Opzione 4G Assente

[qualc1]

Un saluto a tutti.

Nel mio Lumia 625 con sim Wind 4G le opzioni disponibili in "rete cellulare - velocità massima di connessione" sono soltanto 2G e 3G ... non riesco a capire ... o mi sfugge qualcosa?

[TonyP62]

Hai la sim 4G di Wind ? Oppure utilizzi la stessa sim che avevi precedentemente su altro terminale 2G/3G ?

Se non ho capito male io, la Wind attiva il 4G in alcune città e località in forma gratuita senza aggiunte particolari per questa tipologia di traffico dati in quanto sta solo sperimentandone le funzionalità e la rete stessa. Unica cosa è che chiede ai propri clienti il cambio della Sim ( 5 o 10 € a seconda del rivenditore ).

Questo è quello che ho saputo io da un negozio Wind al quale chiedevo info per cambiare il mio attuale Blackberry con un Lumia 625.

Però non so dirti per certo se tutto questo sia vero, perché si sà che a volte i commessi le sparano grosse.

[qualc1]

E' una sim acquistata 3 mesi fa e sopra c'è scritto 4G. Poi, da prova effettuata, inserita in un GALAXY note 3, mi ha dato subito il simbolo della rete 4G (vivo a Roma in zona sotto copertura 4G), simbolo che non ho mai avuto il piacere di vedere sul display del mio lumia 625.

Saluti e grazie

[Giuseppina]

Il telefono è brandizzato Wind?

[qualc1]

Negativo.

[TonyP62]

Hai provato a chiamare il 155 per vedere se il 4G è stato abilitato sulla tua scheda ?

Non trovo altre soluzioni in merito, visto che abiti in zona coperta da 4G ed hai una Sim 4G su un telefono 4G.

Dovrebbe funzionare se la rete vede la sim configurata per tale rete.

Di solito per le offerte All Inclusive di Wind il 4G è abilitato di default, ma come ti dicevo prima, è solo in test perché per ora lo stanno offrendo senza ulteriori tariffe aggiuntive. Non vorrei che chiedendone l'abilitazione, ti chiedessero l'attivazione di qualche offerta differente per avere il 4G.

Speriamo bene, anche perché anch'io come te ho Wind e vorrei prendermi il 625 e sono indeciso se prenderlo con Brand Wind o NoBrand visto che tanto il prezzo che mi fanno è lo stesso.

[Giuseppina]

La Wind vende i suoi telefoni con un fw personalizzato che non prevede il 4G: io ho dovuto sbrandizzare il mio 920.

Quindi... se il telefono non è brandizzato, non sarà con una sim che si risolverà il problema. Andrei a farlo verificare in un centro di assistenza.

[TonyP62]

La Wind vende i suoi telefoni con un fw personalizzato che non prevede il 4G: io ho dovuto sbrandizzare il mio 920.

Quindi... se il telefono non è brandizzato, non sarà con una sim che si risolverà il problema. Andrei a farlo verificare in un centro di assistenza.

Questa non la sapevo e mi conferma che spesso i rivenditori le sparano grosse pur di vendere.

Grazie delle info. Adesso mi è chiaro perché non comprare un telefono brandizzato.

[qualc1]

Tutto lascerebbe pensare a un problema del telefono ... credo che la via giusta sia quella indicata dal moderatore.

Saluti grati

[Giuseppina]

Facci sapere cosa ti dicono

[stiloso2]

Io uso parecchi lumia tra cui un 625, prima era brand wind e mi dava l opzione 4g e ora dopo lo sbrand mi da sempre l opzione 4g. Il tutto con una sim wind non abilitata al 4g....

[Giuseppina]

Se dà l'opzione, può darsi che sia stata introdotta dopo gli ultimi aggiornamenti. Anche se non mi risulta un aggiornamento in questo senso.

Spero sempre nelle smentite, in questi casi

Dico questo perché proprio i telefoni brand Wind, tra cui il mio, non davano l'opzione disponibile. Questo soprattutto perché la Wind non fornisce, almeno in via continuativa, il servizio 4G.

La visita all'assistenza serve a mettere un punto fermo: trattandosi di un 625 no brand, perché non c'è il 4G?

[stiloso2]

Se dà l'opzione, può darsi che sia stata introdotta dopo gli ultimi aggiornamenti. Anche se non mi risulta un aggiornamento in questo senso.

Spero sempre nelle smentite, in questi casi

Dico questo perché proprio i telefoni brand Wind, tra cui il mio, non davano l'opzione disponibile. Questo soprattutto perché la Wind non fornisce, almeno in via continuativa, il servizio 4G.

La visita all'assistenza serve a mettere un punto fermo: trattandosi di un 625 no brand, perché non c'è il 4G?

Anch io farei un bel giro in assistenza a questo punto

[qualc1]

Sviluppi.

Non potendo lasciare il telefono in assistenza per imminente partenza, stamattina ho contattato tramite chat il supporto Nokia. Allora il telefono è stato acquistato online da un sito abbastanza conosciuto di Roma ed ha garanzia Europa: secondo il tipo della chat è un prodotto per il mercato belga che, presumibilmente, non ha compagnie operanti in 4G (il Belgio??) e che comunque nell'eventualità che ciò avvenga il dispositivo verrebbe "adeguato" tramite aggiornamento. Che ne pensate?

Saluti.

Modificato 26 Maggio 2014 da qualc1

[Giuseppina]

Stessa condizione iniziale di WInd: resta così fino a quando non viene sbloccato.

Oppure... leggi qui: https://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/234316-il-firmware-giusto/

[qualc1]

Toc - toc

sono stato fuori per un po', ho bisogno di alcuni ragguagli tipo: la garanzia? posso ripristinare l'apparecchio per poterlo portare in assistenza in caso di guasto?

Abbiate pazienza ma in questo campo sono un "absolute beginner"