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  1. Ciao a tutti ragazzi, qualcuno forse ricorderà che un mese fa circa ho fatto acquistare ad un amico un Lumia 640 LTE. Inizialmente era entusiasta del telefono ma dopo un paio di settimane ha riscontrato un problema grave, soprattutto per lui che con il telefono ci lavora: i contatti scompaiono da soli, senza un apparente motivo, con conseguente perdita di numeri e disagi dal punto di vista lavorativo, come detto precedentemente. Chiedo aiuto a voi perchè io non ho mai sentito niente di simile e a me non è mai capitato nonostante abbia avuto tre lumia, qualcuno ne sa qualcosa? E' un vero peccato perchè, oltre che sentirmi in parte in colpa per aver consigliato ad un amico un telefono che gli sta procurando dei grattacapi, era stato difficile e soddisfacente fargli comprare un lumia, considerando il fatto che lui era un androidiano convinto. Cosa mi consigliate di fare?
  2. Buongiorno, ho backuppato e resettato un lumia, ma l'utilizzatore non ricorda l'account microsoft utilizzato. Abbiamo solo degli indizi sul nome utente, ma non è chiaro il dominio. L'utente dice che quando registra i numeri gli veniva chiesto se utilizzare Gmail o hotmail. L'account poteva e sere hotmail? (Il Tel ha due anni) se si, è .it o .com? Puo' essere stato trasformato in outlook? .it o .com? Nella procedura di recupero, microsoft non riconosce il numero di telefono. Come e' possibile? Grazie V.C.
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