Sono Disperata.in Assistenza Mi Hanno Sotto Diplay E Voglion Far Pagare A Me.

[chross]

Siete cortesemente invitati a rimanere IT!

Se dovete raccontarvi i fatti vostri, fatelo tramite mp.

Grazie

Scusa!!!

Non lo faccio più!!!

Ma...? Cosa vuole dire IT e mp ?

Modificato 17 Gennaio 2013 da chross

[Parideboy]

Scusa!!!

Non lo faccio più!!!

Ma...? Cosa vuole dire IT e mp ?

Scusa!!!

In Topic, Messaggio Privato

[chross]

OK!

Modificato 17 Gennaio 2013 da chross

[---max---]

grazie proverò a contattarli.pensavo di aspettare almeno dieci giorni dal reclamo.se non va vado in quelle associazioni che mi avete citato

Ti consiglio di chimarli e rompegli le balle subito,facci sapere...

Quindi è un numero ma non è verde

Direi un num. arancione più che verde

[Daria Darietta Darya]

a chiamare non ho chiamato, ma dal tempo di reclamo non ho avuto ancora nessuna risposta. cosa faccio?? :'(

[Giuseppina]

Dov'è il telefono?

[Daria Darietta Darya]

l'ho ritirato dall'assistenza xk se no non lo ritrovavo piu....

[Giuseppina]

Cosa significa, che non lo ritrovavi più?

Ad ogni modo, per fare reclamo, devi recuperare i report che ti hanno a suo tempo rilasciato dall'assistenza: ci sono scritte le motivazioni per cui hai portato il telefono in riparazione.

Fai una lettera dove dici che hai portato il telefono per il motivo riportato nel foglio rilasciato dall'assistenza e che ti è stato reso con problemi diversi e più seri. Puoi anche rivolgerti ad una associazione di consumatori.

Infine, fai una raccomandata alla Nokia.

P.S. Ti eri rivolta al venditore?

[Daria Darietta Darya]

il telefono mi è stato regalato , perciò mi sono rivolta al centro nokia care che si trovava vicino( mai avuto problemi con quel centro) ho spedito il reclamo alla nokia nella loro sezione sul sito, per la raccomandata ho tutti i fogli di lavorazione( meno male che me li son stampata da sola) e ho anche delle foto del telefono, se puoi essere cosi gentile da darmi l'indirizzo giusto per spedire la raccomandata, e anche se devo stampare anche le foto del mio telefono, invece per l'associazione dei consumatori alla quale meglio rivolgersi??? :crying_anim02: :crying_anim02: :crying_anim02: mi manca il mio telefono, son tre mesi che non lo posso usare :crying_anim02: :crying_anim02:

[Giuseppina]

Dovresti avere i riferimenti nel certificato di garanzia che accompagna il telefono. Diversamente, puoi provare a chiedere al Nokia Care la conferma di uno di questi due indirizzi che trovi qui: http://www.nokia.com/it-it/contatti/

Se reputi che le foto possano servire, allegale pure

Per l'associazione dei consumatori, prova a cercare su google: ormai ci sono sedi in quasi i tutti i Comuni d'italia.

Altre info sulla garanzia, qui: https://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/210846-guida-pratica-sulla-garanzia-dei-cellulari-nokia/

e qui: http://nds1.nokia.com/files/support/global/phones/guides/WC_B9229476_IT_1.pdf

[Daria Darietta Darya]

conosco le clausole di garanzia, ormai a memoria, cercherò di contattare nokia. Perchè se non sbaglio lo schermo ha un codice sulla parte interna che dovrebbe corrispondere,solo che io non lo posso verificare.grazie

[Daria Darietta Darya]

Dovresti avere i riferimenti nel certificato di garanzia che accompagna il telefono. Diversamente, puoi provare a chiedere al Nokia Care la conferma di uno di questi due indirizzi che trovi qui: http://www.nokia.com/it-it/contatti/

Se reputi che le foto possano servire, allegale pure

Per l'associazione dei consumatori, prova a cercare su google: ormai ci sono sedi in quasi i tutti i Comuni d'italia.

Altre info sulla garanzia, qui: http://www.nokioteca...ellulari-nokia/

e qui: http://nds1.nokia.co...229476_IT_1.pdf

E SE MANDO FAX???

[Patriziadd2012]

E SE MANDO FAX???

Se hai il numero giusto, il fax di per sé ha valore legale ...conserva stampa esito positivo della trasmissione.

[Giuseppina]

Personalmente, vedendo che è una situazione abbastanza contorta, oltre al fax, farei la raccomandata A/R.

Oppure, se ce l'hai, vale anche la PEC: saresti a posto se dalla tua Pec, scrivessi alla loro.

Modificato 4 Febbraio 2013 da Giuseppina

[Daria Darietta Darya]

Pec non l'ho mai usata

comunque domani procedo con la raccomandata poi il fax

[Giuseppina]

Piccola divagazione: la PEC è la Posta elettronica certificata. Tutte le comunicazioni fatte tramite PEC, hanno valenza legale

Magari conosci qualcuno di tua fiducia che la adopera