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  1. Salve a tutti ragazzi giorni fa ho mandato un Lumia in assistenza per far effettuare delle riparazioni (i difetti erano numerosi). Il centro di raccolta a cui ho lasciato il telefono l'ha spedito in un altro centro (il vero centro assistenza) parecchio distante da casa mia e hanno effettuato tutta una serie di riparazioni. Sono rimasto positivamente sorpreso perché con altri centri assistenza di altre marche avevo avuto esperienze non proprio positive Questo centro assistenza però ha dimenticato di sistemare un difetto allo display già segnalato, così effettuo una chiamata, loro si scusano per l'inconveniente e gentilmente mi chiedono di fargli avere il telefono (visto che ripeto si trovano parecchio distanti da casa mia) che provvederanno subito a risolvere il problema. Il problema è che il centro di raccolta a cui avevo lasciato il telefono ha interrotto i rapporti con questo centro assistenza, ho fatto un giro e nelle vicinanze non ho trovato altri centri di raccolta convenzionati con questo centro assistenza. La soluzione sarebbe di spedire a mie spese il telefono però prima di valutare questa opzione ho letto questo articolo [link rimosso dall'Admin di Nokioteca Forum] e volevo chiedervi se c'era la possibilità di non pagare le spese di spedizione (magari le paga Microsoft) e se posso scegliere il centro assistenza di mia fiducia facendo questa pratica (vorrei spedire il telefono a questo stesso centro visto che mi sono trovato benissimo). Vi ringrazio per l'attenzione e vi auguro una buona serata
  2. Salve ragazzi, voi sapete se è possibile mandare il telefono in garanzia con la "causale" dell'anomala durata della batteria?
  3. Ciao a tutti, ho un lumia 930 con vari difetti, comuni a tanti altri utenti come ad esempio il microfono non funzionante, la rete che non prende ma ho accesso a internet senza problemi. Però ho degli agganci del copribatteria rotti e quindi la scocca è alzata. Se la cambio, se ne accorgono? Perché sennò, penso, non mi convalidano la garanzia e non so quanti miliardi mi verrebbe a costare ripararlo. Grazie, aspetto una vostra risposta!
  4. Ragazzi ho sostituito la scocca originale del mio lumia 1520!con un altra originale completa di ricarica wireless e tutto. Perdo la garanzia?
  5. Buongiorno a tutti, vorrei qualche parere sulla vicenda qua sotto. Qualche giorno fa il mio Lumia 620 ha smesso improvvisamente di funzionare senza nessun motivo apparente (era sulla scrivania al lavoro e quando lo ho preso per guardare l'ora era spento e non sono più stato in grado in alcun modo di riaccenderlo). Andato al centro Nokia della mia zona dopo una occhiata molto sommaria è stato mandato al centro assistenza generale (credo Milano, non so con precisione), i quali a loro volta mi hanno risposto che la motherboard è "danneggiata" (senza nessuna spiegazione ulteriore) e che il preventivo di spesa sarebbe tra i 150 e i 180 euro (in due volte al negozio mi hanno comunicato due cifre differenti). Posto che il telefono è in garanzia (ha poco più di un anno) e non ha mai subito botte o cadute particolari (sono abbastanza delicato nell'utilizzo, ho ancora un amato 3310 come muletto) non capisco perchè mi venga non riconosciuta la copertura della garanzia sulla base di una supposizione di guasto doloso senza nessuna evidenza in merito. Il telefono all'esterno si presenta PERFETTO sia nella cover che nello schermo e il negoziante sostiene che il danneggiamento della motherboard possa spraggiungere quando ci si siede sopra al telefono schiacciandolo. Ora penso che se davvero mi fossi seduto sopra il telefono (cosa decisamente improbabile in quanto non lo tengo mai in tasca ma in un borsello) credo che prima di rompere la motherboard avrei quantomeno prima rotto lo schermo in quanto intrinsecamente più rigido del circuito integrato. Avete qualche consiglio da darmi? Ho trovato molta superficialità nel come è stata trattata la mia vicenda, sia nel centro assistenza della mia città che da Nokia italia. Con una leggerezza sconcertante mi chiedono (con il telefono ancora coperto da garanzia) di spendere una cifra ben superiore a quella dell'acquisto del telefono nuovo con i prezzi odierni. La gestione della cosa mi sembra fino a qua imbarazzante da un colosso della telefonia come Nokia. Non mi stupisce che il blasonato marchio non riesca a stare al passo dei concorrenti con questi comportamenti. Avevo un bel ricordo di Nokia ma se la vicenda dovesse davvero finire come mi è stata per ora prospettata credo considererò definitivamente chiuso il mio rapporto con la società finlandese. Grazie a tutti per le eventuali risposte!! Alberto
  6. ciao ragazzi vorrei sapere se la garanzia del lumia 820 sostituisce gratuitamente lo schermo rotto????!!! il mio lumia non ha nemmeno due mesi aiuto!!!!
  7. Salve, volevo un informazione riguardante la garanzia del mio l925. Ho acquistato su internet un lumia 925 l'8 dicembre scorso. E' circa una settimana che non mi funziona più il microfono delle cuffie. Volevo sapere se posso mandare in garanzia le cuffie e riceverne un paio nuovo, alla apple va. Non hanno subito danni esterni, non c'è alcun taglietto che posso aver lesionato il cavetto, né tantomeno sul jack. L'operazione è fattibile? Se si come? Grazie mille!
  8. Ciao ragazzi! Sono praticamente disperato. Il mio Nokia Lumia 720 è tornato da meno di una settimana dall'assistenza, per un fastidioso problema alla fotocamera di cui vi avevo parlato, riparato e perfettamente funzionante (hanno cambiato il modulo meccanico della fotocamera). Peccato che ieri sera il telefono si sia nuovamente surriscaldato!!! (Avevo già portato in assistenza per lo stesso problema due mesi fa, circa). Anche questa volta era sparita la vibrazione dei tasti indietro/start/cerca, e al mattino la batteria era annientata, 0.00%! Stamattina l'ho messo in carica, e arrivato al 60% di carica ho controllato velocemente Whattsapp e navigato sul sito della mia università (10 minuti in totale). Ho effettuato una chiamata, con traffico dati spento e wifi acceso, e dopo un dieci minuti, riprendendo in mano il telefono - mai staccato dal caricabatterie- ho notato la mancanza - di nuovo!- della vibrazione, e un principio di surriscaldamento nel retro del telefono, in alto, alla destra della fotocamera (guardando il telefono dal lato del display). Se fosse un Samsung avrei già scritto una lettera in coreano di insulti, ma è un Nokia, ed è probabilmente "solo" la sfiga che mi assilla. Ho acquistato questo telefono online, sul sito Stockisti.it (non vorrei fare pubblicità occulta, ma è per spiegarvi), e vorrei chiederne la SOSTITUZIONE. Ci sono margini di manovra per richiederla?
  9. Ciao a tutti. Ho, anzi avevo lumia 820 brand vodafone. Ho commesso un errore ma non so dove o meglio non ho capito dove. Ho letto varie guide su come sbrandizzare lumia 820 e dopo varie ricerche ho seguito quella del forum sul lumia 920. Premetto che la procedura è uguale, ma tutti omettono un passaggio importante, ovvero i giusti passi da effettuare prima di cliccare "start" appena appare la schermata rossa con la striscia bianca che indica lo stato d'avanzamento della procedura, perchè c'è chi dice di collegare prima il telefono e poi aprire il programma e chi dice di farlo poco prima di premere start dopo aver aperto il programma e caricato il firmware. Tralascio questo passaggio e dico che quello che mi è successo. Seguendo la procedura sono arrivato alla fatidica schermata rossa con la striscia bianca ma circa un minuto dopo aver premuto start mi esce errore sul pc e mi dice di premere nuovamente i tasti per il soft reset, (vol giu e acc), dopo averlo fatto il telefono muore (spento e non vuole saperne più di accendersi) ho provato di tutto ma senza risultati. L'ho portato in garanzia ma sono tre settimane che attendo notizie ma niente di niente. Mi sorge un dubbio la garanzia è valida ancora visto che la procedura non l'ho nemmeno iniziata? Potrebbero farmi storie per aver tentato di sbrandizzarlo? A cosa vado in contro? lo recupero o l'ho perso il telefono? Perché a tutti è andato a buon fine ed a me no? dove ho sbagliato?
  10. Come da titolo vendo il mio Nokia N9 Nero da 16 GB completo di: - scatola - auricolari (mai usati) - caricabatteria (mai usato) - cavo dati (mai usato) - scontrino - custodia Prezzo 150 Euro, Valuto scambi
  11. ciao a tutti..... ho acquistato in lumia 820 a fine giugno, dopo un paio di settimane iniziava ad avere lo schermo sempre piu opaco...poi i primi di luglio dopo essere stato un paio di ore in macchina il vetro si è rotto .......spiegato l'accaduto al mio negozio di fiducia... lo hanno mandato in assistenza di cui la risposta è che devo pagare 130 euro perchè fuori garanzia. ho allegato un paio di foto ....
  12. Vendo Nokia Lumia 800, perfettamente funzionante, sempre applicata pellicola sul display e cover originale Nokia, completo di tutti gli accessori e garanzia fino al 7/01/2015. No graffi. No Brand. Disponibile ritiro a mano (zona Ancona) o spedizione. Per qualsiasi info non esitate a contattarmi anche via mail all'indirizzo: pedy21@hotmail.it PREZZO 145 € spese escluse
  13. vorrei sapere che senso ha mettere la garanzia sui prodotti elettronici quando ci abbandonano poco dopo che è scaduta... il mio pc... garanzia estesa a 4 anni... 2 mesi dopo la scadenza s'è bruciata la scheda video il mio telefono... garanzia normale 2 anni... 3 mesi dopo la scadenza s'è rotta la presa jack... a sto punto fateceli pagare il 10% in meno e non dateci la garanzia
  14. Vendo Nokia Lumia 710 colore bianco, no brand, acquistato nel luglio 2012 e quindi ancora in garanzia; il telefono è aggiornato a WP 7.8, mai problemi, mai assistenza, sempre tenuto con cover in TPU oppure custodia in pelle. Fornisco il telefono con la scatola, caricabatterie, auricolari in ear originali (eccellenti), cavo usb, fattura d'acquisto e cover di protezione bianca. Non accetto scambi o permute; spedizione, a scelta, a carico dell'acquirente; consegna a mano in Provincia di Oristano oppure a Cagliari città. Pagamenti accettati PayPal, Bonifico Bancario. Consegna a mano: Contanti. Prezzo: 130€ non trattabili. Contatti via messaggio privato qui, via email: "gureu93@gmail.com", via telefono: 3486371811 (rispondo anche agli sms, chiamate ore serali)
  15. Ho mandato in assistenza il lumia 920 che mi era caduto circa 12/13 giorni fa. Ho limato le smussature in modo da farle sembrare più che altro un logorio dato dalle Cover rigide che si acquistano di solito. Bene, a parte questo l'ho portato in garanzia per i seguenti motivi: - La batteria, con tutto spento e solo wifi acceso beve come un cammello, staccandolo alle 6 del mattino, se non sto attento, alle 11 non arrivo. -Surriscaldamento: Dopo 2 minuti di navigazione, e con 2 dico proprio 2, in 3G (con tutto spento NFC incluso) il telefono inizia ad essere veramente molto caldo -Scricchiolio nella parte superiore della scocca, che alcuni di noi poveracci hanno riscontrato. Bene, detto ciò, mando in assistenza in data 6/12 il telefono. Mercoledì 12/12 arriva al Centro riparazioni di Como se non vado errato. Dopo diverse telefonate per conoscere lo stato della riparazione mi dicono di chiamare oggi, in data 14/12 per avere dettagli e aggiornamenti. Chiamo e mi dicono che il mio telefono è attualmente in riparazione e al caro centralinista del reparto tecnico gli faccio: E per la scocca sa se la sostituiscono? Perchè presenta uno scricchiolio; Codesto soggetto mi risponde con assoluta tranquillità:<< No ma la scocca non è in garanzia è solo una parte estetica>> e io <<No scusa, ma sullo scontrino c'è scritto che ho comprato un Lumia 920, non "le parti interne e basta di un lumia 920" e richiedo la sostituzione per via dei difetti elencati>> Al che mi fa << Allora aggiornerò il reparto tecnico della cosa e solleciterò per una sostituzione (dopo aver spiegato che è un difetto di fabbrica di assemblaggio)>> Non so voi ma ragazzi miei qui sento già puzza di quelle epopee lunghissime con i sistemi garanti. Vedo già in lontananza l'ombra dell'associazione consumatori. Voi che dite? Qualche consiglio? Specifico che il difetto dello scricchiolio lo presentava già prima, infatti appena l'ho scoperto lo volevo portare, purtroppo di mezzo c'è stata una caduta. (attutita dalle mie abilità da artigiano XD) Fatemi sapere, spero veramente che il servizio sia migliorato riguardo alle sostituzioni. Con questo vi saluto e attendo risposte!
  16. Smartphone completo praticamente nuovo con scontrino fiscale e più di un'anno e mezza di garanzia, vendo per passaggio ad altro smartphone, mi piace cambiarli spesso, aggiornato all'ultima versione di Symbian Belle FP2 con 1.3 ghz di frequenza del processore a memoria integrata di 8 gb espandibile con micro sd. gps con mappe gratuite nokia maps di tutto il mondo. Pagato 199 euro qualche mese fa chiedo 180 euro con in omaggio custodia originale Nokia in silicone del valore di 11 euro, il prezzo è trattabile...
  17. Vendo come da titolo fantastico tablet blackberry, comprato a maggio, usato pochissimo, lo vendo proprio per questo motivo. Ha oltre i 2 anni di garanzia con lo scontrino un estensione della stessa di altri 2 anni, da me pagata all'acquisto del tablet. Qui vi scrivo tutte le caratteristiche dell'oggetto: 7 pollici LCD, 1024 x 600, WSVGA, touch screen capacitivo multi-touch e supporto gesture Processore 1 GHz dual-core 1 GB RAM Dual camera HD (3 MP frontale, 5 MP posteriore), supporto registrazione video HD 1080p Video playback: 1080p HD Video, H.264, MPEG, DivX, WMV Audio playback: MP3, AAC, WMA Uscita HDMI Wi-Fi - 802.11 a/b/g/n Bluetooth 2.1 + EDR Connettori: microHDMI, microUSB Supporto per WebKit/HTML-5, Adobe Flash Player 10.1, Adobe Mobile AIR, Adobe Reader, POSIX, OpenGL, Java Dimensioni: 130mm x 193mm x 10mm Peso: 400g -aggiornato/aggiornabile all'ultimissima versione firmware uscita oggi, la 2.1.0.1032 -possibile installare app android sono a disposizione per qualsiasi info, ho anche per chi fosse interessato una custodia con tastiera bluetooth integrata. Scrivetemi!
  18. Mi è caduto il cellulare in acqua, per 10 secondi circa, dopo l'ho tirato subito fuori, quando me ne ero accorto. Il problema e': Quando provo ad accendere il Wi Fi, NON mi riconosce e avverte nessun segnale wi fi presente! Ad esempio, a casa... il modem del wi fi acceso (funzionante) e quando il mio cellulare cerca la rete wi fi, dice NESSUN SEGNALE TROVATO. Il problema NON e' che non riesce a collegarsi al wi fi! Sono in crisi... :crying_anim02: Le chiamate fanno, i messaggi pure, internet in 3g (...) funzionante, tutto a posto (spero) tranne che non riesco a trovare nessun segnale wi fi. Grazie mille, aiutatemi vi prego... ps: e' sotto garanzia...
  19. Sostituzione del circuito del wi fi, quindi la riparazione di un telefono, quanto può costare? CIRCA? Il circuito è tutt'unico nel 800 ? E nel 710? E se è tutto unico costa di meno sostituirlo? La mia situazione è questa: http://www.nokioteca.net/home/forum/index.php/topic/228273-problema-wi-fi/ Aiutatemi! :sad:
  20. Salve a tutti!!! Vorrei esporvi il mio problema... Ho acquistato tramite un acquerente un N8 usato, completo di scatolo e garanzia, ma privo di sxontrino... Appena l'ho incominciato ad usare aveva come sistema operativo symbian anna e ho notato che il cellulare dava problemi nella finalizzazione dell'installazione di ovi mappe!!! Andando a fondo nella faccenda ho scoperto che ovi mappe s'installa nella memoria di massa e: (che a me é da 16gb). Il problema che dava era che non riuscivo ad installare le mappe e alcune app .jar in quanto dopo poco la memoria diveniva inaccessibile e solo con riavvio o con formattazione riuscivo di nuovo a farla funzionare... Inoltre per la formattazione la prima volta falliva e la secomda la formattava correttamente... Così ho fatto una formattazione e successivamente un hard reset e tutto il cellulare ha incominciato a funzionare a dovere senza intoppi sono riuscito ad installare le mappe, varie a pplicazioni e la musica senza perdita di dati o altri errori... Fiducioso della funzionalità dello smartphone ho provato ad installare symbian belle e dopo 2 tentativi falliti di backup causa incrippo di nokia suite sono riuscito ad aggiornarlo...e si é ripresentato lo stesso problema sia con ovi mappe, sia con queste app .jar... Allora vi chiedo... Mi conviene effettuare di nuovo la stessa procedura?? Inoltre ho avuto problemi dopo l'hard reset con nokia store (risolto seguendo la vostra procedura sul ripristino di nokia store) e con le librerie qt e altri file di sistema che di fatto non mi facevano più installare applicazioni con download unico da 13 mb (non risolto vi chiedo aiuto anche su questo ) All'assistenza Nokia di Caserta non me lo vogliono riparare in quanto non dispongo più di scontrino e con l'imei dicono che da settembre non accettano più cellulari in garanzia...(posizione discutibile dato che molte altre persone lo hanno fatto compreso con me su di un nokia 5230 nello stesso centro!!!) Vi prego datemi una mano!!! Please!!!
  21. Salve a tutti, è possibile effettuare l'hack al cellulare nokia C6-00 (symbian 5th) mantenendo valida la garanzia? Se si, potreste, gentilmente, inviarmi un tutorial/guida su come fare e che programmi utilizzare? Inoltre, facendo l'hack al cellulare, è possibile continuare a utilizzare l'ovi store? Scusate per le domande che potrebbero essere sciocche, ma non sono un esperto in telefonia . Un grazie in anticipo a tutti quelli che mi aiuteranno!
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