Accesso Impossibile Ad Account Da Impostazioni Sul Lumia 820 Amber

[gigione50]

Ciao a tutti.

vi chiedo aiuto per risolvere un problema di accesso negato alla manutenzione degli account passando da impostazioni sul Lumia 820.

Il problema si è presentato dopo l'aggiornamento al firmware Amber.

In pratica posso solo creare nuovi account accedendo alla funzione da uno esistente, ma è impossibile la cancellazione e l'accesso a impostazioni avanzate.

Qualcuno ha dei suggerimenti per risolvere il problema senza il ripristino del telefono? (impiegherei troppo tempo per personalizzarlo di nuovo)

Rimango in attesa di comunicazioni.

Vi ringrazio in anticipo

Ciao

[mancae90]

Quali sono gli account che vorresti modificare? Non è che stai provando con l'account principale e/o con facebook e twitter?

[gigione50]

Ciao a tutti,

in effetti il problema è il seguente: 820 TIM sbrandizzato aggiornato ad Amber, se tappo impostazioni-e-mail e account tenendo il device verticale mi compare la scritta "sto caricando" e dopo qualche secondo "sto riprendendo" poi ricompare la schermata impostazioni di sistema; è poi curioso che tenendo il telefono orizzontale e seguendo la medesima procedura dopo aver tappato su e-mail e account compare l'elenco degli account per qualche secondo la schermata non reagisce al tocco o allo scorrimento per poi tornare alle impostazioni.

Scusa se sono prolisso ma solo così puoi comprendere il problema.

Ciao e grazie per la risposta

[mancae90]

Disattiva la rete dati e la connessione wifi in modo da cessare le operazioni di sincronizzazione degli account e riprova con le operazioni che stavi facendo.

[gigione50]

Ciao, ho provato in tutti i modi ma il problema rimane.

Ho notato che è presente un'icona grigia relativa ad un account di posta che vorrei eliminare, ma se è possibile aggiungere un nuovo account da uno esistente non c'è altra possibilità per eliminarlo se non accedendo a : impostazioni, e-mail e account e io non posso farlo.

Penso che uliminado quell'account tutto si dovrebbe sistemare, ma non so come fare.

Hai un'idea in merito?

Spero di si. In caso contrario dovrei ripristinare il Lumia con grande perdita di tempo per risistemare tutti i dati e le impostazioni.

Grazie ancora per l'aiuto che sarete in grado di darmi.

[gigione50]

Ciao,

grazie per i suggerimenti , ma ho già provato anche questa strada e non mi è concesso l'accesso; anche entrando in un qualsiasi account di posta aprendo il menu inbox per cercare di collegarle tutte, mi compare una schermata delle inbox che però rimane bloccata e inattiva, quindi inutilizzabile.

Penso che l'unica soluzione possa essere la reinsatallazione di Amber solo che non riesco a trovare un link dal quale scaricare il firmware 3047.0000.1328.3005 che ora è installato sul mio 820.

Sai darmi qualche suggerimento?

Grazie

Ciao a tutti

[IronEragon]

Prova a eliminare il tuo contatto e-mail dall'elenco applicazioni. Per esempio, io uso Gmail, se elimino Google Mail dall'elenco applicazioni dovrebbe rimuovermi l'account. Non ci ho provato, ma penso sia così.

[gigione50]

Ciao IronEragon,

il problema grosso è che proprio non riesco a eliminare nessun account di posta, nemmeno quello che credo abbia generato la disfunzione.

Sono sicuro che se riuscissi ad accedere alla funzione elimina risolverei tutti i problemi sopra descritti.

Comunque grazie per l'intervento.

Ciao

[IronEragon]

Hai ragione, dall'elenco delle app non si può, ho detto una cavolata

Mi dispiace, ma allora non so proprio come aiutarti.. Da e-mail e account dovresti poter sincronizzare ed eliminare un account di posta..

[gigione50]

Ciao a tutti,

non avendo ricevuto indicazioni efficaci ho deciso di eseguire il firmware flash; è stato lungo riscaricare tutte le app e ripristinare le impostazioni, ho perso i dati delle applicazioni (ho dovuto rinunciare a ripristinare il backup) ma alla fine tutto ha ripreso a funzionare correttamente.

Se qualcuno riuscirà a trovare una soluzione meno dolorosa me lo faccia sapere, potrebbe essere utile ad altri.

Grazie comunque dei sugerimenti.

Ciao

[mancae90]

Perché hai flashato? Bastava un ripristino dalle impostazioni.

[gigione50]

Ciao,

hai ragione!!!!!!

Ma ero proprio imbestialito e sono ricorso all'azione più complessa.

Grazie per l'appunto.