Errore 8103012C

[akille17]

Ciao ragazzi ieri il mio lumia mi ha suggerito l aggiornamento di Nokia storyteller..procedendo al download del l app si blocca e compare il seguente errore:non posso completare la tua richiesta codice errore:8103012c . Non installa ne nella sd ne nella memoria interna.credo che formattando risolverei ma spero possiate aiutarmi per una soluzione meno drastica!!ps son innamorato di sto smartphone ma mi fa impazzire 😉

Modificato 4 Settembre 2014 da akille17

[CrsCode]

Ciao

Sembra essere un errore non comune.

Leggendo un po' in rete, pare che sia un errore che può capitare a chi tenta di installare aggiornamenti di app essendo in preview.

Non so quale sia il tuo caso, ma io personalmente aspetterei un fix senza ripristino alcuno.

Generalmente, errori del genere non prevedono procedure particolari, e non posso garantirti che un reset possa risolverlo.

A limite, potresti provare a disinstallare l'app, e a reinstallarla ex novo.

[akille17]

Ciao 😉 no non ho la preview.. Mi sn dimenticato di scrivere che tra le varie app storyteller non mi compare.nello store mi da solo la possibilità di aggiornare ma effettivamente l app non si trova..scusa se mi son spiegato male e grazie del supporto tempestivo!!

[CrsCode]

Ciao no non ho la preview.. Mi sn dimenticato di scrivere che tra le varie app storyteller non mi compare.nello store mi da solo la possibilità di aggiornare ma effettivamente l app non si trova..scusa se mi son spiegato male e grazie del supporto tempestivo!!

Ma figurati

In pratica non hai la app installata ma lo store ti notifica un aggiornamento? Oppure cercandola manualmente trovi solo la voce "aggiorna" al posto di "installa"?

Ancora più strano, se visto in questi termini.

Potrebbe essere un errore temporaneo dello store.

Ma l'avevi mai installata prima di adesso?

[akille17]

Allora cercandola nello store mi da solo la voce aggiorna..si si ce l avevo già ma ora tra le app installate non risulta piu.provo a aggiornare parte il download e mi da quel messaggio..mi sa l unica è formattare l sd! :\

[CrsCode]

Allora cercandola nello store mi da solo la voce aggiorna..si si ce l avevo già ma ora tra le app installate non risulta piu.provo a aggiornare parte il download e mi da quel messaggio..mi sa l unica è formattare l sd! :\

Si potrebbe ipotizzare che sia rimasto qualche file in memoria dalla vecchia installazione.

Prova ad andare in Sensore memoria e a cancellare i files temporanei, anche se credo che c'entrino poco.

Purtroppo non hai accesso ai files salvati nella cartella "altro".

A questo punto potrebbe veramente essere necessario un hard reset.

EDIT:

altro tentativo, anche se... ma proviamo. Entra nello store, tap sui tre puntini in basso, vai nella sezione "le mie app". Prova a cercare dall'elenco "Nokia Storyteller" e aprila da lì.

Non credo cambi qualcosa, ma finché è gratis ed indolore...

Modificato 4 Settembre 2014 da CrsCode

[akille17]

Su "le mie app" non la trovo!!! Dai come ho un oretta resetto e ti dico!!grazie mille

[CrsCode]

Su "le mie app" non la trovo!!! Dai come ho un oretta resetto e ti dico!!grazie mille

... guarda.. se in passato l'hai installata e stai usando sempre lo stesso account, deve necessariamente essere lì...

Sei sicuro?