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Nokioteca Forum

Caligiulo
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Buonasera a tutti,

vi scrivo perché riscontro sul mio Nokia E72 un fastidioso inconveniente.

Durante la chiamata si verifica un ronzio (buzz) metallico nell'altoparlante anteriore.

Portato in assistenza DICONO di aver cambiato il pezzo in questione. Il ronzio sparisce.

Dopo un mese si ripresenta: faccio l'hard reset e il problema sembra essere sparito. Dopo un giorno ricompare.

Provo ad aggiornare il firmware ma Nokia Suite e l'aggiornamento diretto sul cell tramite SW mi comunicano che non sono disponibili altri aggiornamenti, nonostante il cell. sia fermo allo 051.018 o qualcosa di molto simile. Ma questa dell'aggiornamento è un'altra storia. E metti via.

Per la cronaca, ho portato il telefono in assistenza anche un'altra volta, per un problema all'altro altoparlante, quello posteriore. In questo caso mi hanno solamente riparato il pezzo, senza sostituirlo. Il problema sembra essere stato risolto (per ora). E metti via.

Specifico che ho l'operatore PosteMobile e che il telefono non è marchiato.

Ora, conoscendo Nokia per esperienza (6 anni fa mi hanno sostituito un N70 dopo 8 volte in assistenza) penso che il problema non lo risolveranno mai. Quindi penso che richiederò la sostituzione. Preventivamente ho inviato anche un reclamo scritto al centro assistenza principale a questo indirizzo: http://www.nokia.com/it-it/supporto/contatti/email-us/

Che mi dite? Quale potrebbe essere la causa del ronzio?

Grazie per la disponibilità.

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dipende dall'entità del ronzio, se è una cosa impercettibile potrebbe anche essere normale ma se è persistente e forte allora c'è qualcosa che non va... :) potresti fare una prova per escludere fenomeni aleatori dipendenti dall'operatore, ti fai prestare una sim da un conoscente e provi a fare una telefonata, se non lo senti più allora è postemobile il problema... :)

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Non è una cosa esagerata in effetti, ma è un fenomeno che non ho mai riscontrato su altri telefoni, e anche qui su questo E72 è da poco che lo fa, solo da 3 mesi (il telefono ce l'ho da maggio 2012). PosteMobile ce l'ho da 6 mesi...

Proverò con un altro operatore, ma non vedo che connessione ci possa essere tra l'operatore e l'hardware del tel.......

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Non è una cosa esagerata in effetti, ma è un fenomeno che non ho mai riscontrato su altri telefoni, e anche qui su questo E72 è da poco che lo fa, solo da 3 mesi (il telefono ce l'ho da maggio 2012). PosteMobile ce l'ho da 6 mesi...

Proverò con un altro operatore, ma non vedo che connessione ci possa essere tra l'operatore e l'hardware del tel.......

se ci sono disturbi sulla linea è probabile che il ronzio sia un sintomo, tipo quando metti il telefono vicino ad una vecchia tv... :)

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a me sembra strano che il "software" possa generare ronzii all'altoparlante, comunque ti ripeto, alle volte anche a me capitava coi vecchi nokia di sentire ronzii in chiamata per cui se sono bassi li riterrei normali senza preoccuparmene troppo... :) in ogni caso, hai provato a puire l'altoparlante smontando la cover anteriore? anche la sporcizia può causare difetti nell'audio...

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poi facci sapere se si è risolto... :)

l'ho portato in assistenza e dicono che me lo ripareranno so già come andrà a finire. l porterò in assistenza dalle 8 alle 10 volte e poi me lo sostituiranno.

mai più nokia, davvero adesso basta. comprerò samsung come tutti i cristiani normali...

Edited by Caligiulo
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