Cari Clienti 3 Passati Da Altro Operatore...

[lost in a moment]

Questo topic è rivolto SOLO a chi (come me) è entrato in 3 Italia venendo da altro operatore e non chi è cliente 3 comprando direttamente una loro scheda USIM oppure un videofonino.

La mia domanda/curiosità è: da che gestore arrivate e che retention vi hanno offerto per fermarvi (inutilmente?)

Inizio io: Gestore di provenienza VODAFONE ITALIA sono stata cliente dal dicembre 1997 e come retention mi hanno offerto:

1) 100 Euro al mese per chiamare gratis tutti i Vodafone per 1 anno

2) 6 mesi di SMS gratis verso tutti (massimo 100 al giorno complessivi)

3) Bonus di 500 punti Vodafone One

4) Chiamate ai numeri internazionali al 50% di sconto.

[Guest Forza Inter]

Questo topic è rivolto SOLO a chi (come me) è entrato in 3 Italia venendo da altro operatore e non chi è cliente 3 comprando direttamente una loro scheda USIM oppure un videofonino.

La mia domanda/curiosità è: da che gestore arrivate e che retention vi hanno offerto per fermarvi (inutilmente?)

Inizio io: Gestore di provenienza VODAFONE ITALIA sono stata cliente dal dicembre 1997 e come retention mi hanno offerto:

1) 100 Euro al mese per chiamare gratis tutti i Vodafone per 1 anno

2) 6 mesi di SMS gratis verso tutti (massimo 100 al giorno complessivi)

3) Bonus di 500 punti Vodafone One

4) Chiamate ai numeri internazionali al 50% di sconto.

Come hai fatto a rifiutare???

[Sparky81x]

Dopo 10 anni di vodafone non mi hanno nemmeno chiamato

[lost in a moment]

Come hai fatto a rifiutare???

Sono SOLO promozioni temporanee, una volta finite ti ritrovi con le infinity sms a 8 euro al mese, ti ritrovi con un piano telefonico rimodulato che prevede (minimo e quando ti va bene) 16 cents di scatto alla risposta.

Non bisogna guardare le promozioni ma i piani telefonici, quelli durano per sempre.

[Guest]

Sono SOLO promozioni temporanee, una volta finite ti ritrovi con le infinity sms a 8 euro al mese, ti ritrovi con un piano telefonico rimodulato che prevede (minimo e quando ti va bene) 16 cents di scatto alla risposta.

Non bisogna guardare le promozioni ma i piani telefonici, quelli durano per sempre.

Confermo.

A me Vodafone offrì 80 euro verso stesso operatore per 6 mesi.

Inoltre sono stupidi: sto cambiando operatore e tu mi dai tariffe vantaggiose per chiamare quelli dell'operatore che sto abbandonando?

Fuori di testa

[gigi sullivan]

Questo topic è rivolto SOLO a chi (come me) è entrato in 3 Italia venendo da altro operatore e non chi è cliente 3 comprando direttamente una loro scheda USIM oppure un videofonino.

La mia domanda/curiosità è: da che gestore arrivate e che retention vi hanno offerto per fermarvi (inutilmente?)

Inizio io: Gestore di provenienza VODAFONE ITALIA sono stata cliente dal dicembre 1997 e come retention mi hanno offerto:

1) 100 Euro al mese per chiamare gratis tutti i Vodafone per 1 anno

2) 6 mesi di SMS gratis verso tutti (massimo 100 al giorno complessivi)

3) Bonus di 500 punti Vodafone One

4) Chiamate ai numeri internazionali al 50% di sconto.

quando mi hanno chiamato ho candidamente risposto che di un operatore che vende e71 brandizzati che non prendono l'umts e che costano 399 euro (!) e che fa pagare la stessa cifra di tre per una conessione wap (!), non so cosa farmene.

finchè le cose stanno così resto in tre, e del servizio clienti scarso non me ne può fregare di meno.

[lost in a moment]

quando mi hanno chiamato ho candidamente risposto che di un operatore che vende e71 brandizzati che non prendono l'umts e che costano 399 euro (!) e che fa pagare la stessa cifra di tre per una conessione wap (!), non so cosa farmene.

finchè le cose stanno così resto in tre, e del servizio clienti scarso non me ne può fregare di meno.

Dicci cosa ti hanno offerto per retention!

[alienpitti]

Da Vodafone a 3: 80€ di telefonate mensili verso Vodafone per 15 mesi, sms gratis verso tutti (100 al mese) per 15 mesi

[simonzo]

Gestore di provenienza TIM sono stata cliente da agosto 2002. Spesa media 10 euro al mese (talvolta 5).

ho preso una Tutto3 (tra l'altro a costo zero, mi è stata regalata da chi ho acquistato il cellulare) , preattivandola una Super7 e come retention mi hanno offerto:

1) Tariffa al secondo , 15 centesimi al minuto senza scatto per un anno

2) sms a 7,5 cent per un anno

dopo averci lasciato oltre 30 euro fuori flat con le numerose wap-trappola tim negli ultimi 2 anni, neanche una misera offerta dati !!!

alchè gli ho riso gentilmente in faccia e rifiutato (vedetevi la tutto3 com'è bella sostanziosa!)

nota di demerito: ho dovuto chiamare il 4916 (per caso quindi) per accorgermi che c'era un offerta dedicata a me.

ma ho preso la mia rivicinta poco dopo: scoperto un bug dei server tim, mi son autoricaricato di sms per quasi 100 euro se avessi avuto la super10 avrei a quest'ora molto ma molto di più

Modificato 22 Gennaio 2009 da simonzo

[Br1bn]

io sono appena passato a 3 provenendo da TIM con la quale sono stato solo una settimana e dopo 10 anni di Wind...

Beh la wind quando sono passato a TIM non mi ha nemmeno chiamato....

vediamo adesso la TIM che fa...fondamentalmente lascio TIM perché al passaggio mi hanno attivato in automatico una tariffa (la chiara di tim +50% TIM) e per cambiarla dovrei pagare 9€...ma va va, attendo con ansia il passaggio a 3!

Aggiornamento:

Ho appena chiamato il 4916 e la chiamata è stata trasferita ad 1 operatore che mi ha offerto:

- il raddoppio delle ricariche per 6 mesi

- cambio tariffa:

- con scatto alla risposta di 15 cent e poi 7 cent al minuto verso tutti

- senza scatto alla risposta e 15 cent al minuto verso tutti

- sms a 7,5 cent

- rimborso dei soldi spesi per l'acquisto della USIM 3

Io naturalmente ho rifiutato e il 7 marzo passo a 3...

Modificato 3 Marzo 2009 da Br1bn

[mr.andrea]

- Senza scatto alla risposta e 15 cent al minuto verso tutti

- sms a 7,5 cent

Questa però non era malvagia di tariffa

[miri_miki]

io passando da VODAFONE avevo la skeda da 1annetto e passa nn mi hanno nemmeno kiamato...

[muscken]

a me quei ciucci della vodafone hanno chiamato su schede comprate e portate a tim dopo 5 minuti

[miri_miki]

a me quei ciucci della vodafone hanno chiamato su schede comprate e portate a tim dopo 5 minuti

tipo ke l'hai comprata alle 13.40 ed alle 13.45 eri nel negozio tim?? XD XD XD

[muscken]

tipo ke l'hai comprata alle 13.40 ed alle 13.45 eri nel negozio tim?? XD XD XD

esatto

[miri_miki]

esatto

ahahah grande!!

[Br1bn]

Vorrei porre alcuni quesiti a voi che, come me, avete fatto da poco la portabilità verso 3 con una USIM TUTTO3:

- dopo quanto tempo dall'avvenuta portabilità vi hanno attivato l'opzione RADDOPPIO DELLE RICARICHE;

- come vi hanno avvisato dell'avvenuta attivazione;

- dove è possibile vedere tale attivazione nell'area personale.

Io ho attivato l'USIM il 28/02 richiedendo contestualmente la portabilità di un numero TIM che è poi avvenuta il 10/03.

Ho scoperto che al 30/03 mi è stata attivata GENTE DI 3 nell'area utente ma non sono stato avvisato in nessun modo, per il raddoppio delle ricariche non so se è già attivo o meno e all'assistenza clienti continuano a rispondermi "entro il mese solare successivo"...su le sai tutte mi hanno suggerito di mandare un fax...vorrei allora capire le vostre esperienze per avere un riferimento, grazie

[miri_miki]

Vorrei porre alcuni quesiti a voi che, come me, avete fatto da poco la portabilità verso 3 con una USIM TUTTO3:

- dopo quanto tempo dall'avvenuta portabilità vi hanno attivato l'opzione RADDOPPIO DELLE RICARICHE;

- come vi hanno avvisato dell'avvenuta attivazione;

- dove è possibile vedere tale attivazione nell'area personale.

Io ho attivato l'USIM il 28/02 richiedendo contestualmente la portabilità di un numero TIM che è poi avvenuta il 10/03.

Ho scoperto che al 30/03 mi è stata attivata GENTE DI 3 nell'area utente ma non sono stato avvisato in nessun modo, per il raddoppio delle ricariche non so se è già attivo o meno e all'assistenza clienti continuano a rispondermi "entro il mese solare successivo"...su le sai tutte mi hanno suggerito di mandare un fax...vorrei allora capire le vostre esperienze per avere un riferimento, grazie

ankio ho fatto tutto 3..........xò nn so quando mi hanno attivato i servizi xkè a me serviva x altro la skeda3 ....cmq nn 6 il primo ke sento ke attivano i servizi molto tardi di quello ke dicono.......purtroppo vedo ke sono in tanti....x esempio io ho dovuto sollecitare x mail i 10€ gratuiti ke ogni mese doveano darmi......me li davano in ritardo.....qnd fai tutto3 ti danno x 3 mesi 10€\mese.....quindi se già una cosa ke mi spetta di diritto ci mettono una vita..immagina i servizi gratis..

[Br1bn]

ankio ho fatto tutto 3..........xò nn so quando mi hanno attivato i servizi xkè a me serviva x altro la skeda3 ....cmq nn 6 il primo ke sento ke attivano i servizi molto tardi di quello ke dicono.......purtroppo vedo ke sono in tanti....x esempio io ho dovuto sollecitare x mail i 10€ gratuiti ke ogni mese doveano darmi......me li davano in ritardo.....qnd fai tutto3 ti danno x 3 mesi 10€\mese.....quindi se già una cosa ke mi spetta di diritto ci mettono una vita..immagina i servizi gratis..

Fortunatamente i bonus sono arrivati sempre puntuali...

questo mese dovrebbero darmi pure i 5euro di autoricarica, vediamo quando arriveranno!

Oggi ho anche socperto ke gli sms verso l estero con SUPER 7 costano 30 centesimi!!!

Sono andato a rileggermi le condizioni tariffarie e non e specificato da nessuna parte, mi sa ke inizier; la mia battaglia verso 3 per questa cosa che a me pesa molto perche mando raramente sms verso numeri italiani ma tanti verso l estero...

P.S. mi scuso per gli errori ma mi e impazzita la tastiera e non mi vanno i caratteri speciali!

[muscken]

Oggi ho anche socperto ke gli sms verso l estero con SUPER 7 costano 30 centesimi!!!

mbè è una novità?la 3 non ha mai detto che gli sms a 7 cent valgono anche per l'estero.nessun operatore fa pagare gli sms verso fuori lo stesso prezzo che in italia

[Br1bn]

mbè è una novità?la 3 non ha mai detto che gli sms a 7 cent valgono anche per l'estero.nessun operatore fa pagare gli sms verso fuori lo stesso prezzo che in italia

per esperienza personale WIND e TIM si...gli altri non so!

[muscken]

per esperienza personale WIND e TIM si...gli altri non so!

cioè tu con wind paghi 10 cent a mandare un sms in burkina faso?

[Br1bn]

cioè tu con wind paghi 10 cent a mandare un sms in burkina faso?

in burkina faso non lo so, ma in europa ne ho sempre spesi 12 come per un sms in Italia

[muscken]

in burkina faso non lo so, ma in europa ne ho sempre spesi 12 come per un sms in Italia

non lo sapevo...cmq si con la 3 verso UE paghi 30 cent a sms

[Br1bn]

non lo sapevo...cmq si con la 3 verso UE paghi 30 cent a sms

costo che nelle condizioni tariffarie non è specificato da nessuna parte e dato lo sproposito non mi sembra una cosa così corretta e non credo sia poi così legale...vedremo