Vodafone

[dex81]

Salve a tutti

se state usate il modem della Vodafone;

state attenti se; come me;

per evitare che il modem "MAGICAMENTE" si scollegasse senza nessun motivo,

la connessione internet ve la eravate creata manualmente,

perchè in questo caso; dal 13 Novembre; il modem sì funzionava,

ma invece di utilizzare una connessione dati WEB

veniva utilizzata una connessione WAP da 1,25 € a connessione,

e con questa scusa la " Vodafone" si è intascata ben 38,41 €

non sarà una cifra esosa però sono soldi che ingiustamente si sono intascati.

Sto procedenco con la richiesta di rimborso.

Se per caso anche voi ( e spero vivamente di no ) vi è succeso un disguido simile

fatemelo sapere per condividere questa " esperienza".

P.S.: Contattando 2 operatrici ( gentilissime e pazienti ) mi hanno consigliato di procedere con l'invio del fax di richiesta rimborso;

e chiamando la 3°volta invece ho trovato un operatore,che è stato molto maleducato dandomi risposte approssimative e rispondendo in modo molto sgarbato alle mie domando specialmrnte a questa:

Io: Ma se mando il fax con la richiesta di rimborso, secondo la sua esperienza, ho la possibilità di avere il rimborso?

Operatore Vodafone: Il rimborso, per me se lo può scordare!

Secondo voi:

sono io che me la sono presa per una risposta così,

o è l'operatore che è stato molto maleducato?

In attesa delle vostre risposte vi saluto!

[A.R.M739]

Secondo me:

1) Poteva usare un modo più gentile.

2) Il rimborso potrebbero non dartelo, visto che sei te che hai creato la connessione, e sei te che hai sbagliato; è stato un tuo errore e non della vodafone. Sta di fatto che se io fossi in te ci proverei lo stesso come stai facendo te. 1,25€ a connessione per navigare in internet mi sembra un prezzo molto elevato ; Visto che hai gestori non costa così tanto farci navigare .

Buona fortuna.

[Vintage_girl]

E' capitato a mia sorella..è andata sotto di 56 euro (non tutti in una volta...).. ha mandato sino ad ora 5 fax... il fatto è stato scoperto il 16 di Novembre, sino ad ora nessun contatto. state attenti..