AirSac Pubblicato: 4 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 4 Giugno 2011 Mandiamo tutti una mail al servizio assistenza reclamando sul ritardo dell'uscita di Anna per i nostri Symbian^3 ! Vedrete che ci daranno ascolto !! E se non lo faranno..almeno gli collasserà il servizio mail !! Link qui : http://www.nokia.it/supporto/ask-nokia-web-form Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
roerisi Pubblicato: 4 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 4 Giugno 2011 Mandiamo tutti una mail al servizio assistenza reclamando sul ritardo dell'uscita di Anna per i nostri Symbian^3 ! Vedrete che ci daranno ascolto !! E se non lo faranno..almeno gli collasserà il servizio mail !! Link qui : http://www.nokia.it/...-nokia-web-form BE SI !!!! BE E' NORMALE !!! E' OVVIO !!! Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
sex110182 Pubblicato: 4 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 4 Giugno 2011 fatto . speriamo bene Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
nik_298 Pubblicato: 6 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 cos'è, una presa in giro? MI hanno risposto dal nokia care: " grazie per aver contattato Nokia Care. In relazione alla sua richiesta riguardo al modello Nokia N8-00, la informiamo che la preghiamo avere un po' di pazienzia, e' un software nuovo ci vuole un tempo per potere uscire in mercato. Speriamo esca un nuovo aggiornamento di software in questi giorni che risolva i bugs del suo telefono e un po' piu' avanti il software Symbian Anna, ma non abbiamo una data precisa. Il software Symbian Anna viene gia' caricato sul Nokia E6, X7 anche al Nokia N8, C7 Nokia, Nokia E7, C6 attraverso del aggiornamento firmware. Le modifiche più importanti sono: Browser Web (v7.3). Ovi Maps (v3.06): più di ricerca intelligente, check-in su Facebook, Twitter e Foursquare, vie di trasporto pubblica vista, scaricare le mappe via Wi-Fi. Ovi (v2.06.xx). Sociale (v1.3): una migliore integrazione, maggiore di immagini ad alta risoluzione, ecc Ovi Suite (v3.x). -Inoltre integra Flashlite 4, Java Runtime 2.2, Qt 1.1 e Qt Mobility 4.7. Cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti e le ricordiamo che siamo a sua disposizione per eventuali e futuri chi arimenti. " Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
AirSac Pubblicato: 6 Giugno 2011 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 a me non hanno ancora risposto. Mi è arrivata solo la mail che era presa in carico ( da ContactCentre.Europe@nokia.com ) , ma niente altro.. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
animal88 Pubblicato: 6 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 cos'è, una presa in giro? MI hanno risposto dal nokia care: " grazie per aver contattato Nokia Care. In relazione alla sua richiesta riguardo al modello Nokia N8-00, la informiamo che la preghiamo avere un po' di pazienzia, e' un software nuovo ci vuole un tempo per potere uscire in mercato. Speriamo esca un nuovo aggiornamento di software in questi giorni che risolva i bugs del suo telefono e un po' piu' avanti il software Symbian Anna, ma non abbiamo una data precisa. Il software Symbian Anna viene gia' caricato sul Nokia E6, X7 anche al Nokia N8, C7 Nokia, Nokia E7, C6 attraverso del aggiornamento firmware. Le modifiche più importanti sono: Browser Web (v7.3). Ovi Maps (v3.06): più di ricerca intelligente, check-in su Facebook, Twitter e Foursquare, vie di trasporto pubblica vista, scaricare le mappe via Wi-Fi. Ovi (v2.06.xx). Sociale (v1.3): una migliore integrazione, maggiore di immagini ad alta risoluzione, ecc Ovi Suite (v3.x). -Inoltre integra Flashlite 4, Java Runtime 2.2, Qt 1.1 e Qt Mobility 4.7. Cogliamo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti e le ricordiamo che siamo a sua disposizione per eventuali e futuri chi arimenti. " Ho avuto la stessa identica risposta...avranno attivato un bot che in base alle parole chiave ci risponde...saranno intasati Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
AirSac Pubblicato: 6 Giugno 2011 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 E' arrivata anche a me ora questa risposta..e la parte in neretto è inquietante.. In relazione alla sua richiesta riguardo al modello Nokia N8-00, , la preghiamo avere un po' di pazienzia, e' un software nuovo ci vuole un tempo per potere uscire in mercato. Speriamo esca un nuovo aggiornamento di software in questi giorni che risolva i bugs del suo telefono e un po' piu' avanti il software Symbian Anna, ma non abbiamo una data precisa. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Ices_Eyes Pubblicato: 6 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 E' arrivata anche a me ora questa risposta..e la parte in neretto è inquietante.. In relazione alla sua richiesta riguardo al modello Nokia N8-00, , la preghiamo avere un po' di pazienzia, e' un software nuovo ci vuole un tempo per potere uscire in mercato. Speriamo esca un nuovo aggiornamento di software in questi giorni che risolva i bugs del suo telefono e un po' piu' avanti il software Symbian Anna, ma non abbiamo una data precisa. Ora la butto là, tanto per seminare un po' di panico, potreste chiedere spiegazioni in merito a questa mail e a quella cosa dell'aggiornamento nel frattempo a nokia italia e nokia su facebook Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
sex110182 Pubblicato: 6 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 (modificato) guardate a me cosa mi hanno scritto diverso da voi? " Egregio Signor *********, grazie per aver contattato Nokia Care. In relazione alla sua richiesta riguardo al modello Nokia N8-00, la informiamo che il software Symbian Anna e' un software nuovo, ci vuole un tempo per potere uscire in mercato, speriamo esca in autunno circa. Il software Symbian Anna viene gia' caricato sul Nokia E6, X7 anche al Nokia N8, C7 Nokia, Nokia E7, C6 attraverso del aggiornamento firmware. Le modifiche più importanti sono: Browser Web (v7.3). Ovi Maps (v3.06): più di ricerca intelligente, check-in su Facebook, Twitter e Foursquare, vie di trasporto pubblica vista, scaricare le mappe via Wi-Fi. Ovi (v2.06.xx). Sociale (v1.3): una migliore integrazione, maggiore di immagini ad alta risoluzione, ecc Ovi Suite (v3.x). -Inoltre integra Flashlite 4, Java Runtime 2.2, Qt 1.1 e Qt Mobility 4.7. " che strano a me dice in autunno ed è ancora + preoccupante la storia Modificato 6 Giugno 2011 da sex110182 Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
niccolo830 Pubblicato: 6 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 ... la informiamo che il software Symbian Anna e' un software nuovo, ci vuole un tempo per potere uscire in mercato, speriamo esca in autunno circa Non ci credo Se dovessero fare una cosa del genere li mando a fare in **** davvero Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Ices_Eyes Pubblicato: 6 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 ... Qt 1.1 e Qt Mobility 4.7. Questo è pure sbagliato, perché la versione di Qt è la 4.7.x, mentre le QtMobility sono alla 1.1.x (1.2 in realtà, ma probabilmente non saràanno integrate ancora) Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Elmitico6630 Pubblicato: 6 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 Hahahahahah dalle risposte mi sa che i centralinisti non ne sanno proprio una mazza a riguardo, rispondono a caso come i commessi di elettronica nei grandi negozi non specializzati Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
AirSac Pubblicato: 6 Giugno 2011 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 6 Giugno 2011 Ma mi sembra elenchino tutte cose già sui cell ( o superate ). A parte il nuovo browser 7.3.. Ovi Maps (v3.06): è già disponibile..e nei beta labs c'è la 3.07 Ovi (v2.06.xx): c'è già..e in sti giorni alcuni (io no) hanno ricevuto la 2.8 Sociale (v1.3): i beta labs sono alla 1.3.208 Ovi Suite (v3.x): che ha a che fare con Anna ?? bho..è il sw del pc.. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
animal88 Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 mi hanno telefonato dicendomi di aver pazienza e che anna uscirà verso fine anno Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Ices_Eyes Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Giusto per ricalmare gli animi Nokia Italia, alcuni clienti nokia hanno contattato il servizio clienti via mail e telefono per avere informazioni su Anna e gli è stato detto che il sistema uscirà per fine anno, e che probabilmente nei prossimi giorni potrebbe uscire un minor update per S^3 che corregge alcuni problemi... Confermate questa cosa...? Nokia Italia -> Ciao, l'aggiornamento Anna per Symbian^3 non è previsto per fine anno ma per le prossime settimane (appena possibile vi comunicheremo la data); smentiamo quindi che l'aggiornamento Anna arrivi a fine anno. Tu hai contattato direttamente l'assistenza ufficiale Nokia e hai ricevuto una comunicazione di questo tipo? Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
animal88 Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Giusto per ricalmare gli animi Bene Se puoi rispondere dì che sono stato contattato da un numero privato e una persona mi si è presentata come un tecnico dell'assistenza nokia dicendomi queste cose...purtroppo non ricordo il nome La cosa che mi faceva arrabbiare è la preinstallazione...speriamo non facciano cazzate Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
animal88 Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Bene Se puoi rispondere dì che sono stato contattato da un numero privato e una persona mi si è presentata come un tecnico dell'assistenza nokia dicendomi queste cose...purtroppo non ricordo il nome La cosa che mi faceva arrabbiare è la preinstallazione...speriamo non facciano cazzate Ho visto la discussione su FB...risposto io Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Ices_Eyes Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Ho visto la discussione su FB...risposto io Visto Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
whitecrowsrain Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Visto Anche io ho visto la discussione, non appena mi rispondono dal centro clienti darò la mia testimonianza.. ragazzi qui si brancola nel buio, persino gli addetti della Nokia non sanno quello che scrivere... che Caos megagalattico.. e questa sarebbe la rivoluzione Elop?! Non è cambiato un emerito nulla da quando è cambiata la gestione, solo quell'accordo con Microsoft che ha contribuito ad affossare ancora di più il nome della Nokia... Tra l'altro il mio cellulare è pure fermo al PR1.1 dato che hanno deciso di non far uscire il PR1.2 per i brandizzati SOLO E DICO SOLO IN ITALIA... Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Ices_Eyes Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Anche io ho visto la discussione, non appena mi rispondono dal centro clienti darò la mia testimonianza.. ragazzi qui si brancola nel buio, persino gli addetti della Nokia non sanno quello che scrivere... che Caos megagalattico.. e questa sarebbe la rivoluzione Elop?! Non è cambiato un emerito nulla da quando è cambiata la gestione, solo quell'accordo con Microsoft che ha contribuito ad affossare ancora di più il nome della Nokia... Tra l'altro il mio cellulare è pure fermo al PR1.1 dato che hanno deciso di non far uscire il PR1.2 per i brandizzati SOLO E DICO SOLO IN ITALIA... Credo che più che caos al servizio clienti ne abbiano, come si sul dire, le balle piene, e per cui ogni tanto si divertano ance così... Mi è capitato tempo fa di conoscere in un forum una ragazza che lavorava al call center e nello stesso forum c'era un tizio che li chiamava più volte al giorno per non mi ricordo quale informazione... Ad un certo punto non ne potevano più... Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
whitecrowsrain Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Credo che più che caos al servizio clienti ne abbiano, come si sul dire, le balle piene, e per cui ogni tanto si divertano ance così... Mi è capitato tempo fa di conoscere in un forum una ragazza che lavorava al call center e nello stesso forum c'era un tizio che li chiamava più volte al giorno per non mi ricordo quale informazione... Ad un certo punto non ne potevano più... balle piene??!?! ma vengono pagati per questo, per esser pazienti e dare supporto ai clienti.. non per diffondere notizie che generano panico e soprattutto che fanno male alla società per cui lavorano, ma dico, siamo impazziti? Io faccio assistenza informatica ai clienti della mia azienda, se li prendessi per il culo il mio datore di lavoro mi caccerebbe...e farebbe bene!! Non scambiamo il lavoro con i favori.. l'assistenza clienti non fa nessun favore a rispondere ma deve farlo perché pagata proprio per questo!! Ci vorrebbe più rispetto per coloro che ti danno il pane!! Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Ices_Eyes Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 balle piene??!?! ma vengono pagati per questo, per esser pazienti e dare supporto ai clienti.. non per diffondere notizie che generano panico e soprattutto che fanno male alla società per cui lavorano, ma dico, siamo impazziti? Io faccio assistenza informatica ai clienti della mia azienda, se li prendessi per il culo il mio datore di lavoro mi caccerebbe...e farebbe bene!! Non scambiamo il lavoro con i favori.. l'assistenza clienti non fa nessun favore a rispondere ma deve farlo perché pagata proprio per questo!! Ci vorrebbe più rispetto per coloro che ti danno il pane!! Non dico di no, ma posso capire se, come spesso succede, ti devi sorbire per 6 ore al giorno gente che ti chiama o scrive chiedendoti la stessa cosa per cui non puoi dire nulla, e sei oltretutto pagato 500 euro al mese, ad un certo punto non reggi più... Ovvio che non dovrebbe succedere, ma sono persone pure loro... E comunque è bastato poco per chiarire la cosa Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
whitecrowsrain Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Non dico di no, ma posso capire se, come spesso succede, ti devi sorbire per 6 ore al giorno gente che ti chiama o scrive chiedendoti la stessa cosa per cui non puoi dire nulla, e sei oltretutto pagato 500 euro al mese, ad un certo punto non reggi più... Ovvio che non dovrebbe succedere, ma sono persone pure loro... E comunque è bastato poco per chiarire la cosa Questo è lo schifo dei call-center, persone sfruttate al limite che invece dovrebbero essere i pilastri di un'azienda. Perché diciamo la verità, oltre al buon prodotto un'azienda seria deve anche garantire un'ottima assistenza ai clienti... Se la questione è davvero chiarita lo sapremo tra poche settimane... Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
roerisi Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 (modificato) mi hanno telefonato dicendomi di aver pazienza e che anna uscirà verso fine anno Appunto fine Anno !!!! che spettacolo !!!! il 31-12-2011 Modificato 7 Giugno 2011 da roerisi Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
animal88 Pubblicato: 7 Giugno 2011 Segnalazione Share Pubblicato: 7 Giugno 2011 Appunto fine Anno !!!! che spettacolo !!!! il 31-12-2011 Su fb hanno poi smentito il tizio che mi ha chiamato...non ci resta che attendere, ma siamo alle comiche Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
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