Problemi Connessione Wi-Fi

[Nina Piumata]

Salve a tutti, sono nuova e spero di partecipare spesso alle discussioni su questo forum, poiché lo trovo molto utile e attento al dettaglio, inoltre ho già risolto relativi problemi leggendo le vostre discussioni.

Possiedo, da circa 3/4 settimane, un Nokia Lumia 610 e vorrei sapere come mai non riesco a connettermi (attraverso la connessione Wi-Fi).

Vi spiego, all'inizio, appena portato a casa, al connessione Wi-Fi funzionava, senza darmi nessun problema. Ma dopo aver spento il cell, lo stesso giorno, ogni seguente volta che provavo a connettermi, visualizzavo la seguente frase:

"Non sono riuscito a collegarmi.

Il telefono non trova la rete Wi-Fi Alice-xxxxxx"

Ho provato di tutto, spegnere e riaccendere il modem, il telefono, autorizzare ogni rete, e qualsiasi consiglio su questo forum, ma la connessione Wi-Fi mi risulta ancora nulla..

Poi ho provato a connettermi anche ad una rete senza protezione, e grande fortuna che mi ritrovo, visualizzavo lo stesso errore.

Ieri, senza un motivo apparente, la connessione Wi-Fi mi è partita, ma, quando mio fratello ha spento e riacceso il modem, poiché il pc non caricava le pagine Internet, la connessione WI-Fi, al ritrovare la rete, ha evitato di connettersi in automatico, ed ha iniziato di nuovo con "Non sono riuscito a collegarmi"...

Sono disperata, le ho provate tutte, ma nulla.. qualcuno di voi può aiutarmi, sperando di essere stata il più chiara possibile? L'ultima spiaggia, credo sia il ripristino del telefono, ma sto evitando di farlo, poiché se il problema non si risolve, perdo solamente tutto.....

Se può aiutare, ho l'abbonamento Telecom..

Inoltre, vi chiedo per piacere, se al momento della spiegazione, potete essere molto chiari, siccome non capisco molto di termini informatici.. ovviamente, se non trovate "sinonimi" di ciò che dovete dirmi, non fa niente, mi farò aiutare da mio fratello, che ne capisce un po' di più.

Grazie mille in anticipo!

Modificato 3 Febbraio 2013 da Nina Piumata

[mancae90]

Ti invito ad usare la casella in alto a destra perché certe discussioni sono già avviate e lì potrai proseguire esponendo il tuo problema.

Leggi qui comunque https://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/224643-wi-fi-nokia-lumia-610/page__view__findpost__p__2028872 e prosegui tranquillamente in quella discussione.