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LorenzM

Aggiornamento A Cyan + Posta Inviata

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Buongiorno a tutti,
dopo aver cercato nel forum, non ho trovato discussioni a riguardo (se non problemi "opposti" al mio),
per cui vi vorrei porre una domanda velocissima:

ho un lumia 625 appena aggiornato a Cyan. Mi sapete dire se è possibile salvare i messaggi di posta
inviata? Attualmente partono ed arrivano correttamente al destinatario, ma una volta partiti non ne trovo
traccia sul telefono. In questo modo -oltre a non averne una copia salvata- non riesco nemmeno a capire
se sono stati inviati o meno.

Info: utilizzo un mailserver configurato su un mio dominio (quindi no gmail, outlook, ecc). Con outlook su
pc ed altri dispositivi (ipad, ecc) si sincronizza perfettamente e me le ritrovo tutte nella medesima cartella
(il percorso è: Posta in arrivo > sent ed il protocollo è IMAP).

Il Lumia vede correttamente tutte le cartelle (quindi anche la cartella sent), ma è come se dicesse di salvare
la posta in una cartella che non trova e quindi si "perde" il messaggio... Chiaramente non le trovo nemmeno
nella cartella "posta inviata" e di conseguenza sugli altri dispositivi.

Avevo letto una risposta di microsoft in cui affermavano che con wp 8.1 avrebbero ovviato al problema
(sono passato dalla developer preview a cyan appositamente per vedere se cambiava q.cosa, ma nisba :) )

Se qualcuno ne sa qualcosa o può darmi qualche dritta (es. cambiare client di posta, altro...)
Thanks!

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C'È metro mail che è un altro client se non sbaglio. Comunque credo siano pochi ad avere un dominio proprio e forse ti conviene contattare direttamente Nokia :)

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C'È metro mail che è un altro client se non sbaglio. Comunque credo siano pochi ad avere un dominio proprio e forse ti conviene contattare direttamente Nokia :)

Grazie per il suggerimento: darò sicuramente un'occhiata! :)

Cmq al di là del discorso dominio, si perdono su alcune sciocchezze come questa. Soprattutto considerando il fatto che sono smartphone rivolti in buona parte anche all'utenza business. Per il resto vanno alla grande :)

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Infatti non credo che non sia supportato, ci sono strumenti per le reti aziendali, reti VPN, server exchange privati. Mi parrebbe strano che non si possa configurare. Solo che bene o male qui siamo prevalentemente soggetti privati e quindi ti conviene contattare Nokia o scrivere sul forum ufficiale di WP. Ovviamente, se qualcuno del forum ha esperienza speriamo che ti risponda :)

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Buongiorno a tutti,

dopo aver cercato nel forum, non ho trovato discussioni a riguardo (se non problemi "opposti" al mio),

per cui vi vorrei porre una domanda velocissima:

ho un lumia 625 appena aggiornato a Cyan. Mi sapete dire se è possibile salvare i messaggi di posta

inviata? Attualmente partono ed arrivano correttamente al destinatario, ma una volta partiti non ne trovo

traccia sul telefono. In questo modo -oltre a non averne una copia salvata- non riesco nemmeno a capire

se sono stati inviati o meno.

Info: utilizzo un mailserver configurato su un mio dominio (quindi no gmail, outlook, ecc). Con outlook su

pc ed altri dispositivi (ipad, ecc) si sincronizza perfettamente e me le ritrovo tutte nella medesima cartella

(il percorso è: Posta in arrivo > sent ed il protocollo è IMAP).

Il Lumia vede correttamente tutte le cartelle (quindi anche la cartella sent), ma è come se dicesse di salvare

la posta in una cartella che non trova e quindi si "perde" il messaggio... Chiaramente non le trovo nemmeno

nella cartella "posta inviata" e di conseguenza sugli altri dispositivi.

Avevo letto una risposta di microsoft in cui affermavano che con wp 8.1 avrebbero ovviato al problema

(sono passato dalla developer preview a cyan appositamente per vedere se cambiava q.cosa, ma nisba :) )

Se qualcuno ne sa qualcosa o può darmi qualche dritta (es. cambiare client di posta, altro...)

Thanks!

Ciao, io con il lumia scarico anche la posta della ditta con un suo domino e un suo server di posta. Sul telefono la scarico con il protocollo imap4, e anche io non posso decidere in quale cartella (del server) voglio che venga salvata la posta inviata. Nel mio caso però risulta comunque rintracciabile perchè molto probabilmente il telefono riesce a creare la cartelle sul server, aprendo l'account della ditta, se vado sui tre puntini in basso -> cartelle -> mostra tutte le cartelle -> vedo che tutte le cartelle in pratica sono "duplicate" e divise in due gruppi come da immagine

wp_ss_20140830_0002.jpg

la posta che invio dal lumia la trovo nel "secondo gruppo", sotto a "posta inviata". La vedo anche sugli altri dispositivi con client di posta differenti (magari con altro nome ma stesse mail).

Lo so che non è il massimo che sia "divisa" ma almeno se mando delle mail dal telefono non vanno perse. Forse personalizzando le impostazioni dei vari client da cui la scarico, modificandole in modo che utilizzino le stesse cartelle del lumia potrei creare una situazione più "ordinata", ma tutto sommato non mi pesa e non ho ancora pensato di fare "lo sbatti" :)

Per risolvere il tuo problema hai la possibilità di accedere al pannello di controllo del tuo dominio o di contattare l'hosting per capire se c'è una soluzione?

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Ciao, io con il lumia scarico anche la posta della ditta con un suo domino e un suo server di posta. Sul telefono la scarico con il protocollo imap4, e anche io non posso decidere in quale cartella (del server) voglio che venga salvata la posta inviata. Nel mio caso però risulta comunque rintracciabile perchè molto probabilmente il telefono riesce a creare la cartelle sul server, aprendo l'account della ditta, se vado sui tre puntini in basso -> cartelle -> mostra tutte le cartelle -> vedo che tutte le cartelle in pratica sono "duplicate" e divise in due gruppi come da immagine

wp_ss_20140830_0002.jpg

la posta che invio dal lumia la trovo nel "secondo gruppo", sotto a "posta inviata". La vedo anche sugli altri dispositivi con client di posta differenti (magari con altro nome ma stesse mail).

Lo so che non è il massimo che sia "divisa" ma almeno se mando delle mail dal telefono non vanno perse. Forse personalizzando le impostazioni dei vari client da cui la scarico, modificandole in modo che utilizzino le stesse cartelle del lumia potrei creare una situazione più "ordinata", ma tutto sommato non mi pesa e non ho ancora pensato di fare "lo sbatti" :)

Per risolvere il tuo problema hai la possibilità di accedere al pannello di controllo del tuo dominio o di contattare l'hosting per capire se c'è una soluzione?

Bravo. Effettivamente anche su domini outlook o gmail spesso tramite client diversi vengono inviate e eliminate le email in cartelle che non sono quelle di default. Forse è solo una cartella secondaria

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Fosse solo questo sarebbe un "problema minore"... Mi mi chiedevo anche se potesse essere anche che a causa delle impostazioni del suo server di posta non possano essere create delle cartelle da parte del telefono. Potrebbe essere?

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Penso di sì, che sia possibile. Però non me ne intendo abbastanza :)

Certo che se tu tutti i gestori di posta ed account internet fossero compatibili con tutte le piattaforme sarebbe l'ideale, oppure viceversa! :)

Io ho accesso al server di questo dominio e ho configurato io gli account di posta, ma non ho modificato nessun tipo di permesso.

Edited by jackcicci
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@jackcicci sì assolutamente, ho accesso completo al pannello del mailserver (creazione, modifica, eliminazione cartelle, ecc ecc). Il problema è proprio che il telefono sempbra perderle. Infatti se anche creasse una cartella come nel tuo caso, a me andrebbe più che bene, poichè su oulook-pc andrei a scegliere la cartella di destinazione creata dal telefono, e tutto sarebbe sincronizzato.

Per l'appunto però, manco quella crea!

Ho provato anche a creare una nuova cartella "posta inviata" così come presente sul lumia, ma questo non riesce a salvarla. Boh...

@thevenin nel frattempo ho provato anche Metromail ed il problema si presenta anche lì... A questo punto proverò a sentire l'assistenza del mailserver

Grazie ad entrambi per l'interessamento!

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Lorenzo, accedi tramite cpanel al tuo server, oppure che altra tecnologia usa? Oppure tramite webmail hai visto se ci sono delle opzioni per settare le cartelle?

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Cpanel e sul sito, mentre la posta (per ragioni di dimensioni) è su un mailserver che usa Ensigna. Non so se posso postare il link ma googla Ensigna Mail. In home page, trovi il pulsante "Try our demo" e lì in pratica puoi vedere tutto ciò che ho possibilità di settare.

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Però se non ci sono problemi di privacy postate la soluzione anche qui se la trovate ;)

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Certo, per il momento sto confrontando le struttura delle cartelle di posta sul del server della ditta con quelle della demo di Ensigna... magari si scopre qualcosa.

Altra domanda: il sito dove gira cpanel quindi non c'entra nulla con il server di posta?

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Esatto, non centra. O meglio, il servizio di posta dal pannello del sito è "disabilitato" e sfrutta questo servizio esterno tramite reindirizzamento dei record. All'atto pratico cmq cambia poco: in pratica -al posto di avere 1 fornitore x 2 servizi- ho 2 fornitori per i 2 servizi.

Cmq ho provato anche con un altro dominio con il proprio servizio di posta (quindi NON con il mailserver della discussione). Morale: le salva! Come a te, nella cartella "posta inviata" del telefono (ho fatto un test veloce, per cui non ho configurato le cartelle, ecc) ma le salva... Ci divento scemo O_O soprattutto per il fatto che, almeno nel telefono, le dovrebbe salvare anche con l'altro, al posto di sparire.

Ho aperto un ticket all'assistenza, perchè ho il dubbio che gli stia sulle pa... questo servizio :D :D :D

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E' probabile in effetti che sia una sorta di incompatibilità... Contattare quelli del servizio di posta potrebbe essere la soluzione.

Con l'altro mailserver funzionante hai abilitato SSL su posta in uscita o viceversa? Stavo guardando le impostazioni sul mio e c'è SSL disattivato e l'invio della posta avviene tramite smtp.

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Ciao a tutti,
a favore di tutti, posto qui la soluzione all'enigma. Siate consapevoli che potrebbe non essere una soluzione definitiva al vostro problema, ma sicuramente un valido tentativo tra i molti che potrete trovare in rete. Breve premessa: ho contattato nokia e -dopo aver ricevuto la richiesta di inviargli un account mail di prova- ho provveduto ad abilitarlo. Per curiosità, prima di inviare il tutto, ho deciso di fare un ultimo tentativo con il nuovo account, in quanto finora avevo sempre "smanettato" su account già in uso, ovvero quelli che mi servono quotidianamente per lavoro. 2 minuti e vedo che "magicamente" funzionava tutto.

Vi risparmio i mal di testa e le imprecazioni varie e vi dico come ho trovato soluzione: effettivamente il lumia creava le cartelle sul nuovo account, così come testimoniato anche da altri utenti. Dopo un paio di ragionamenti, ho capito che non me le creava sugli account già in essere. Ho così deciso di ricreare gli account che uso (chiaramente mantenendo l'indirizzo mail), da zero. Rivergination :D

Per cui: ho spostato tutti i messaggi che avevo -ad esempio tramite outlook da PC- su una cartella provvisoria (potete fare anche backup, usare altro client, ecc), in modo che le varie cartelle di posta in arrivo, inviata, ecc siano vuote e soprattutto che possa poi rispristinare i vecchi messaggi

Ho poi ELIMINATO fisicamente dal mailserver la casella email (esempio@dominio.it) e l'ho ricreata poi tale e quale. In pratica ho mantenuto l'account, ma ricreando la mail box "vergine". A questo punto ho configurato PRIMA il Lumia con nome utente, password, ecc. Non so se incide, ma ho messo ANCHE le porte (esempio imap PUNTO mailserver PUNTO it DUEPUNTI n° porta DUEPUNTI 1 - proprio come il nokia fa di default con l'account di gmail preimpostato).

Inviando poi una mail di prova (SEMPRE dal lumia), questo si crea la cartella di posta inviata. Cancellando il messaggio, quella di Posta eliminata e così via. Al contrario di quello che vedete in forum inglesi, per la lingua italiana, pare proprio che crei le cartelle nella nostra lingua (per cui il percorso non sarà ad esempio "INBOX.Sent", ma "Posta Inviata"). Come accennato da altri utenti, le crea sullo STESSO PIANO di INBOX e non come sottocartelle.

Detto questo, il gioco è fatto, in quanto da Outlook su PC (o da dove avete salvato le mail da ripristinare), vi basterà spostarle manualmente nelle rispettive cartelle, sincronizzare e vi troverete il tutto sui vari dispositivi, perfettamante sincronizzato. Ricordatevi (prendo sempre ad esempio Outlook su PC, di salvare la cartella "Posta inviata" come cartella di destinazione delle mail inviate).

La struttura risultante sarà:

- Inbox (Posta in arrivo)

- Posta inviata

- Posta in uscita

- Posta eliminata

- Bozze

(altre cartelle o settaggi, possono dipendere chiaramente dal vostro mailserver. Tutte le cartelle sono di 1° livello, quindi nessuna sottocartella). In questo caso, giusto per pignoleria, dal pannello di controllo del mailserver sono andato a cancellare le cartelle che molti dicono di vedere "doppie". Questo però dipende chiaramente dal servizio che utilizzate e se avete i permessi per agire sulle cartelle. Altrimenti vi basta semplicemente ignorarle.

Spero sia utile ad altri utenti che utilizzano la posta per lavoro. Il discorso vale chiaramente anche per gli altri Lumia e WP...

My 2 cents: capisco che dietro ci siano scelte di marketing, che vogliano spostare l'utente verso l'utilizzo da web al posto del client e bla, bla, bla ma certo che per un utenza business, dover penare così per poter consultare le mail di posta inviata, non è male!! Per il resto grandissimi telefoni :)

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Interessante questa soluzione. In pratica il server di posta consente la creazione delle cartelle da parte del telefono solo se l'account è "vergine"? Sembrerebbe quasi un problema di permessi di scrittura. Quelli dell'hosting non hanno dato nessuna risposta?

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Purtroppo nessuna risposta che mi abbia aiutato. In compenso ora sembra non leggere più le sottocartelle (che prima si vedevano correttamente). Cose da pazzi...

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Già... immagino la frustrazione e non ti invidio proprio...Ma volendo avresti la possibilità impostare dei permessi di lettura/scrittura su questo server della posta?

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