Cancellazione Contatti

[zolti]

Dopo l'aggiornamento 8.1 ho riscontrato alcuni problemi come il crash del cell quando sono su YouTube che risolvo togliendo la batteria.Ora però ho pure il problema della cancellazione di tutti i contatti e il conseguente avviso di un problema sulla scheda sd. Secondo voi la situazione è risolvibile sostituendo la scheda di memoria?Dopo l'aggiornamento ho eseguito come consigliatomi un hard reset. Grazie

[mancae90]

I contatti non stanno nella microSD, ma sono sincronizzati con l'account quindi assicurati che l'account contenente tutti i contatti sia sincronizzato.

[zolti]

Ti riferisci all'account Nokia o Microsoft?Siccome ho problemi con la mail impostata negli account posso cambiarla con una nuova o mi conviene creare un nuovo account visto che non riesco ad entrare in quello già esistente? Grazie

[mancae90]

Mi riferisco all'account microsoft che è impostato come principale.

Se i contatti sono salvati su di esso cerca di recuperarne la password altrimenti, non accedendovi, li perderai a meno che non te li scrivi uno ad uno a mano.

Dopo aver resettato il telefono potrai creare e impostare un qualsiasi nuovo account microsoft. C'è da precisare, però, che se hai acquistato delle app e vai ad usare un nuovo account non potrai installare quelle app se non dopo averle pagate nuovamente. Ogni acquisto è collegato all'account, non al numero di cellulare o al telefono.

[zolti]

Ok proverò a recuperare l'account,i contatti li ho già riscritti un paio di volte a mano visto che non riesco a capire il motivo della loro sparizione vorrei almeno poterli recuperare velocemente.