Sostituzione Lumia920.. Come Agire?

[Giuseppe Di Bonito]

Ho preso il cellulare a meta dicembre in un centro tim con contratto.. Si sono però incominciati a verificare due spiacevoli problemi che mi hanno fatto decidere di mandarlo in assistenza. Il primo è lo schermo nero durante le chiamate e il secondo è la ricarica che a volte a cavetto collegato non parte (ho verificato che il problema non era del caricabatteria). Quali sono i passi per chiedere una sostituzione? Chiamo la nokia o lo riporto al centro tim?

[skipper6875]

in ke senso lo schermo nero durante la chiamata?

[Giuseppe Di Bonito]

Ho il problema del sensore di prossimità difettoso (o impolverato) che mentre chiamo mi oscura lo schermo anche se non sto con l'orecchio attaccato..

[Giuseppina]

Leggi qui per la sostituzione: http://www.nokioteca...a/#entry1808224

E qui per lo schermo nero in chiamata: http://www.nokioteca..._ schermo nero

Modificato 24 Aprile 2013 da Giuseppina

[Giuseppe Di Bonito]

Grazie! Appena possibile lo riporterò al negozio dove l'ho preso.. Sperando in tempi di attesa ragionevoli..