Impossibile Abilitare Diagnostic Tool

[bivvoz]

Ho provato ad abilitare il diagnostic tool con il codice ##634# ma appena digito l'ultimo # sparisce il numero e non succede nulla.

È un lumia 710 tim e una volta ho fatto il reset per cambiare account microsoft (magari ha fatto qualcosa).

Che faccio?

[Barbis75]

non ricordo sia successo qualcosa di particolare quando lo digitai tempo fa

ma hai guardato se tra le app c'è Diagnostics?

Edit No ho appena provato digitando il codice sullo schermo compare "Sto caricando" e poi parte l'app Diagnostics

l'account non c'entra nulla è un app legata al telefono possibile sia brand il tuo 710?

Modificato 15 Gennaio 2013 da Barbis75

[bivvoz]

No, non c'è tra le app.

Si è tim.

Modificato 15 Gennaio 2013 da bivvoz

[Barbis75]

Stavo pensando potesse dipendete dal brand .. ma ho cercato un pò in rete e non ho trovato nulla in merito.

era la prima volta che cercavi di attivare il Diagnostics?

Modificato 16 Gennaio 2013 da Barbis75

[bivvoz]

Si era la prima volta.

Non vorrei che il reset ha in qualche modo eliminato questa app, è possibile una cosa del genere?

[Barbis75]

no perchè è una normale app.. s'installa digitando quel codice e si disinstalla come tutte le altre...

ho provato un paio di volte sul mio 710

mi verrebbe da dirti di rifare un reset.. come l'avevi fatto l'ultima volta con la combo tasti?

Hai provato il ripristino da impostazioni - informazioni su - ripristina il telefono?

[mancae90]

@bivvoz spegni e rimuovi la batteria. Tieni premuto il tasto di accensione per 10 secondi e reinserisci la batteria.

Tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione per 10 secondi e attendi il riavvio.

Prova a ridigitare il codice ##634# e se ancora non ti si avvia l'app mi sa che devi seguire il consiglio di reset di @Barbis75.

[bivvoz]

Ho provato con la storia dei 10 sec ma non cambia nulla.

Il reset l'avevo fatto con una combinazione di tasti, ma non ricordo quale perché è passato del tempo.

Ma se è un app come le altre non si può installare in altro modo?

Nello store non c'è ok, ma un link o codice QR per installarla non esiste?

[mancae90]

L'app è interna e non è disponibile da nessuna parte.

Leggi qui come eseguire l'hard reset B1)Come si fa a resettare il cellulare?

[bivvoz]

Niente da fare, ho resettato selezionando "ripristina il telefono" ma non riesco comunque ad usare il diagnostic tool, ho solo vinto una reinstallazione riconfigurazione di tutto.

[Barbis75]

A questo punto mi viene da pensare che sia stata bloccata da Tim .. Ma mi pare strano che altri non abbiano lamentato questa cosa

[mancae90]

Brand tim sul lumia 800 e non ho mai avuto problemi con la diagnostica.

[Barbis75]

infatti anche in rete non trovo nessuno con TIM che lamenta questo problema.. ma se dopo il ripristino non funziona non saprei che altro pensare..

Modificato 17 Gennaio 2013 da Barbis75

[mancae90]

Appena @bivvoz legge questo mio post mi manda a quel paese

Visto che il reset non ha avuto l'effetto desiderato potresti provare con un ripristino tramite zune.

[bivvoz]

Tra l'altro ho notato una cosa che mi pare strana: se vado su impostazioni, applicazioni e telefono non succede nulla.

Come cavolo è che telefono non ha impostazioni?

Preferirei evitare di provare anche il rispistino... almeno non oggi.

Non c'è modo di backuppare tutto il cell prima almeno? Impostazioni, app, foto suonerie, ecc?

Modificato 17 Gennaio 2013 da bivvoz

[mancae90]

Niente possibilità di backup (ma se non erro il ripristino di zune dovrebbe contenere qualche informazione salvata, forse dico una cretinata).

Qui puoi seguire una discussione per le impostazioni di "telefono" https://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/231952-problema-impostazioni-applicazioni-telefono/

[Barbis75]

Ma non è che hai tentato di sbrandizzarlo??

[bivvoz]

E che discussione è? Spegnilo premendo per 10 secondi, resettalo, spera in un aggiornamento?

No niente sbrandizzazione.

Facciamo una bella cosa, aspetto che esce 7.8 e tanti saluti

Modificato 17 Gennaio 2013 da bivvoz

[mancae90]

E che discussione è? Spegnilo premendo per 10 secondi, resettalo, spera in un aggiornamento?

No niente sbrandizzazione.

Facciamo una bella cosa, aspetto che esce 7.8 e tanti saluti

Si, il senso è quello ma comunque te l'ho indicata perché il discorso di quel problema è discusso lì, non in questa tua discussione che riguarda il tool di diagnostica.