shevaluk Posted November 30, 2012 Author Report Share Posted November 30, 2012 Si, il mio è brand vodafone. Ma allora non ho proprio modo di azzerare il contatore? Ma perchè con l'hard rest invaliderei la garanzia? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mancae90 Posted November 30, 2012 Report Share Posted November 30, 2012 Se fai hard reset ti beccano e invalidi la garanzia...non fare pirlate... Questa mi è nuova max.Comunque che io sappia il contatore non si azzera se si esegue l'hard rest. Ho eseguito diversi reset ad un lumia 800 e il contatore riportava sempre la cifra precedente al reset. Ora sinceramente non mi va di resettare il mio 920 per una prova ma tra i due device non credo sia cambiata questa cosa. Spero per shevaluk che mi smentiate. Link to comment Share on other sites More sharing options...
shevaluk Posted November 30, 2012 Author Report Share Posted November 30, 2012 Niente, la mia unica speranza è beccare tizi diversi da ieri e sperare che non sappiano il codice per verificare il contatore. E' assurda questa cosa. Altrimenti va in assistenza per 2 settimane (minimo).. Link to comment Share on other sites More sharing options...
mancae90 Posted November 30, 2012 Report Share Posted November 30, 2012 Altrimenti va in assistenza per 2 settimane (minimo).. Se lo porti direttamente al centro nokia più vicino vedrai che il tempo di verifica e riparazione (ora non so se le sostituzioni le fanno anche in un nokia care) saranno minori. http://www.nokia.com/it-it/punti-vendita/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
shevaluk Posted November 30, 2012 Author Report Share Posted November 30, 2012 Se lo porti direttamente al centro nokia più vicino vedrai che il tempo di verifica e riparazione (ora non so se le sostituzioni le fanno anche in un nokia care) saranno minori. http://www.nokia.com.../punti-vendita/ Purtroppo ci sono già stato al Nokia Point Assistenza e mi hanno detto un paio di settimane. Da Marcopolo,invece, mi parlavano di un mese. Vabbè, niente, oggi pome vado a fare un altro tentativo per la sostituzione. Male che vada lo porterò poi in assistenza. Per mia fortuna la bussola non è una delle funzioni fondamentali, però la cosa mi rode parecchio. Questa storia dei 15 minuti non è scritta da nessuna parte ma loro la fanno passare per legge! E' assurdo! Potrei capirlo nei vecchi cellulari dove telefonare significava praticamente tutto, ma in questi smartphone, se proprio mi devi trovare qualcosa che ne identifichi l'utilizzo eccessivo per la sostituzione, proprio delle chiamate è un'assurdità! Potrei utilizzarlo solo per navigare, fare foto, editi documenti, lettore multimediale, ecc! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kosta64 Posted November 30, 2012 Report Share Posted November 30, 2012 Eh, io non vorrei...ma se si impuntano e dicono che il tel va in assistenza e basta? Che posso fare? Chi posso chiamare? Domani scade il mio diritto di recesso.. insisto. non esiste questa clausola in nessun contratto, nemmeno in quelli con la formula "telefono a 0 euro e X euro al mese per chiamate, sms e dati". Fatti indicare dove sta scritta questa clausola. Chi puoi chiamare? per esempio la Finanza (numero tel 117)! A proposito: prova a fare una telefonata al numero verde della Finanza 800 669 666. Danno info ai consumatori su queste cose. Link to comment Share on other sites More sharing options...
skipper6875 Posted November 30, 2012 Report Share Posted November 30, 2012 (edited) il numero verde 117 funziona sempre. Edited November 30, 2012 by skipper6875 Link to comment Share on other sites More sharing options...
shevaluk Posted November 30, 2012 Author Report Share Posted November 30, 2012 Fine della storia: ovviamente siamo in Italia e le versioni cambiano da persona a persona. Arrivo da Marcopolo e c'era un caporeparto diverso da quello di ieri. Disponibilissimo, in meno di un minuto mi cambia il telefono, ma....erano terminati Li devono ordinare e passano dai 15 ai 20 giorni. E in tutti i Marcopolo di Roma erano finiti. Quindi, ordinarlo o mandarlo in assistenza è praticamente la stessa cosa. Pazienza, è andata così. Mi godo il mio Lumia 920, telefono stupendo in tutto e straconsigliato, ad eccezione (per adesso) della bussola Grazie a tutti per i consigli, i suggerimenti e gli aiuti Link to comment Share on other sites More sharing options...
Patriziadd2012 Posted November 30, 2012 Report Share Posted November 30, 2012 Purtroppo ci sono già stato al Nokia Point Assistenza e mi hanno detto un paio di settimane. Da Marcopolo,invece, mi parlavano di un mese. Vabbè, niente, oggi pome vado a fare un altro tentativo per la sostituzione. Male che vada lo porterò poi in assistenza. Per mia fortuna la bussola non è una delle funzioni fondamentali, però la cosa mi rode parecchio. Questa storia dei 15 minuti non è scritta da nessuna parte ma loro la fanno passare per legge! E' assurdo! Potrei capirlo nei vecchi cellulari dove telefonare significava praticamente tutto, ma in questi smartphone, se proprio mi devi trovare qualcosa che ne identifichi l'utilizzo eccessivo per la sostituzione, proprio delle chiamate è un'assurdità! Potrei utilizzarlo solo per navigare, fare foto, editi documenti, lettore multimediale, ecc! Mia opinione. Non smuoverti di un passo dalla tua rivendicazione... È un tuo diritto previsto dalle leggi vigenti. Il punto è proprio quello che hai evidenziato in nota. Non si tratta di un semplice telefono ma di un device con ampio spettro di funzionalità...Il fatto che tu lo abbia tranquillamente usato per telefonare più o meno non c'entra niente...Nel continuare a testare le funzionalità è emerso questo malfunzionamento...e questo è il motivo per cui te lo devono cambiare. Link to comment Share on other sites More sharing options...
shevaluk Posted November 30, 2012 Author Report Share Posted November 30, 2012 Mia opinione. Non smuoverti di un passo dalla tua rivendicazione... È un tuo diritto previsto dalle leggi vigenti. Il punto è proprio quello che hai evidenziato in nota. Non si tratta di un semplice telefono ma di un device con ampio spettro di funzionalità...Il fatto che tu lo abbia tranquillamente usato per telefonare più o meno non c'entra niente...Nel continuare a testare le funzionalità è emerso questo malfunzionamento...e questo è il motivo per cui te lo devono cambiare. Grazie Patrizia Leggi sopra il tuo post l'evolversi della storia Link to comment Share on other sites More sharing options...
---max--- Posted November 30, 2012 Report Share Posted November 30, 2012 Scusa heh... tanto casino poi te lo tieni così? Che amarezza... Link to comment Share on other sites More sharing options...
shevaluk Posted November 30, 2012 Author Report Share Posted November 30, 2012 Scusa heh... tanto casino poi te lo tieni così? Che amarezza... Ma, nuovo telefono o riparato dall'assistenza è esattamente la stessa cosa. Avrei dovuto aspettare 15-20 giorni e per l'assistenza un paio di settimane. L'esborso economico sarebbe stato uguale (gratis). Quindi che mi cambia? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mancae90 Posted November 30, 2012 Report Share Posted November 30, 2012 Scusa heh... tanto casino poi te lo tieni così? Che amarezza... Lo invia all'assistenza, non se lo tiene difettato Link to comment Share on other sites More sharing options...
---max--- Posted November 30, 2012 Report Share Posted November 30, 2012 No scusate...nuovo è una cosa e riparato è tutt'altra cosa...contento tu!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
---max--- Posted December 1, 2012 Report Share Posted December 1, 2012 Questa mi è nuova max. Forse anzi sicuramente mi sbaglio ma facendo un rapido ragionamento ho dedotto che l'hard reset è una procedura non standard (infatti sul telefono c'è la funzione di ripristino)e quindi una manovra che a quanto pare può fare,in via ufficiale,solo un centro assistenza autorizzato...anche perchè il più delle volte che ho avuto problemi sul mio 800 e sentendo la nokia mai mi è stato detto di fare hard reset ma solo il ripristino,poi che io l'abbia fatto lo stesso e risolto i problemi questo andava a mio rischio e pericolo,anche se non vi è alcun pericolo...ma se qualcosa va storto,magari non ricarica l'os in maniera corretta e il tel non va più?assistenza...è sicuro che chi controlla il tel e si accorge della manovrina fatta non manda avanti la riparazione perchè a quel punto può decadere la garanzia e fa pagare l'intervento? Link to comment Share on other sites More sharing options...
skipper6875 Posted December 1, 2012 Report Share Posted December 1, 2012 L'hard reset sui Lumia l'avrò fatto 200 volte ed è andato 200 volte a buon fine. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OberstDanjeje Posted December 1, 2012 Report Share Posted December 1, 2012 Comunque ho letto di gente che ha briccato il 920 con l'hard reset e gli è stato sostituito Link to comment Share on other sites More sharing options...
lnoasis Posted November 6, 2014 Report Share Posted November 6, 2014 Questa mi è nuova max. Comunque che io sappia il contatore non si azzera se si esegue l'hard rest. Ho eseguito diversi reset ad un lumia 800 e il contatore riportava sempre la cifra precedente al reset. Ora sinceramente non mi va di resettare il mio 920 per una prova ma tra i due device non credo sia cambiata questa cosa. Spero per shevaluk che mi smentiate. ciao, spero di essere nella sessione giusta. io ho un lumia 930 wp8.1 dp no brand .....quando digito ##634# mi appare solo color variant e modem version. la voce lifetime non mi appare proprio. cosa che inceve appare tranquillamente sul 1020 (sempre di mia proprietà) con la stessa configurazione software. Avresti qualche suggerimento in merito? grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
zio983 Posted November 6, 2014 Report Share Posted November 6, 2014 Sul mio 1020 appare ma è comunque 0.00.00 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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