Problemi Con Www3 E Richiesta Rimborso Risposta Tardiva

[Woland783]

Ciao a tutti. da qualche giorno mi sono accorto che nonostante abbia www3 attivo fino al 2100 e mi colleghi a www3 solo tramite il proxy novarra (visto che il programma WWW al momento non si può scaricare), la nostra cara 3 mi addebita ogni tanto 60 centesimi di traffico dati in uscita sotto copertura 3 (un paio di volte al giorno circa). è circa un mese che mi collego in rete così ma solo da 5-6 giorni hanno iniziato a farmi pagare. ho scritto tramite il 133 online una mail al servizio clienti 3 giorni fa ma ancora non mi hanno fatto sapere niente.

ora: ho saputo che posso chiedere, superate le 48 ore senza risposta, un rimborso per risposta tardiva di 6€ al giorno. Devo aspettare una risposta prima di poter chiedere il rimborso? e se non mi rispondono proprio? invio un'altra email per sollecitare una risposta e chiedere il rimborso?

ciao a tutti

Modificato 16 Marzo 2009 da Woland783

[muscken]

si aspetta la risposta,senza nn puoi chiederlo

[Woland783]

oggi mi è arrivata la risposta e come al solito è una di quelle precompilate che non c'entra niente con la mail che avevo scritto io... però mi hanno accreditato 3 euro per rimborsarmi di quanto indebitamente addebitatomi. ora, volendo procedere con la richiesta di rimborso come devo procedere? posso inviare una mail o devo chiamare al 133?

[muscken]

manda una mail sempre a contattaci indicando il tracking number della risposta e richiedendo il rimborso

[Woland783]

grazie, sei gentilissimo come sempre

[miri_miki]

http://www.cosedalmiomondo.com/2008/01/pro...il-inviate.html

spero possa esserti utile