Problema Con Installazione Nuovo Firmware

[cecio89]

Ciao a tutti. Ho notato che, finalmente, per il mio P.C. è uscito l'ultimo firmware, Symbian Anna. Bella lì!, lo scarico con Ovi Suite (263 MB mi pare), ma quando inizia a installarlo mi compare la (classica) odiosa scritta: "Nokia Ovi Suite ha perso la connessione con il dispositivo. Per effettuare nuovamente la connessione: 1- Rimuovere il cavo USB dal dispositivo. 2- Riavviare il dispositivo. 3- Inserire nuovamente il cavo USB. 4- Fare click su "Ok" qui di seguito per continuare l'aggiornamento.

Ovviamente, fatti tutti questi passaggi il problema persiste. Sul telefono non è ancora installato niente, ho ancora il vecchio firmware.

Allora ho provato a farlo con Nokia Software Updater: stesso problema. Arrivato oltre il 50% (mi dice "5 minuti residui") inizia a darmi lo stesso identico problema. In più, con Nokia Software Updater quando mi dà l'errore il telefono è spento, e la lucina di fianco al cavetto USB lampeggia; riaccendendolo, non mi chiede nemmeno il PIN e ritorna operativo (una sorta di stand-by per i notebook).

Ho provato quindi a togliere la microSD, senza nessun cambiamento nè con OVI nè con SU.

Cosa posso fare? Grazie mille a chi mi potrà dare una mano!

[Ices_Eyes]

Ciao a tutti. Ho notato che, finalmente, per il mio P.C. è uscito l'ultimo firmware, Symbian Anna. Bella lì!, lo scarico con Ovi Suite (263 MB mi pare), ma quando inizia a installarlo mi compare la (classica) odiosa scritta: "Nokia Ovi Suite ha perso la connessione con il dispositivo. Per effettuare nuovamente la connessione: 1- Rimuovere il cavo USB dal dispositivo. 2- Riavviare il dispositivo. 3- Inserire nuovamente il cavo USB. 4- Fare click su "Ok" qui di seguito per continuare l'aggiornamento.

Ovviamente, fatti tutti questi passaggi il problema persiste. Sul telefono non è ancora installato niente, ho ancora il vecchio firmware.

Allora ho provato a farlo con Nokia Software Updater: stesso problema. Arrivato oltre il 50% (mi dice "5 minuti residui") inizia a darmi lo stesso identico problema. In più, con Nokia Software Updater quando mi dà l'errore il telefono è spento, e la lucina di fianco al cavetto USB lampeggia; riaccendendolo, non mi chiede nemmeno il PIN e ritorna operativo (una sorta di stand-by per i notebook).

Ho provato quindi a togliere la microSD, senza nessun cambiamento nè con OVI nè con SU.

Cosa posso fare? Grazie mille a chi mi potrà dare una mano!

Hai l'ultima versione di ovi suite installata? 3.1.1.85? Che product code ha il tuo telefono? Hai già provato a disinstallare ovi suite e inokia driver da pc, e quindi reinstallare la suite?

[cecio89]

Hai l'ultima versione di ovi suite installata? 3.1.1.85? Che product code ha il tuo telefono? Hai già provato a disinstallare ovi suite e inokia driver da pc, e quindi reinstallare la suite?

Come Nokia Software Updater ho la 3.0.495 (appena scaricato), Ovi Suite ho la 3.1.1.85 (ok, l'ultima), il PC è 059D494 no brand (uno dei più "temuti", offerta del Carrefour -.-').

Sul computer ho Win 7 ultimate 64 bit, può esserci un problema di compatibilità tra win7 e ovi suite?

Ora provo a disinstallare tutto ciò che riguarda Nokia e riinstallarlo!

[Ices_Eyes]

Sul computer ho Win 7 ultimate 64 bit, può esserci un problema di compatibilità tra win7 e ovi suite?

Assolutamente no

Comunque le versioni sono tutte aggiornate!

[cecio89]

Ok, ho riinstallato Ovi Suite e ho collegato il C7 alla presa USB. Ho cliccato sull'icona verde in alto che mi permette di aggiornare il software ma ora è bloccato sul "Controllo informazioni dispositivo in corso...": c'è un'icona tipo ex-clessidra del mouse che gira, quindi deduco stia lavorando e che non sia fermo. Mah, aspetto intanto!

[Parideboy]

E' molto strano cmq se nn dovesse funzionare potresti fare un reset, tanto con l'aggiornamento si resetta cmq

[cecio89]

Stessi identici problemi di prima: durante la fase di installazione arriva circa a metà, dicendomi che mancano "Complessivamente 15 minuti" e il computer continua a staccarsi e riattaccarsi alla USB (suoni classici di quando si collega/scollega un dispositivo esterno alla presa USB).

[cecio89]

Stessi identici problemi di prima: durante la fase di installazione arriva circa a metà, dicendomi che mancano "Complessivamente 15 minuti" e il computer continua a staccarsi e riattaccarsi alla USB (suoni classici di quando si collega/scollega un dispositivo esterno alla presa USB).

E stessa maschera di prima: Nokia Ovi Suite ha perso il collegamento con il dispositivo bla bla punti 1, 2, 3 e 4 da seguire ma inutili.

[cecio89]

Ora ho deciso di annullare l'installazione (dopo i 4 punti di prima da seguire mi cheideva ok o annulla, ho scelto annulla) e ho scollegato il telefono, il cui schermo era tutto bianco; è comparsa la scritta nokia a sfondo bianco e si è riacceso senza chiedere il pin.

Dovrei fare un reset? Non è il primo problema che mi da questo telefono (e non solo a me, ma a tutti quelli con lo stesso PC). Prima avevo il problema che se col T9 avessi scritto una parola di 10 lettere mi usciva dal messaggio per ritornare alla home; oppure se avessi scritto una parola di 11 lettere con la qwerty (orizzontale), mi usciva per tornare alla home e la volta dopo, rientrando a scrivere col tastierino numerico, i tasti erano tutti sballati e ognuno immetteva la lettera che voleva.

[Ices_Eyes]

E' molto strano cmq se nn dovesse funzionare potresti fare un reset, tanto con l'aggiornamento si resetta cmq

No, non è vero, l'update non provoca alcun reset

E stessa maschera di prima: Nokia Ovi Suite ha perso il collegamento con il dispositivo bla bla punti 1, 2, 3 e 4 da seguire ma inutili.

La via del reset potrebbe essere una possibile soluzione, ma se non riesci a fare un backup, non è una cosa consigliabile...

Posso suggerirti di disinstallare un po di applicazioni, e quindi riprovare? Tra queste Social e il suo installer, ovi store e il suo installer, nokia maps se hai installato qualche versione beta, shazam, e in generale tutte le app per cui non hai progressi (praticamente i giochi) salvati che perderesti con una disinstallazione

[cecio89]

No, non è vero, l'update non provoca alcun reset

La via del reset potrebbe essere una possibile soluzione, ma se non riesci a fare un backup, non è una cosa consigliabile...

Posso suggerirti di disinstallare un po di applicazioni, e quindi riprovare? Tra queste Social e il suo installer, ovi store e il suo installer, nokia maps se hai installato qualche versione beta, shazam, e in generale tutte le app per cui non hai progressi (praticamente i giochi) salvati che perderesti con una disinstallazione

Allora... Il backup me lo fa fare senza problemi. Dove trovo gli installer di Social, Ovi e le altre applicazioni? Intanto le disinstallo; si fa dal menu principale e scegliendo Organizza?

[Ices_Eyes]

Allora... Il backup me lo fa fare senza problemi. Dove trovo gli installer di Social, Ovi e le altre applicazioni? Intanto le disinstallo; si fa dal menu principale e scegliendo Organizza?

Vai su Menu > Impostazioni > Gestione applicazioni > applicazioni installate

PS: scusa, non eri tu quelli coi problemi al backup...

Modificato 28 Agosto 2011 da Ices_Eyes

[cecio89]

Vai su Menu > Impostazioni > Gestione applicazioni > applicazioni installate

PS: scusa, non eri tu quelli coi problemi al backup...

Già, non ero io

Disinstallato il non indispensabile (oltre a quello che mi avevi detto tu prima). Ora riparto con l'installazione del FW e ti dico!

[cecio89]

Niente, stessi identici problemi un'altra volta.

La cosa che più mi da fastidio è che ha dei problemi con la periferica: ogni 5 secondi fa il classico suono di quando la si collega, e dopo altri 5 fa il classico suono di quando la si scollega.

[Ices_Eyes]

Niente, stessi identici problemi un'altra volta.

La cosa che più mi da fastidio è che ha dei problemi con la periferica: ogni 5 secondi fa il classico suono di quando la si collega, e dopo altri 5 fa il classico suono di quando la si scollega.

Backup + cancella dati e ripristina?

Modificato 28 Agosto 2011 da Ices_Eyes

[cecio89]

Backup + cancella dati e ripristina?

Great idea!

Codice per farlo? E poi dove trovo quello che ho salvato col backup? Come lo ripristino?

[Ices_Eyes]

Great idea!

Codice per farlo? E poi dove trovo quello che ho salvato col backup? Come lo ripristino?

Menu > Impostazioni > Telefono > Gestione Telefono > Impostazioni originali > Elimina dati e ripristina.

Il backup lo fai collegando il telefono al pc, avvindo Ovi Suite, seleziona Strumenti > Backup e poi scegli cosa salvare e dove

[cecio89]

Menu > Impostazioni > Telefono > Gestione Telefono > Impostazioni originali > Elimina dati e ripristina.

Il backup lo fai collegando il telefono al pc, avvindo Ovi Suite, seleziona Strumenti > Backup e poi scegli cosa salvare e dove

Muchas gracias

Quindi: backup (lo sto facendo tramite ovi e salvato su computer), poi elimina dati e ripristina: collegato al pc o no? E come ripristino il backup appena fatto?

[Ices_Eyes]

collegato al pc o no? E come ripristino il backup appena fatto?

No. E sempre da Ovi Suite Strumenti > Ripristina. Ma prima di ripristinare prova a vedere se fa l'aggiornamento

[cecio89]

No. E sempre da Ovi Suite Strumenti > Ripristina. Ma prima di ripristinare prova a vedere se fa l'aggiornamento

Stesso problema

Provo lo stesso a staccare USB, riavviare e riattaccare, ma dubito proceda con l'installazione...

Infatti. Si blocca quando dice 15 minuti rimanenti e continua a fare quell'odioso suono di quando si stacca una periferica e la si riattacca.

E' come se a Suite non piacesse aggiornare il telefono dalla 014.002, perchè anche se ho fatto il ripristino il FW è rimasto lo stesso... Hard reset?

Modificato 28 Agosto 2011 da cecio89

[cecio89]

Adesso, riprovando senza motivo a installare il nuovo FW, invece che dirmi 1. staccare, 2. riavviare, 3. continuare mi dice:

1. Staccare il caricabatteria, batteria e la USB;

2. Rimettere, in ordine, batteria, caricabatteria e USB;

3. Premere Ok per continuare.

WTF???

[cecio89]

Andato! Ho semplicemente usato il portatile invece del computer fisso e non si è bloccato più

Solo che finito il primo avvio del cellulare, sull'Ovi Suite (alla Fine) è venuto scritto "Si è verificato un errore. Si è verificato un problema durante il download dell'applicazione. Selezionare Strumenti -> Aggiornamenti software e riavviare il download".

Cosa sarebbe? Non mi sembra ci siano errori, facendo *#0000# risulta Symbian Anna, nè 1/2 nè 2/2!

EDIT. Ah no eccoli qui, ho letto la tua guida sull'installazione di Anna

ALTRO EDIT. I firmware Anna 1/2 e Anna 2/2 sul Suite non mi permette di scaricarli nè tantomeno di installarli; ho seguitola tua guida, cercando i file .sisx ma non me ne trova nemmenouno, anche a ripristino effettuato!

Modificato 29 Agosto 2011 da cecio89

[cecio89]

Risolto tutto, un po' ostica questa Anna (come tutte le donne ).

Grazie mille per l'aiuto! Chiudi pure!

[sara_missy]

Ciao ragazzi, ho lo stesso problema anch'io! L'installazione si interrompe, il cell si spegne e ovviamente OviSuite dà messaggio d'errore.

Riaccendo il cell e lo ricollego, ma dopo pochi secondi si spegne di nuovo e tutto si blocca...chi mi aiuta???

[cecio89]

Ciao ragazzi, ho lo stesso problema anch'io! L'installazione si interrompe, il cell si spegne e ovviamente OviSuite dà messaggio d'errore.

Riaccendo il cell e lo ricollego, ma dopo pochi secondi si spegne di nuovo e tutto si blocca...chi mi aiuta???

Ciao

Io ho semplicemente risolto la questione effettuando l'aggiornamento cambiando computer (nel mio caso, passando da fisso a portatile). Evidentemente il fatto che il telefono si spegnesse e riaccendesse per prassi era visto dal computer come un'interruzione dell'installazione

Prova a farlo su un altro computer! Che ovviamente abbia Ovi Suite installato E' uscita una settimana fa la versione nuova, 3.1.1.90!