento a denim, lo fa dopo hardreset e ripristino software con tool Nokia. Io l'ho mandato in assistenza, me l'hanno riconsegnato venerdì e lo fa ancora. Dicono che hanno sostituito il display (ma centra?) ma lo fa lo stesso. Adesso ho inviato un reclamo a Microsoft e domani contatto anche il centro che ha fatto il lavoro. Bo io dopo il fallimento dell'assistenza non so più che fare. Vi terrò aggiornati

[MauroC87]

Mauro ho il tuo stesso identico problema. Lo schermo é come se si spegnesse per una frazione di secondo. Io ho "risolto" tornando a Cyan. Con questa versione nessun problema, quindi penso proprio sia imputabile a Denim

Per me non è un grosso problema, ci faccio l'abitudine, non torno a Cyan!

Quindi uno dovrebbe tornare a versioni os precedenti??? Io lo trovo assurdo,spero proprio che MS sia a conoscenza di questo/i problema/i e rilasci al più presto un aggiornamento correttivo

No non si dovrebbe tornare a versioni os precedenti, magari con il prossimo aggiornamento verrà risolto! si spera già con il gdr2

Finalmente! Il problema della chiamata ricevuta e conseguente blocco della homescreen. Allora non è un bug ma qualcosa di hardware. Te lo dico perché lo faceva anche prima dell'aggiornamento a denim, lo fa dopo hardreset e ripristino software con tool Nokia. Io l'ho mandato in assistenza, me l'hanno riconsegnato venerdì e lo fa ancora. Dicono che hanno sostituito il display (ma centra?) ma lo fa lo stesso. Adesso ho inviato un reclamo a Microsoft e domani contatto anche il centro che ha fatto il lavoro. Bo io dopo il fallimento dell'assistenza non so più che fare. Vi terrò aggiornati

Io non credo sia un problema hardware, da quando ho fatto l'hard reset sembra essersi risolto il problema e anche se fosse allora non dovrebbe funzionare mai!

[bucciagialla]

Per me non è un grosso problema, ci faccio l'abitudine, non torno a Cyan!

No non si dovrebbe tornare a versioni os precedenti, magari con il prossimo aggiornamento verrà risolto! si spera già con il gdr2

Io non credo sia un problema hardware, da quando ho fatto l'hard reset sembra essersi risolto il problema e anche se fosse allora non dovrebbe funzionare mai!

E proprio qui sta la stranezza. Telefonate ricevute brevi la homescreen non si freeza, telefonate da un minuto e più si freeza. Ragazzi per chiarezza quando dico che si freeza intendo che vedo la homescreen come fosse uno screenshot in cui la schermata non scorre ne in basso ne di lato, semplicemente non risponde. Comunque prova con telefonate più lunghe.

[MauroC87]

E proprio qui sta la stranezza. Telefonate ricevute brevi la homescreen non si freeza, telefonate da un minuto e più si freeza. Ragazzi per chiarezza quando dico che si freeza intendo che vedo la homescreen come fosse uno screenshot in cui la schermata non scorre ne in basso ne di lato, semplicemente non risponde. Comunque prova con telefonate più lunghe.

A me succedeva anche con le telefonate brevi,!con l'hard reset non ho più riscontrato questo problema...non può essere un problema hardware, magari è un problema di Denim ma è solo una mia ipotesi!

[bucciagialla]

A me succedeva anche con le telefonate brevi,!con l'hard reset non ho più riscontrato questo problema...non può essere un problema hardware, magari è un problema di Denim ma è solo una mia ipotesi!

Guarda oggi mi ha contattato Microsoft, domani si prendono il tel. E seguono loro tutto l'iter. Mi hanno passato i tecnici e ho spiegato loro l'anomalia, mi hanno detto che spiegheranno tutto loro al centro tecnico (cosa che avevo già ampiamente fatto la scorsa settimana), speriamo che a loro diano ascolto. Vi terrò informati.

[MauroC87]

Da un paio di giorni mi si è ripresentato il problema del touch dopo le chiamate ricevute, per chi non vuole leggere tutto era questo punto:
-Il secondo problema lo riscontro dopo aver terminato una chiamata ricevuta, una volta chiusa provo a far scorrere le tile della start screen o ad aprire un app ma non si muove nulla come se il touch fosse disabilitato...quando poi blocco e sblocco il terminale tutto torna alla normalità

Stavolta però riesco a risolvere la situazione senza dover bloccare e sbloccare il terminale...se provo a far scorrere la start screen rimane sempre bloccato (nonostante il centro notifiche si apra) ma con uno swipe da destra verso sinistra, cioè per andare nella lista delle app, tutto torna alla normalità!!

Modificato 9 Marzo 2015 da MauroC87

[bucciagialla]

Da un paio di giorni mi si è ripresentato il problema del touch dopo le chiamate ricevute, per chi non vuole leggere tutto era questo punto:

-Il secondo problema lo riscontro dopo aver terminato una chiamata ricevuta, una volta chiusa provo a far scorrere le tile della start screen o ad aprire un app ma non si muove nulla come se il touch fosse disabilitato...quando poi blocco e sblocco il terminale tutto torna alla normalità

Stavolta però riesco a risolvere la situazione senza dover bloccare e sbloccare il terminale...se provo a far scorrere la start screen rimane sempre bloccato (nonostante il centro notifiche si apra) ma con uno swipe da destra verso sinistra, cioè per andare nella lista delle app, tutto torna alla normalità!!

Bhe già cosi è meglio. A me non va neppure a dx. Cmq tanto per dire me l'hanno rimandato paro paro, sempre lo stesso difetto, per la seconda volta. Ma se te lo invio 2 volte in 2 settimane ci sarà qualcosa che non va oppure sono pazzo?! Comincio a pensare che nemmeno hanno provato a riprodurlo il difetto. Sono veramente deluso. L'assistenza di Apple e Google se la mangia a colazione Microsoft. C'è proprio ancora tanto da lavorare anche su quest'aspetto. Adesso dicono che se ne sta occupando l'ufficio preposto per una soluzione "definitiva". Bho ci credo poco.

[dedosan]

Lo schermo viola quando si fanno le foto in notturna dove si mette? Con relative foto violacee... Difetto presente sul 70% dei 930 ...e difetto non da poco visto che la fotocamera dovrebbe essere uno dei punti di forza di questo cellulare

[mancae90]

Lo schermo viola quando si fanno le foto in notturna dove si mette? Con relative foto violacee... Difetto presente sul 70% dei 930 ...e difetto non da poco visto che la fotocamera dovrebbe essere uno dei punti di forza di questo cellulare

Una percentuale campata in aria ma comunque c'è il topic dedicato all'alone viola

[dedosan]

Una percentuale campata in aria ma comunque c'è il topic dedicato all'alone viola

Allora io sarò stato particolarmente sfortunato su 3 3[emoji2]