mattec Pubblicato: 22 Aprile 2008 Segnalazione Share Pubblicato: 22 Aprile 2008 Ciao a tutti. Fin da quando ho sottoscritto il contratto con wind ho attivato l'opzione pieno wind, per essere ricaricato di 0,05€ ogni minuto di conversazione per ogni chiamata ricevuta da cellulare non-wind e da rete fissa. Ho il dubbio che nell'ultima fattura mi abbiamo conteggiato il credito derivate dal solo traffico cellulare non-wind e non da rete fissa. Intanto ho inviato una richiesta via web al 155.it, qualcuno ha avuto lo stesso problema? Ciao Matteo Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
mattec Pubblicato: 7 Maggio 2008 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 7 Maggio 2008 Vi illumino dopo che finalmente sono stato contatto dal call center. Ebbene, non concorrono a formare il credito una serie di chiamate ricevute da fissi nazionali: - linee tele2; - linee operatori vari (che ora non ricordo); - centralini. Quello che mi lascia sgomento è che - dalle pubblicità non traspare assolutamente l'esistenza di qualche limitazione (non dico un elenco, ma quantomeno dire che c'è un "però") - i centralini sono presenti nel 100% delle aziende e chi usa il telefono per lavoro riceve chiamate sempre tramite centralino. Inoltre non vi è distinzione sull'operatore di cui si avvale l'azienda.... <MODE ELEGANT ON> Questa sorpresa non è proprio gradita. <MODE ELEGANT OFF> Ciao. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
miri_miki Pubblicato: 18 Maggio 2008 Segnalazione Share Pubblicato: 18 Maggio 2008 x quanto ne so io......ke lo uso nn cn la partita iva a me mi autoricarica sempre da qualunque cellulare e fissi......quindi ti conviene fare un bello sclero al telefono agli operatori della wind....... Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
mattec Pubblicato: 18 Maggio 2008 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 18 Maggio 2008 x quanto ne so io......ke lo uso nn cn la partita iva a me mi autoricarica sempre da qualunque cellulare e fissi......quindi ti conviene fare un bello sclero al telefono agli operatori della wind....... Mandata richiesta via 155i.it, vediamo che mi dicono... che palle!! Ho chiesto delucidazione qualche settimana fa in merito al bonus "PIENO WIND". Ho ricevuto risposta dal call center che non concorre a formare il bonus le chiamate ricevute da telefoni fissi che transitano da centralini. Ma questo non è scritto da nessuna parte, bensì le uniche informazioni sono le seguenti: "Concorrono a generare il bonus esclusivamente le chiamate provenienti da numeri di rete fissa nazionale, escluse le chiamate da numeri Infostrada, e le chiamate e videochiamate da mobili di altri operatori nazionali, originate in Italia. " Cortesemente, vorrei avere delucidazioni in merito. Cordialmente, ME CIao Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
miri_miki Pubblicato: 19 Maggio 2008 Segnalazione Share Pubblicato: 19 Maggio 2008 Mandata richiesta via 155i.it, vediamo che mi dicono... che palle!!Ho chiesto delucidazione qualche settimana fa in merito al bonus "PIENO WIND". Ho ricevuto risposta dal call center che non concorre a formare il bonus le chiamate ricevute da telefoni fissi che transitano da centralini. Ma questo non è scritto da nessuna parte, bensì le uniche informazioni sono le seguenti: "Concorrono a generare il bonus esclusivamente le chiamate provenienti da numeri di rete fissa nazionale, escluse le chiamate da numeri Infostrada, e le chiamate e videochiamate da mobili di altri operatori nazionali, originate in Italia. " Cortesemente, vorrei avere delucidazioni in merito. Cordialmente, ME CIao sì bravo sclera tutti i giorni al 155 magari qnd 6 seduto in bagno sul water ke ti lasciano in attesa..............nel frattempo devasti (cm faccio ogni volta io) il call center e vedi dopo l'ennesimo coxxxne vedrai ke finalmente ti potranno aiutare....putroppo nn sn molto efficenti........ ormai i servizi di assistenza fanno pena......... Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
mattec Pubblicato: 21 Maggio 2008 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 21 Maggio 2008 sì bravo sclera tutti i giorni al 155 magari qnd 6 seduto in bagno sul water ke ti lasciano in attesa..............nel frattempo devasti (cm faccio ogni volta io) il call center e vedi dopo l'ennesimo coxxxne vedrai ke finalmente ti potranno aiutare....putroppo nn sn molto efficenti........ ormai i servizi di assistenza fanno pena......... Oggi pomeriggio ho avuto a che fare con una ragazza maleducatissima che non mi ha saputo aiutare. Ora ho chiamato nuovamente, caduta la linea mentre mi passava la chiamata in "amministrazione"..... me bala n'ocio Ora di nuovo chiamato, sono in attesa da 5 minuti. Ho messo il vivavoce e intanto navigo un po' sul forum!! Oramai è una questione di principio, oltre che di pecunia (ad occhio circa 15-20 euro al mese) Aggiornamento: nulla da fare, bisogna fare reclamo scritto. e lo faccio. CIao Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
mattec Pubblicato: 21 Maggio 2008 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 21 Maggio 2008 Oggi pomeriggio ho avuto a che fare con una ragazza maleducatissima che non mi ha saputo aiutare.Ora ho chiamato nuovamente, caduta la linea mentre mi passava la chiamata in "amministrazione"..... me bala n'ocio Ora di nuovo chiamato, sono in attesa da 5 minuti. Ho messo il vivavoce e intanto navigo un po' sul forum!! Oramai è una questione di principio, oltre che di pecunia (ad occhio circa 15-20 euro al mese) Aggiornamento: nulla da fare, bisogna fare reclamo scritto. e lo faccio. CIao Fatto. Ti tengo aggiornato. Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
SteelBlade Pubblicato: 24 Maggio 2008 Segnalazione Share Pubblicato: 24 Maggio 2008 La mia ricaricabile si ricaricava anche con le chiamate dal LORO centralino, che per inciso non è attaccato alla rete fissa di telecom, ma alle loro stesse centrali Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
miri_miki Pubblicato: 25 Maggio 2008 Segnalazione Share Pubblicato: 25 Maggio 2008 La mia ricaricabile si ricaricava anche con le chiamate dal LORO centralino, che per inciso non è attaccato alla rete fissa di telecom, ma alle loro stesse centrali se x questo guarda..........x tanto così ti conviene scrivergli e bom.... xò ke tristezza mamma mia!!!! sì cmq anke a me mi ricaricavano anke dal centralino della wind!!! Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
mattec Pubblicato: 18 Luglio 2008 Autore Segnalazione Share Pubblicato: 18 Luglio 2008 se x questo guarda..........x tanto così ti conviene scrivergli e bom.... xò ke tristezza mamma mia!!!!sì cmq anke a me mi ricaricavano anke dal centralino della wind!!! a fine maggio ho fatto reclamo scritto e non mi hanno neppure risposto!! ora che sono passati i 30 gg lavorativi procedo con la conciliazione paritetica: anzi, vado in ferie e poi procedo dopo che due palline però........... Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
miri_miki Pubblicato: 19 Luglio 2008 Segnalazione Share Pubblicato: 19 Luglio 2008 a fine maggio ho fatto reclamo scritto e non mi hanno neppure risposto!!ora che sono passati i 30 gg lavorativi procedo con la conciliazione paritetica: anzi, vado in ferie e poi procedo dopo che due palline però........... cavoli ke palle sì..... effettivamente dovresti tentare fino allo spasmo...anke xkè + ti fai valere meno rotture hai...almeno io qnd devastavo gli operatori della vodafone ho fatto così buone vacanze!! Link to comment Condividi su altri siti More sharing options...
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