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Xaldin26

Registrazione Caricabatteria Wireless

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Salve a tutti. Stavo registrando il mio lumia 920 per ricevere il caricabatterie wireless in omaggio solo che non mi accetta nè l'IMEI nè l'immagine che carico per documento di acquisto... Come faccio?

___________________________

Edit da mancae90

D'accordo con Xaldin26 modifico questo primo post in modo che possa essere sempre leggibile quel che vado a scrivere:

Ho contattato il servizio e mi hanno risposto. Chi riscontra questi problemi proceda in questo modo:

Inviate una mail a info@nokia-italia.it e come oggetto scriveteci "errore registrazione prodotto".

Come corpo della mail indicate che la registrazione tramite il sito non va a buon fine e che quindi state richiedendo la registrazione tramite la mail che state inviando in questo momento.

Dichiarate tutti i dati richiesti nel form di iscrizione (proprio come se stesse compilando i campi nel sito) quindi le vostre generalità, il vostro indirizzo di casa, il colore del telefono, l'IMEI e allegate scontrino e prova d'acquisto.

Inviate la mail e incrociate le dita nella speranza che prendano in considerazione la vostra segnalazione.

Edited by mancae90

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io ho lo stesso problema ..mi diventano rossi i campi della data e dell'ora dello scontrino di acquisto e mi elimina gli allegati(formato jpg,come richiesto).Provati tutti i browser.Chi potrei chiamare per segnalare il problema il Nokia store di Bologna?

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Io il Nokia store di bologna domani lo chiamo. E ho già mandato una mail a Nokia. Domani provo a contattarli su twitter

EDIT: Nessuna novità. Alla mail non mi rispondono. Su twitter idem. sul loro forum stessa ed identica cosa. a bologna mi hanno detto di contattare la nokia tramite mail -.-

Edited by Xaldin26

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Assolutamente.. Io l'ho mandata 2 giorni fa... E ancora nulla. Chiamerò l'nstore di bologna che me lo ha venduto e chiederò aiuti perché li chiamai già e mi dissero che se non avevo novità dalla Nokia di chiamarli e che l'avremmo fatto insieme

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Io ho compilato ieri pomeriggio il modulo (browser firefox) e non ho avuto alcun problema .. registrazione andata a buon fine.

Siete sicuri vero di aver compilato correttamente tutti i campi? scritto bene l'IMEI ?

indicato il vero colore corrispondente al telefono?

Edited by Barbis75

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Io ho compilato ieri pomeriggio il modulo (browser firefox) e non ho avuto alcun problema .. registrazione andata a buon fine.

Siete sicuri vero di aver compilato correttamente tutti i campi? scritto bene l'IMEI ?

indicato il vero colore corrispondente al telefono?

sisi.... purtroppo si. l'ho controllato 5 volte...

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Ciao, scusa, guardando il form di registrazione mi è sorto un dubbio sulla data da inserire: hai messo quella di preordine o quella sullo scontrino?Grazie

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La data e l'ora da mettere sono quelle sullo scontrino del preordine

o dell'eventuale ricevuta di pagamento del preordine per chi ha ordinato online

Edited by Barbis75
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Problema risolto grazie a Barbis 75 (grazie!!)....non avevo letto bene che la data da inserire è quella del preordine e non del saldo....nonostante mi abbiamo mandato con il telefono anche lo scontrino del preordine (datato 31/12/12) io ho inserito i dati della fattura (con questa opzione non chiede l'ora) che corrisponde all'effettiva data del preordine (28/12/12) ..spero di aver fatto bene. :mumble:

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Problema risolto grazie a Barbis 75 (grazie!!)....non avevo letto bene che la data da inserire è quella del preordine e non del saldo....nonostante mi abbiamo mandato con il telefono anche lo scontrino del preordine (datato 31/12/12) io ho inserito i dati della fattura (con questa opzione non chiede l'ora) che corrisponde all'effettiva data del preordine (28/12/12) ..spero di aver fatto bene. :mumble:

Io invece metto i dati del preordine e non va...

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è probabile che sbagli qualche altro dato.. controlla

metti tutti i numeri nel progressivo dello scontrino?

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