Furio Pubblicato: 8 Agosto 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 8 Agosto 2009 Il mese scorso, prima di partire per le ferie, attivo maxi internet 10, al costo di 10 euro, una carta internet mensile che si rinnova in automatico una volta al mese, per poter fare un po' di navigazione con il mio cellulare, un Nokia E66 brand tim, questo verso il giorno 14/15. La carta viene attivata, il costo scalato dal credito, nessun problema, e l'operatore mi conferma che ho un download di 50 mb giornalieri, quindi tutto ok, tanto so che non sforerò mai tale limite, dato che aprirò qualche pagina web e qualche forum. Sono in ferie e verso il 20 mia figlia mi dice che mi ha messo un file .mp3 sulla mia casella di posta Alice, del peso di 9 mb, controllo al 4916 e il risponditore mi conferma che per quel giorno ho ancora disponibili 47 mb di download. Mi connetto alla mia casella di posta con le impostazioni del mio cellulare tim ( lo ripeto perchè è importante ) che prevedono come punto di accesso il waptim e scarico il file. Dopo un'ora circa, un messaggio mi avvisa che ho il credito esaurito, assurdo, avevo 45 euro, chiamo il 119 e un'operatrice mi conferma il tutto anzi mi comunica che sono sotto di altri 40 euro, le spiego cosa ho fatto e lei mi dice che apre un reclamo che non devo ricaricare, e butta giù. Il giorno dopo richiamo, l'operatore che mi risponde casca dalle nuvole, mi dice che non risulta aperto nessun reclamo sul mio numero, e mi dice che ci pensa lui e che mi richiamerà, e butta giù. Dopo due giorni, abbastanza incazzato, richiamo, questo il 25 sera, e un terzo operatore, persona gentile stavolta, mi dice che a mio carico non risulta aperto nessun reclamo, si scusa per i suoi colleghi e mi apre la pratica, mi ripete che non devo ricaricare altrimenti il credito si esaurirà subito e mi dice di attendere una loro chiamata. Nei giorni successivi provo a richiamare, e tutti mi confermano che la pratica è aperta ma che devo attendere, il personale è poco e i tempi sono lunghi, a nulla valgono minacce di informativa ad associazioni di consumatori, mnp, Agcom e quant'altro. Il 31 rientro a casa, fino al 5 nulla, finalmente si fa viva un operatrice dell'ufficio reclami, la quale mi dice testualmente che la colpa è mia, non avrei dovuto scaricare quel file e che i tecnici le hanno detto di dirmi che il traffico era off-portal, le faccio presente che non poteva essere assolutamente vero, dato che il cellulare è brand tim, aveva e ha il waptim come punto di accesso alla mia casella di posta, lei mi dice che in considerazione della prima volta che succede, e che sono da molti anni cliente tim ( dodici anni e quattro schede tim attive ) mi tolgono il debito, tutto questo in modo abbastanza villano, e butta giù. Nessuna restituzione del credito, 10 euro di attivazione di una carta che praticamente non sono riuscito ad usare, tutte le ferie senza cellulare. L'altro ieri sono andato al centro Vodafone più vicino, ho aperto la pratica di mnp su tre delle mie quattro schede tim, la quarta scheda la farò a dicembre quando scadrà una promozione su quel numero. Addio tim, parafrasando il tuo spot, non partirò più con te. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
buscale Pubblicato: 8 Agosto 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 8 Agosto 2009 Bravo, io ti seguo, vedi il mio post. Storia simile... TIM Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
elenciu Pubblicato: 26 Agosto 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 26 Agosto 2009 mi dispiace io volevo abbonarmi a tim e fare la maxxi internet 10 ma non so che fare.... e dire che il motivo del mio passaggio a tim è che vodafone mi ha trattato male allo stesso modo.... Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
julius Pubblicato: 26 Agosto 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 26 Agosto 2009 (modificato) Ben fatto Furio!!! Quando i signori operatori si comportano in modo scorretto noi possiamo difenderci facendo è una bella MNP!!! Modificato 26 Agosto 2009 da julius Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Sosrah Pubblicato: 30 Agosto 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 30 Agosto 2009 brutta storia e solidarietà..ma ho notato un particolare da chiarire:sul sito tim,maxxi alice 10 prevede la navigazione con apn ibox.tim.it,ovvero bisognerebbe usare tim web e non wap tim! potrebbe essere questo ciò che ha causato il problema,e se è così,mi stupisco che nessun operatore te l'abbia fatto notare!nel caso mi sbagliassi io,hai fatto bene con la mnp,ma forse hai fatto bene comunque! Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Furio Pubblicato: 31 Agosto 2009 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 31 Agosto 2009 (modificato) Non è maxi alice 10 ma maxxi internet 10, e prevede come accesso waptim. Modificato 31 Agosto 2009 da Furio Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
ole.zlatan Pubblicato: 17 Settembre 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 17 Settembre 2009 Incredibile, e dire che anche io volevo attivare qualke promozione tim per navigare su internet per sfruttare appieno l'omnia, ma leggendo questa storia mmh mi fa pensare di pensare e agire con calma, ho avuto anke una mezza idea di passare a wind, sta facendo offerto moooooolto interessanti non saprei davvero che fare........ciao OLE!!!!!!!!!!! Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Pieve Pubblicato: 23 Settembre 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 23 Settembre 2009 A me sul cellulare aziendale (TIM) è arrivata una mazzata di oltre 5.000,00 euro per accessi a internet... Ora verificherò in che cosa consistono ma a me sembra una cosa strana... non mi pare di avere causato un traffico così. In ogni caso sarà difficile che io utilizzi ancora i servizi TIM per accedere a Internet con il cellulare. Mi porto dietro il portatile e uso la chiavetta, anche in vacanza e anche in moto. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Furio Pubblicato: 24 Settembre 2009 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 24 Settembre 2009 Cosa devo dire, al confronto con te mi è andata di lusso........ mi spiace e ti auguro di risolvere positivamente, visto l'entità della cifra, e ti do il benvenuto nel club dei buggerati da tim. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
Pieve Pubblicato: 24 Settembre 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 24 Settembre 2009 Cosa devo dire, al confronto con te mi è andata di lusso........ mi spiace e ti auguro di risolvere positivamente, visto l'entità della cifra, e ti do il benvenuto nel club dei buggerati da tim. Ti ringrazio per auguri ne ho veramente bisogno. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
ole.zlatan Pubblicato: 24 Settembre 2009 Segnalazione Share Pubblicato: 24 Settembre 2009 A me sul cellulare aziendale (TIM) è arrivata una mazzata di oltre 5.000,00 euro per accessi a internet... Ora verificherò in che cosa consistono ma a me sembra una cosa strana... non mi pare di avere causato un traffico così. In ogni caso sarà difficile che io utilizzi ancora i servizi TIM per accedere a Internet con il cellulare. Mi porto dietro il portatile e uso la chiavetta, anche in vacanza e anche in moto. O_o mi dispiace......spero che tutto si risolva nel migiore dei modi, questa cosa della tim mi fa proprio preoccupare ad attivare una connessione.....ciao OLE!!!!!! Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
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