Lumia 1020 Wp 8.1 - Problema Video

[masa84]

Ciao a tutti,

ieri ho ho eseguito l'aggiornamento a wp 8.1 (Lumia Cyan); è andato tutto bene, tranne che per l'hub video (xbox video), il quale non parte.

In pratica l'app è installata, ma è come se non la trova, perchè quando vado nella lista e clicco su video, non succede niente; se l'aggiungo a start, l'icona appare trasparente.

Ora il mio problema è capire come sistemarla, contando che non posso neanche reinstallrla dallo store, perchè non capisco se sta consumando batteria o no.

Grazie

Manuel

[SteADP]

Ciao, mi è successa la stessa cosa sul mio 920 ma con l'app Onedrive :thumbdown: !!!

Attendiamo soluzioni, ciao

[CrsCode]

Ti sei assicurato di aver scaricato tutti gli aggiornamenti dallo store?

(o tramite SysApp, o entrando in Store, tap sui tre puntini, impostazioni --> cerca aggiornamenti)

[SteADP]

Sisi già fatto ma nessun aggiornamento disponibile. Ti allego lo screen.... OneDrive sullo store mi compare così.... molto probabilmente con un hard rest risolvo ma poi gli sms mi vengono ripristinati? Non posso\voglio perderli....Ho visto un pò in rete che durante il ripristino si re-installano solo alcune app e niente sms può essere?

[masa84]

Sì, provato più volte, ma nessun aggiornamento. Lo screen è identico al tuo.

[SteADP]

Perdonami la domanda un po' inopportuna, tu potresti provare a ripristinare il telefono (hard reset)? Fai il backup degli sms, ripristina e mi dici se vengono ripristinati, mi saresti molto utile. Ovviamente fallo se non hai niente da "perdere"....fammi sapere. Magari entrambi 😁👍 !! Grazie mille

[masa84]

Sì potrei provare, non ho nulla di importante da dover tenere; prima però vedo qualcuno riesce a darci una mano senza dover resettare. =)

[SteADP]

Ok 👍😁. Aspettiamo fino a domani....perché i video e OneDrive sono parecchio importanti. Aggiorniamoci 😉 , grazie mille.

[SteADP]

ho ricevuto qualche dritta..... non ci resta che fare l'hard reset e poi un soft reset per evitare conflitti durante il ripristino e migliori performance della batteria....che si fa? :mumble: hard reset, allora?

[masa84]

ieri sera ho fatto l'hard reset (impostazioni->informazioni su->ripristina il telefono) e ho risolto il problema; ora, dopo aver letto il tuo post, ho fatto un soft reset.

sembra andare tutto bene

[SteADP]

Bellissima notizia 😁. E degli sms che mi dici? Ripristinati?? Dopo il soft reset.... All'apparenza é cambiato niente? Cioè, non si cancella niente, credo...

[masa84]

no, gli sms sono stati cancellati; dovrai salvarli in qualche modo. Si cancelleranno anche le app, che dovrai riscaricarle dallo store (quelle a pagamento non ti costeranno niente, perchè le avevi già pagate).

[SteADP]

😠😞😞 ma avevi effettuato il backup? Se esiste un backup verrà ripristinato non appena sarai sotto wifi e lo smartphone sotto carica...mi sembra assurda la cosa che ti é successa....